La Publicité n’est pas un luxe, mais une nécessité urgente pour un entrepreneur débutant.
- Le rôle d'une stratégie publicitaire compétente
- Comment créer une publicité efficace
- Caractéristiques des campagnes publicitaires pour les petites entreprises
- Publicité dans le secteur bancaire
- Méthodes spécifiques pour augmenter les ventes
- Comment choisir le type de publicité pour une petite entreprise ?
- Types de publicité budgétaire pour les petites entreprises
- Conseils pour les entrepreneurs
- Comment évaluer l'efficacité de la publicité
Cela vous permet d’accroître votre reconnaissance sur le marché, de vous bâtir une bonne réputation et d’attirer des clients payants. Négliger cette composante du travail conduit à un triste résultat. Pour que les campagnes marketing des petites entreprises réussissent, vous devez les construire en tenant compte des spécificités existantes et écouter les conseils d’experts.
Le rôle d’une stratégie publicitaire compétente
Aux premières étapes de développement, un entrepreneur novice est confronté à de sérieuses difficultés. Alors que le public cible et les fournisseurs ne connaissent rien des produits et services, l’entreprise est perçue avec prudence et méfiance.
Un élan important pour le développement ultérieur des petites entreprises est la création d’une bonne réputation commerciale, qui contribuera à déclarer les qualités suivantes de l’entreprise :
- fiabilité ;
- solvabilité ;
- responsabilité.
Un assistant indispensable pour bâtir une réputation est un marketing compétent. Cela contribuera à créer une image positive de l’entreprise, à souligner ses avantages, à adopter une attitude loyale envers les biens et services et à souligner les avantages par rapport aux produits des concurrents.
La publicité aide les petites entreprises à attirer l’attention des clients potentiels sur les produits qu’elles vendent et à annoncer l’apparition de nouveaux produits sur le marché. Il remplit deux fonctions importantes : il informe sur les avantages et les caractéristiques du produit, il permet d’augmenter les ventes, et avec elles, les revenus.
Une petite entreprise ne devrait pas refuser la publicité en raison d’un manque de fonds disponibles. Le marketing moderne propose des outils et des méthodes qui produisent un effet significatif à un coût minime.
Comment créer une publicité efficace
Une promotion efficace n’est pas une action spontanée qui ne vise nulle part. Il a un objectif, un public et une stratégie clairs. Pour que la publicité fonctionne pour vous et ne devienne pas un gaspillage d’argent, utilisez cinq points clés :
Problème
C’est ce qui attire l’attention sur le message et permet de « trouver » le public cible. Le public est souvent plus susceptible d’être attiré par des questions à consonance négative. Alors, l’inscription « Fatigué du stress constant ? vous permettra de « sélectionner » les personnes intéressées par le produit.
Façons de résoudre le problème
Lorsque vous avez capté l’attention des consommateurs potentiels, proposez-leur une issue à la situation actuelle. Par exemple, les soins spa vous aideront à faire face au stress et à vous détendre complètement.
Unicité de l’offre
Dites au public cible quel est le « zeste » du produit ou du service, pourquoi il vaut la peine de choisir le produit promu. À ce stade, il est recommandé de laisser libre cours à votre imagination.
Restrictions
Les gens ont tendance à reporter la prise de décisions importantes. Pour vaincre la procrastination, faites savoir au consommateur qu’il n’a pas le temps de réfléchir. Indiquez que l’offre est valable pour une durée limitée.
Appel à l’action
Indiquez clairement aux consommateurs potentiels comment profiter de l’offre : appelez le numéro de téléphone indiqué dans l’annonce, réservez une séance de cure thermale sur le site Internet.
Les méthodes spécifiques de publicité efficace pour les petites entreprises varient en fonction des caractéristiques de l’entreprise et du produit, mais les principes de base de leur construction restent les mêmes.
Caractéristiques des campagnes publicitaires pour les petites entreprises
Un élément clé de la promotion pour les petites entreprises est le déplacement de l’accent de l’entreprise elle-même vers le caractère unique du produit proposé. Un entrepreneur propriétaire d’une petite épicerie est incapable de rivaliser avec les géants internationaux – Coca-Cola, Adidas et autres. Sa tâche n’est pas d’accroître la notoriété de la marque, mais d’augmenter les ventes.
Les slogans juteux et les logos mémorables ne contribuent pas à augmenter la rentabilité d’une petite entreprise. Le but de la publicité est d’informer les consommateurs sur des offres spécifiques de biens et de services, d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser les anciens.
La réponse à la question de savoir comment faire une publicité efficace pour une petite entreprise réside dans le rejet des mots généraux et des formulations longues : « bon marché », « beaucoup », « le plus », etc. L’approche « abstraite » fonctionnait il y a 15 à 20 ans, mais elle est aujourd’hui inutile. Personne n’ira dans un magasin qui propose « les canapés les moins chers de la ville », mais un point de vente qui vend un canapé à 200 dollars attirera certainement les visiteurs.
Publicité dans le secteur bancaire
Sous l’influence du développement des technologies numériques, le marché publicitaire a connu des changements fondamentaux. Aujourd’hui, la plupart des entreprises reçoivent un effet tangible non pas des canaux traditionnels du modèle classique, tels que la télévision, la publicité, la radio, la publicité extérieure, mais de l’utilisation d’incitations et de promotions croisées basées sur l’émission de coupons de paiement. Cette direction est la plus progressiste.
La tendance à créer des écosystèmes et des marchés qui révolutionnent la compréhension du marché des services bancaires s’est également généralisée. L’évolution vers des programmes d’affiliation fondés sur le placement d’offres d’affiliation sur le réseau de terminaux de la banque est la plus efficace et assure non seulement du trafic entrant vers le site Internet du partenaire, une augmentation des ventes, une présence accrue dans le domaine médiatique, mais aussi un développement dynamique dans divers domaines.
Méthodes spécifiques pour augmenter les ventes
Il existe trois outils efficaces qui peuvent augmenter les ventes d’une petite entreprise :
Offres promotionnelles
Il s’agit d’offres spéciales d’une durée limitée. De cette façon, l’entreprise ne laisse pas à l’acheteur potentiel le temps de réfléchir et minimise le risque qu’il parte chez des concurrents.
Lorsqu’une personne voit une affiche publicitaire « Tous les pantalons coûtent 10 $ », elle prend simplement note de cette information. S’il ne ressent pas le besoin d’une nouvelle paire maintenant, il reportera l’achat indéfiniment.
Si vous indiquez dans l’annonce que la promotion est valable un jour (semaine, mois), le public cible verra l’offre différemment. Elle pensera : les pantalons ne sont pas nécessaires aujourd’hui, mais ils se déchireront et s’useront ensuite. Il ne sert à rien de payer trop cher demain si le prix est si attractif aujourd’hui.
Prix spécial
Cette méthode est utilisée depuis longtemps, mais reste efficace et pertinente. Indiquez sur l’étiquette le nouveau prix « favorable » et l’« ancien » prix, qui est 30 à 50 % plus élevé. Plus la différence entre les deux valeurs est grande, plus l’effet « offre limitée » est fort. Voyant les avantages que promet l’achat, le client se séparera de son argent plus rapidement.
Annonce d’entreprise
Si vous ouvrez un petit commerce (pressing, blanchisserie, boulangerie, pharmacie, etc.), annoncez l’ouverture avant de commencer les travaux. Accrochez une pancarte, une pancarte et distribuez des dépliants aux riverains. De cette façon, vous susciterez l’intérêt des acheteurs potentiels pour le nouveau produit, leur permettant ainsi de s’habituer à l’idée que la société « N » sera située ici.
Comment choisir le type de publicité pour une petite entreprise ?
Selon les règles commerciales, les montants dépensés en campagnes publicitaires dépendent du niveau de profit de l’entreprise. Les budgets des petites entreprises sont généralement limités, mais à mesure qu’elles se développent et augmentent, ils augmentent.
Il n’existe pas de panacée pour laquelle la publicité est la plus efficace pour les petites entreprises. Choisir son type est une décision sérieuse qui nécessite une approche réfléchie et sans hâte. La décision dépend :
- coût du placement ;
- caractéristiques des biens (services) promus ;
- lieu, heure du placement ;
- nombre de contacts avec le public cible, etc.
Les outils de marketing dépendent des objectifs de la petite entreprise. Cela peut être intéressant pour :
- informer les clients potentiels de l’existence de l’entreprise ;
- Former une opinion positive de vous-même auprès du public cible ;
- attirer l’attention sur de nouveaux produits ;
- informer la population sur les événements en cours ;
- augmenter l’afflux de clients.
Lorsque les buts et objectifs sont clairs, il ne reste plus qu’à décider du budget. Il peut être calculé de deux manières. Le premier est basé sur les objectifs commerciaux, en pourcentage des indicateurs souhaités. Par exemple, si vous souhaitez augmenter vos revenus de 2 000 $ et êtes prêt à « sacrifier » 20 % de vos revenus, vous pouvez dépenser 100 $ en promotion.
La deuxième méthode consiste à calculer un budget qui « répète » les coûts des concurrents. Si vous savez combien coûte un lave-auto dans une autre région, vous pouvez prévoir les coûts d’une structure similaire. Il est logique de supposer que cela vous permettra d’atteindre le même niveau de revenus.
Si la promotion est effectuée vous-même, vous devez commencer par des méthodes peu coûteuses et faciles à mettre en œuvre. À mesure que les ventes augmentent, le budget devrait être augmenté.
Types de publicité budgétaire pour les petites entreprises
Le marché moderne offre une variété d’outils de promotion. Il existe de nombreuses méthodes qui ne nécessitent pas d’investissements financiers importants. Ils répondent à trois critères importants : simplicité, accessibilité et efficacité.
Marketing téléphonique
Il s’agit d’appels « à froid » adressés à des clients potentiels – personnes morales et personnes physiques. L’objectif du manager au cours de la conversation est de parler brièvement des avantages du produit ou du service et de persuader la personne de prendre une décision d’achat. Ce type de promotion nécessite des coûts minimes, mais n’est pas très efficace : les personnes à l’autre bout du fil peuvent ne pas être intéressées par l’offre ou ne pas prendre le temps de vous écouter. Les experts recommandent d’utiliser le marketing téléphonique dès les premières étapes du développement commercial en conjonction avec d’autres activités.
Distribution de dépliants
Des dépliants lumineux, stylés et laconiques imprimés sur du papier de haute qualité sont un outil marketing reconnu et efficace en début de vente. Ils peuvent être distribués dans les rues bondées ou jetés dans les boîtes aux lettres des immeubles.
Inscriptions sur asphalte
Il s’agit d’un type de publicité vendu presque gratuitement. Des inscriptions spirituelles et laconiques peintes dans des endroits bondés ne passeront pas inaperçues et contribueront à attirer les clients. L’inconvénient de cette méthode est que les dessins sur l’asphalte sont interdits à certains endroits et que le public cible ne les prend souvent pas à la légère.
Promotion en ligne
La méthode principale consiste à créer votre propre site Web d’entreprise. Il deviendra un outil de promotion efficace pendant de nombreuses années. Sur les pages de la ressource, vous pouvez placer des informations sur les biens et services, une description des avantages du produit et des coordonnées.
Une autre façon de promouvoir en ligne consiste à publier des informations sur votre entreprise sur des ressources réputées qui attirent un grand nombre de visiteurs. Par exemple, des articles, des bannières et des publicités sur un portail d’information vous aideront à attirer l’attention de votre public cible sur votre produit. Il s’agit de la publicité de services la plus efficace, d’un investissement dans votre propre réputation et d’un stimulant pour le développement des ventes.
Bouche à oreille
Les publications sur les forums ou les réseaux sociaux peuvent aider à promouvoir de nouveaux produits. Demandez à des clients satisfaits d’écrire des avis ou prenez le temps d’écrire des messages utiles et intéressants pour des clients potentiels. Vous pouvez vous tourner vers les services de professionnels, mais une telle démarche nécessitera des dépenses importantes.
Conseils pour les entrepreneurs
Commencez par vous-même
La source de publicité gratuite la plus efficace, c’est vous-même. La première chose que vous pouvez faire est d’annoncer la marque sur votre page personnelle sur les réseaux sociaux et sur vos propres cartes de visite. Participez à des événements où sont présentes les personnes qui vous intéressent et préparez-vous à communiquer avec différentes catégories d’interlocuteurs : partenaires potentiels, fournisseurs, clients, investisseurs, salariés, etc.
Chaque catégorie de personnes attend de votre part une présentation de marque différente. Peut-être que votre carte de visite suffira à quelqu’un pour obtenir des informations complètes sur la marque, mais pour d’autres, cela vaut la peine de préparer une présentation orale de haute qualité.
N’oubliez pas qu’au tout début du voyage (et éventuellement au-delà), vous êtes le principal transporteur et le visage de la marque.
Mettez de l’ordre dans votre espace de vente
Qu’il s’agisse d’un site internet ou d’un magasin, d’une fiche avec une offre commerciale ou d’un bureau – le lieu de vente doit contribuer autant que possible à ces mêmes ventes. Le produit doit être présenté en personne, il doit y avoir une pancarte sur la façade du magasin, l’offre commerciale doit être motivante et les consultants doivent disposer de toutes les informations nécessaires. Pour une raison quelconque, certains entrepreneurs, en particulier les débutants, n’y pensent pas, accordant plus d’attention à la promotion et perdant leurs premiers clients (et si importants sur le plan stratégique).
Le point de vente est le principal canal de vente. Malgré la publicité la plus coûteuse, un client peut changer d’avis quant à sa collaboration avec vous en regardant une boutique en ligne en désordre.
Occuper une position stratégiquement avantageuse
À mesure que votre entreprise se développe, le déménagement devient plus difficile. Vous devez donc choisir dès le début un emplacement de bureau pratique, un numéro de téléphone mémorable, un beau nom de domaine, un point de vente avantageux dans les centres commerciaux, une fonctionnalité de site Web pratique, etc.
Cette technique simple et évidente favorisera automatiquement la promotion. Ne pensez pas que vous pouvez commencer « à genoux » et ensuite « passer » à une autre adresse, un autre moteur, un autre réseau social ou une autre base de production. Plus tard, vous aurez un flot de commandes et des crises de croissance.
Les éléments d’une marque à succès ne sont pas seulement un logo et un slogan. Parfois, le plus important est l’emplacement du bureau ou la présence d’un compte mémorable sur les réseaux sociaux.
Plateformes publicitaires efficaces. Voici quelques plateformes publicitaires plus simples et peu coûteuses sur lesquelles vous pourrez parfaitement vous démarquer si vous abordez votre travail de manière créative :
- Panneau et façade extérieure de votre bâtiment ;
- Favicon de la boutique en ligne ;
- Annonces. Journaux ou plateformes en ligne ;
- Mèmes et publicité virale
Tous les conseils sont très simples. Mais le chemin du centre vers la périphérie, du travail sur soi à la conquête du monde, est le plus correct et le plus efficace. Surtout pour les entrepreneurs en herbe.
Comment évaluer l’efficacité de la publicité
L’évaluation de l’efficacité et de l’adéquation de la publicité dépend de la situation spécifique du marché. Par exemple, dans un petit village, il n’y a qu’un seul atelier de réparation automobile auquel tous les habitants se rendent. Il n’y a pas besoin de dépenses de marketing : l’entreprise est un monopole, les coûts augmenteront le coût des services sans apporter d’afflux de nouveaux clients ni de croissance des revenus.
La situation est inverse s’il existe plusieurs ateliers de réparation automobile dans la ville, entre lesquels la concurrence est féroce. Dans ces conditions, une campagne publicitaire bien structurée deviendra un avantage non négligeable de l’entreprise aux yeux du consommateur. Vous ne pouvez pas y investir de manière imprudente : chaque rouble dépensé doit être restitué par un afflux de nouveaux clients payants.
Les experts recommandent aux petites entreprises de créer des campagnes publicitaires basées sur le principe de la réponse directe. Cela signifie que le résultat de chaque bannière placée et publiée sur les réseaux sociaux doit être mesurable. Sur la base des mesures prises, la rentabilité de chaque investissement en promotion est calculée.
