Nas descrições de cargos, os empregadores geralmente exigem uma combinação de habilidades básicas e sociais. As hard skills estão associadas a conhecimentos e habilidades técnicas específicas que usamos no trabalho, e as soft skills estão associadas a qualidades pessoais como liderança, comunicação e gerenciamento de tempo. Ambos os tipos de habilidades são necessários para um trabalho bem-sucedido e para o avanço na carreira na maioria das profissões.
As principais diferenças entre hard skills e soft skills são como elas são adquiridas e utilizadas diretamente nas tarefas de trabalho.
As competências técnicas são geralmente adquiridas no processo de educação, formação e reciclagem profissional e formação avançada. As habilidades incluem competências como conhecimento de linguagens de programação, conhecimento de uma língua estrangeira e capacidade de usar equipamentos, por exemplo, um torno.
As habilidades interpessoais são mais frequentemente consideradas traços de caráter que você passou a vida inteira desenvolvendo. Eles são muito procurados quando você gerencia seu tempo, se comunica com outras pessoas ou enfrenta uma situação difícil pela primeira vez.
O que são habilidades difíceis?
Habilidades técnicas ou “duras” são os conhecimentos e habilidades que você adquiriu através de experiências de vida, incluindo aprendizagem e trabalho. De acordo com a pesquisa de dados, a demanda por determinadas competências profissionais é encontrada em 42% das vagas.
O conjunto de hard skills depende da profissão, por exemplo:
- especialista tributário – conhecimento de programas altamente especializados, conhecimento de contabilidade e contabilidade tributária, resolução de questões de planejamento tributário;
- tradutor – nível avançado de proficiência em inglês, certificado TOEFL, tradução de documentos oficiais;
- engenheiro de projeto – o princípio de operação do equipamento, conhecimento de tecnologia, conhecimento de cálculos de resistência;
- professor – conhecimento da matéria, domínio de métodos modernos de ensino, organização e planejamento do processo educacional;
- editor – criação e edição de textos, bons conhecimentos linguísticos e alfabetização, trabalho com CMS, compreensão dos fundamentos de SEO e SMM, gerenciamento de projetos.
Qualquer trabalho requer certas habilidades técnicas específicas para aquela profissão. Por exemplo, se você deseja trabalhar como designer, você precisa saber usar editores gráficos: AutoCAD e nanoCAD. Além disso, é necessário conhecimento de regulamentos técnicos, códigos de construção e padrões estaduais.
O que são habilidades interpessoais?
As habilidades interpessoais são muito importantes para sua carreira e processo de procura de emprego. Embora as habilidades básicas sejam necessárias para executar com sucesso as tarefas técnicas no local de trabalho, as habilidades sociais são necessárias para criar um ambiente amigável na equipe. Por esta razão, os empregadores muitas vezes procuram pessoas que tenham competências interpessoais e técnicas bem desenvolvidas. Alguns empregadores preferem selecionar candidatos com um conjunto mais forte de competências sociais do que competências básicas, uma vez que as competências sociais são por vezes mais difíceis de desenvolver.
Por exemplo, você pode ser selecionado para trabalhar no departamento financeiro, mas não possui todas as métricas para analisar as informações. Se você tiver referências que possam confirmar suas habilidades interpessoais, como empatia, simpatia e capacidade de comunicação, o empregador poderá escolhê-lo a seu favor. Em contraste com outro candidato cujas habilidades básicas são mais fortes, mas ele não possui o mesmo conjunto de habilidades sociais.
Exemplos de habilidades interpessoais:
- honestidade;
- confiabilidade;
- comunicação eficaz;
- capacidade de trabalhar em equipe;
- pensamento criativo;
- adaptabilidade;
- pensamento crítico;
- potencial de aprendizagem;
- empatia.
Quais habilidades básicas e sociais são importantes para incluir em um currículo?
Tanto as habilidades básicas quanto as sociais são essenciais para o sucesso na carreira. Embora as pessoas adquiram e desenvolvam estas competências de forma diferente, é possível aprender e desenvolver ambas as competências antes de se candidatar a um emprego.
Como demonstrar suas habilidades durante o processo de entrevista?
Ao chegar à fase de entrevista, você poderá falar mais sobre habilidades técnicas e interpessoais. O nível de proficiência em habilidades difíceis geralmente é avaliado por meio de tarefas de teste. Normalmente, essas são as tarefas que o candidato executará diariamente nos fluxos de trabalho.
Por exemplo, a tarefa de um projetista na área de tecnologia de produção é fazer o desenho de um diagrama de instalação de equipamentos, a tarefa de um especialista tributário é propor métodos para otimizar o imposto de renda.
Como demonstrar as principais habilidades interpessoais:
- chegar para a entrevista na hora certa ou um pouco mais cedo (pontualidade ou confiabilidade);
- ouvir atentamente o interlocutor e perceber as informações, participar da conversa e fazer perguntas (escuta ativa);
- diga a verdade sobre suas experiências relevantes (honestidade).
Como demonstrar habilidades difíceis:
- conte detalhadamente sobre sua experiência e formação;
- fornecer portfólio e cases de sucesso;
- comprove sua experiência respondendo perguntas técnicas;
- concluir com êxito a tarefa do teste (se necessário durante a entrevista).
