Quảng cáo không phải là một điều xa xỉ mà là một nhu cầu cấp thiết đối với một doanh nhân mới bắt đầu.
- Vai trò của chiến lược quảng cáo hiệu quả
- Cách thực hiện quảng cáo hiệu quả
- Đặc điểm của chiến dịch quảng cáo dành cho doanh nghiệp nhỏ
- Quảng cáo trong lĩnh vực ngân hàng
- Các phương pháp tăng doanh số cụ thể
- Làm thế nào để chọn loại hình quảng cáo cho công ty nhỏ?
- Các loại quảng cáo ngân sách dành cho doanh nghiệp nhỏ
- Lời khuyên dành cho doanh nhân
- Cách đánh giá hiệu quả quảng cáo
Nó cho phép bạn tăng cường sự công nhận trên thị trường, xây dựng danh tiếng tốt và thu hút khách hàng trả tiền. Việc bỏ qua thành phần này của công việc sẽ dẫn đến một kết quả đáng buồn. Để các chiến dịch tiếp thị dành cho doanh nghiệp nhỏ thành công, bạn cần xây dựng chúng có tính đến các chi tiết cụ thể hiện có và lắng nghe lời khuyên của các chuyên gia.
Vai trò của chiến lược quảng cáo hiệu quả
Ở giai đoạn phát triển đầu tiên, một doanh nhân mới vào nghề phải đối mặt với những khó khăn nghiêm trọng. Trong khi đối tượng mục tiêu và nhà cung cấp không biết gì về hàng hóa và dịch vụ thì công ty lại bị coi là thận trọng và không tin tưởng.
Một động lực quan trọng cho sự phát triển hơn nữa của các doanh nghiệp nhỏ là việc tạo dựng danh tiếng tốt cho doanh nghiệp, điều này sẽ giúp khẳng định những phẩm chất sau của công ty:
- độ tin cậy;
- khả năng thanh toán;
- trách nhiệm.
Một trợ lý không thể thiếu trong việc xây dựng danh tiếng là hoạt động tiếp thị có năng lực. Nó sẽ giúp tạo ra một hình ảnh tích cực về công ty, nhấn mạnh những ưu điểm của công ty, hình thành thái độ trung thành đối với hàng hóa và dịch vụ, đồng thời vạch ra những lợi thế so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Quảng cáo giúp các doanh nghiệp nhỏ thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng đến sản phẩm họ bán và thông báo về sự xuất hiện của sản phẩm mới trên thị trường. Nó thực hiện hai chức năng quan trọng: nó thông báo về những ưu điểm và tính năng của sản phẩm, nó cho phép bạn tăng doanh số bán hàng và cùng với đó là doanh thu.
Một doanh nghiệp nhỏ không nên từ chối quảng cáo do thiếu vốn. Tiếp thị hiện đại cung cấp các công cụ và phương pháp tạo ra hiệu quả đáng kể với chi phí tối thiểu.
Cách thực hiện quảng cáo hiệu quả
Quảng bá hiệu quả không phải là một hành động tự phát nhằm vào đâu cả. Anh ấy có mục tiêu, khán giả, chiến lược rõ ràng. Để quảng cáo có hiệu quả với bạn và không trở thành sự lãng phí tiền bạc, hãy sử dụng năm điểm chính:
Sự cố
Đây là điều thu hút sự chú ý đến thông điệp và cho phép bạn “tìm thấy” đối tượng mục tiêu. Thường thì công chúng có nhiều khả năng bị thu hút bởi những vấn đề nghe có vẻ tiêu cực. Vì vậy, dòng chữ “Mệt mỏi vì căng thẳng liên tục?” sẽ cho phép bạn “chọn” những người quan tâm đến sản phẩm.
Các cách giải quyết vấn đề
Khi bạn đã thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng tiềm năng, hãy đưa ra cho họ một lối thoát khỏi tình trạng hiện tại. Ví dụ, các liệu pháp spa sẽ giúp bạn đối phó với căng thẳng và thư giãn hoàn toàn.
Tính độc đáo của ưu đãi
Hãy cho đối tượng mục tiêu biết “điểm hấp dẫn” của sản phẩm hoặc dịch vụ là gì, tại sao nó đáng để lựa chọn sản phẩm được quảng cáo. Tại thời điểm này, bạn nên thoải mái phát huy trí tưởng tượng của mình.
Hạn chế
Mọi người có xu hướng trì hoãn việc đưa ra những quyết định quan trọng. Để vượt qua sự trì hoãn, hãy cho người tiêu dùng biết rằng không có thời gian để suy nghĩ. Cho biết rằng ưu đãi có giá trị trong một thời gian giới hạn.
Kêu gọi hành động
Chỉ rõ rõ ràng cho người tiêu dùng tiềm năng cách tận dụng ưu đãi: gọi đến số điện thoại ghi trong quảng cáo, đặt thời gian trị liệu spa trên trang web.
Các phương pháp quảng cáo hiệu quả cụ thể dành cho doanh nghiệp nhỏ khác nhau tùy thuộc vào đặc điểm của công ty và sản phẩm, nhưng các nguyên tắc xây dựng cơ bản vẫn giống nhau.
Đặc điểm của chiến dịch quảng cáo dành cho doanh nghiệp nhỏ
Đặc điểm chính của hoạt động xúc tiến dành cho các doanh nghiệp nhỏ là sự chuyển đổi trọng tâm từ bản thân công ty sang tính độc đáo của sản phẩm được cung cấp. Một doanh nhân sở hữu một cửa hàng tạp hóa nhỏ không thể cạnh tranh với những gã khổng lồ quốc tế – Coca-Cola, Adidas và những hãng khác. Nhiệm vụ của nó không phải là nâng cao nhận thức về thương hiệu mà là tăng doanh số bán hàng.
Những khẩu hiệu hấp dẫn và những logo đáng nhớ là những trợ giúp không tốt trong việc tăng lợi nhuận của một công ty nhỏ. Mục đích của quảng cáo là thông báo cho người tiêu dùng về những ưu đãi cụ thể của hàng hóa và dịch vụ, thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.
Câu trả lời cho câu hỏi làm thế nào để quảng cáo hiệu quả cho một công ty nhỏ nằm ở việc loại bỏ những từ chung chung và công thức dài dòng: “rẻ”, “rất nhiều”, “nhất”, v.v. Cách tiếp cận “trừu tượng” đã có hiệu quả cách đây 15-20 năm, nhưng ngày nay nó vô dụng. Sẽ không có ai đến cửa hàng cung cấp “ghế sofa rẻ nhất trong thị trấn”, nhưng một cửa hàng bán lẻ bán ghế sofa với giá 200 USD chắc chắn sẽ thu hút du khách.
Quảng cáo trong lĩnh vực ngân hàng
Dưới ảnh hưởng của sự phát triển của công nghệ số, thị trường quảng cáo đã có những thay đổi căn bản. Ngày nay, hầu hết các công ty nhận được hiệu quả hữu hình không phải từ các kênh truyền thống theo mô hình cổ điển, chẳng hạn như truyền hình, quảng cáo, đài phát thanh, quảng cáo ngoài trời, mà từ việc sử dụng các biện pháp khuyến khích và khuyến mãi chéo dựa trên việc phát hành phiếu thanh toán. Hướng này là tiến bộ nhất.
Hướng tạo ra hệ sinh thái và thị trường cách mạng hóa sự hiểu biết về thị trường dịch vụ ngân hàng cũng trở nên phổ biến. Việc phát triển theo hướng các chương trình liên kết được xây dựng dựa trên việc đặt các ưu đãi liên kết trên mạng đầu cuối của ngân hàng là hiệu quả nhất và không chỉ đảm bảo lưu lượng truy cập đến trang web của đối tác, tăng doanh số bán hàng, tăng cường hiện diện trong lĩnh vực truyền thông mà còn phát triển năng động trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Các phương pháp tăng doanh số cụ thể
Có ba công cụ hiệu quả có thể tăng doanh thu cho một công ty nhỏ:
Ưu đãi khuyến mại
Đây là những ưu đãi đặc biệt kéo dài trong một thời gian giới hạn. Bằng cách này, công ty không để người mua tiềm năng có thời gian suy nghĩ và giảm thiểu nguy cơ họ rời bỏ đối thủ cạnh tranh.
Khi một người nhìn thấy tấm áp phích quảng cáo “Tất cả quần đều có giá 10 USD”, anh ta chỉ cần ghi chú lại thông tin này. Nếu bây giờ anh ấy không cảm thấy cần một đôi mới, anh ấy sẽ hoãn việc mua vô thời hạn.
Nếu bạn cho biết trong quảng cáo rằng khuyến mãi có hiệu lực trong một ngày (tuần, tháng), thì đối tượng mục tiêu sẽ nhìn nhận ưu đãi đó theo cách khác. Cô ấy sẽ nghĩ: hôm nay không cần quần dài, nhưng rồi chúng sẽ rách và sờn. Sẽ chẳng có ích gì khi trả quá nhiều vào ngày mai nếu mức giá hôm nay quá hấp dẫn.
Giá đặc biệt
Phương pháp này đã được sử dụng từ lâu nhưng vẫn hiệu quả và phù hợp. Ghi trên nhãn giá “có lợi” mới và giá “cũ” cao hơn 30-50%. Sự khác biệt giữa hai giá trị càng lớn thì hiệu ứng “nguồn cung hạn chế” càng mạnh. Nhìn thấy những lợi ích mà việc mua hàng hứa hẹn, khách hàng sẽ chia tay số tiền của mình nhanh hơn.
Thông báo của doanh nghiệp
Nếu bạn đang mở một cơ sở kinh doanh nhỏ (giặt khô, giặt là, tiệm bánh, hiệu thuốc, v.v.), hãy thông báo khai trương trước khi bắt đầu công việc. Treo biển hiệu, biển hiệu và phát tờ rơi cho người dân xung quanh. Bằng cách này, bạn sẽ khơi dậy sự quan tâm đến sản phẩm mới ở những người mua tiềm năng, cho phép họ làm quen với ý tưởng rằng công ty “N” sẽ được đặt tại đây.
Làm thế nào để chọn loại hình quảng cáo cho công ty nhỏ?
Theo quy luật kinh doanh, số tiền chi cho các chiến dịch quảng cáo phụ thuộc vào mức độ lợi nhuận của doanh nghiệp. Ngân sách dành cho doanh nghiệp nhỏ thường bị hạn chế, nhưng khi phát triển và mở rộng quy mô, chúng sẽ tăng lên.
Không có thuốc chữa bách bệnh nào mà quảng cáo có hiệu quả nhất đối với các doanh nghiệp nhỏ. Chọn loại của nó là một quyết định nghiêm túc đòi hỏi một cách tiếp cận chu đáo, không vội vàng. Quyết định phụ thuộc vào:
- chi phí bố trí;
- đặc điểm của hàng hóa (dịch vụ) được khuyến mại);
- địa điểm, thời gian bố trí;
- số lượng liên hệ với đối tượng mục tiêu, v.v.
Các công cụ tiếp thị phụ thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp nhỏ. Nó có thể quan tâm đến:
- thông báo cho khách hàng tiềm năng về sự tồn tại của công ty;
- hình thành quan điểm tích cực của khán giả mục tiêu về bản thân bạn;
- thu hút sự chú ý đến các sản phẩm mới;
- thông báo cho người dân về các sự kiện đang diễn ra;
- tăng lượng khách hàng.
Khi các mục đích và mục đích đã rõ ràng, tất cả những gì còn lại là quyết định ngân sách. Nó có thể được tính theo hai cách. Đầu tiên là dựa trên các mục tiêu kinh doanh, tính theo tỷ lệ phần trăm của các chỉ số mong muốn. Ví dụ: nếu bạn muốn tăng doanh thu của mình thêm 2.000 USD và sẵn sàng “hy sinh” 20% thu nhập của mình, bạn có thể chi 100 USD cho việc khuyến mãi.
Phương pháp thứ hai là tính toán ngân sách “lặp lại” chi phí của đối thủ cạnh tranh. Nếu bạn biết chi phí rửa xe ở khu vực khác là bao nhiêu, bạn có thể lập kế hoạch chi phí theo cơ cấu tương tự. Thật hợp lý khi cho rằng điều này sẽ cho phép bạn đạt được mức doanh thu tương tự.
Nếu việc quảng bá được thực hiện một mình, bạn nên bắt đầu bằng những phương pháp rẻ tiền, dễ thực hiện. Khi doanh số bán hàng tăng lên thì ngân sách cũng phải tăng lên.
Các loại quảng cáo ngân sách dành cho doanh nghiệp nhỏ
Thị trường hiện đại cung cấp nhiều công cụ xúc tiến khác nhau. Có nhiều phương pháp không yêu cầu đầu tư tài chính đáng kể. Chúng đáp ứng ba tiêu chí quan trọng: tính đơn giản, khả năng tiếp cận và hiệu quả.
Tiếp thị qua điện thoại
Đây là những cuộc gọi “lạnh” tới các khách hàng tiềm năng – pháp nhân và cá nhân. Mục tiêu của người quản lý trong cuộc trò chuyện là nói ngắn gọn về ưu điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ và thuyết phục người đó đưa ra quyết định mua hàng. Loại khuyến mãi này yêu cầu chi phí tối thiểu nhưng không mang lại hiệu quả cao: người ở đầu dây bên kia có thể không quan tâm đến lời đề nghị hoặc có thể không dành thời gian để lắng nghe bạn. Các chuyên gia khuyên bạn nên sử dụng tiếp thị qua điện thoại ở giai đoạn đầu phát triển kinh doanh kết hợp với các hoạt động khác.
Phát tờ rơi
Tờ rơi sáng sủa, phong cách, bóng bẩy được in trên giấy chất lượng cao là một công cụ tiếp thị được công nhận và có hiệu quả khi bắt đầu bán hàng. Chúng có thể được phân phát trên những con phố đông đúc hoặc ném vào hộp thư của các tòa nhà chung cư.
Chữ khắc trên nhựa đường
Đây là loại hình quảng cáo được bán gần như miễn phí. Những dòng chữ dí dỏm, ngắn gọn được vẽ ở những nơi đông người sẽ không bị chú ý và giúp thu hút khách hàng. Nhược điểm của phương pháp này là việc vẽ trên đường nhựa bị cấm ở một số nơi và đối tượng mục tiêu thường không xem nhẹ chúng.
Quảng cáo trực tuyến
Phương pháp chính là tạo trang web công ty của riêng bạn. Nó sẽ trở thành một công cụ quảng bá hiệu quả trong nhiều năm tới. Trên các trang của tài nguyên, bạn có thể đặt thông tin về hàng hóa và dịch vụ, mô tả lợi ích của sản phẩm và thông tin liên hệ.
Một cách khác để quảng bá trực tuyến là đăng thông tin về doanh nghiệp của bạn trên các nguồn uy tín, thu hút lượng lớn khách truy cập. Ví dụ: các bài viết, biểu ngữ và quảng cáo trên cổng thông tin sẽ giúp bạn thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu đến sản phẩm của mình. Đây là cách quảng cáo dịch vụ hiệu quả nhất, đầu tư vào danh tiếng của chính bạn và thúc đẩy phát triển doanh số bán hàng.
Truyền miệng
Các bài đăng trên diễn đàn hoặc mạng xã hội có thể giúp quảng bá sản phẩm mới. Yêu cầu những khách hàng hài lòng viết đánh giá hoặc dành thời gian viết những thông điệp hữu ích và thú vị cho khách hàng tiềm năng. Bạn có thể chuyển sang sử dụng dịch vụ của các chuyên gia, nhưng bước này sẽ đòi hỏi chi phí đáng kể.
Lời khuyên dành cho doanh nhân
Bắt đầu từ chính bạn
Nguồn quảng cáo miễn phí hiệu quả nhất chính là chính bạn. Việc đầu tiên bạn có thể làm là công bố thương hiệu trên trang cá nhân trên mạng xã hội và trên danh thiếp của chính mình. Tham gia vào các sự kiện mà những người bạn quan tâm có mặt và chuẩn bị giao tiếp với các loại người đối thoại khác nhau: đối tác tiềm năng, nhà cung cấp, khách hàng, nhà đầu tư, nhân viên, v.v.
Mỗi nhóm người mong đợi một cách trình bày thương hiệu khác nhau từ bạn. Có lẽ danh thiếp của bạn sẽ đủ để ai đó có được thông tin toàn diện về thương hiệu, nhưng đối với những người khác, việc chuẩn bị một bài thuyết trình chất lượng cao là điều đáng giá.
Hãy nhớ rằng ngay từ đầu cuộc hành trình (và có thể xa hơn), bạn là người vận chuyển chính và là gương mặt đại diện cho thương hiệu.
Sắp xếp trật tự khu vực bán hàng của bạn
Cho dù đó là một trang web hay một cửa hàng, một trang web có ưu đãi thương mại hay một văn phòng – địa điểm bán hàng phải đóng góp vào những doanh số bán hàng này nhiều nhất có thể. Sản phẩm phải được trưng bày trực tiếp, phải có biển hiệu trước cửa hàng, lời chào hàng thương mại phải có tính thúc đẩy và người tư vấn phải có đầy đủ thông tin cần thiết. Vì lý do nào đó, một số doanh nhân, đặc biệt là những người mới bắt đầu, không nghĩ đến điều này, mà chú ý nhiều hơn đến việc thăng tiến và đánh mất những khách hàng đầu tiên (và quan trọng về mặt chiến lược).
Điểm bán hàng là kênh bán hàng chính. Bất chấp quảng cáo đắt tiền nhất, khách hàng có thể thay đổi ý định làm việc với bạn khi nhìn vào một cửa hàng trực tuyến bừa bộn.
Chiếm vị trí có lợi thế chiến lược
Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, việc di chuyển trở nên khó khăn hơn, vì vậy ngay từ đầu bạn nên chọn một địa điểm văn phòng thuận tiện, số điện thoại dễ nhớ, tên miền đẹp, điểm bán hàng thuận lợi trong trung tâm mua sắm, chức năng trang web thuận tiện, v.v.
Kỹ thuật đơn giản và rõ ràng này sẽ tự động thúc đẩy việc thăng tiến. Đừng nghĩ rằng bạn có thể bắt đầu “quỳ gối” và sau đó “di chuyển” đến một địa chỉ, động cơ, mạng xã hội hoặc cơ sở sản xuất khác. Sau này bạn sẽ có hàng loạt đơn đặt hàng và khủng hoảng tăng trưởng.
Yếu tố tạo nên một thương hiệu thành công không chỉ là logo và slogan. Đôi khi điều quan trọng nhất là vị trí của văn phòng hoặc sự hiện diện của một tài khoản đáng nhớ trên mạng xã hội.
Nền tảng quảng cáo hiệu quả. Dưới đây là một số nền tảng quảng cáo đơn giản và rẻ tiền hơn mà bạn có thể nổi bật một cách hoàn hảo nếu tiếp cận công việc của mình một cách sáng tạo:
- Biển hiệu và mặt tiền bên ngoài tòa nhà của bạn;
- Favicon của cửa hàng trực tuyến;
- Quảng cáo. Nền tảng báo chí hoặc trực tuyến;
- Meme và quảng cáo lan truyền.
Tất cả các mẹo đều rất đơn giản. Nhưng con đường từ trung tâm đến rìa, từ nỗ lực tự thân đến chinh phục thế giới, là con đường đúng đắn và hiệu quả nhất. Đặc biệt là đối với những doanh nhân mới khởi nghiệp.
Cách đánh giá hiệu quả quảng cáo
Việc đánh giá tính hiệu quả và phù hợp của quảng cáo phụ thuộc vào tình hình thị trường cụ thể. Ví dụ, trong một ngôi làng nhỏ chỉ có một cửa hàng sửa chữa ô tô mà tất cả cư dân đều đến. Không cần chi phí tiếp thị: công ty là nhà độc quyền, chi phí sẽ làm tăng giá thành dịch vụ mà không mang lại lượng khách hàng mới hoặc tăng trưởng doanh thu.
Tình hình ngược lại nếu có một số cửa hàng sửa chữa ô tô trong thành phố, giữa đó có sự cạnh tranh gay gắt. Trong những điều kiện này, một chiến dịch quảng cáo có cấu trúc tốt sẽ trở thành một lợi thế đáng kể của công ty trong mắt người tiêu dùng. Bạn không thể đầu tư vào nó một cách liều lĩnh: mỗi đồng rúp đã chi tiêu phải được trả lại bởi một lượng lớn khách hàng trả tiền mới.
Các chuyên gia khuyến cáo các doanh nghiệp nhỏ nên xây dựng chiến dịch quảng cáo dựa trên nguyên tắc phản hồi trực tiếp. Điều này có nghĩa là kết quả của mỗi banner được đặt và đăng lên mạng xã hội phải đo lường được. Dựa trên các phép đo được thực hiện, lợi nhuận của mỗi khoản đầu tư vào khuyến mãi sẽ được tính toán.
