Soft skills et hard skills avec exemples – comment démontrer efficacement vos compétences ?

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Soft skills et hard skills avec exemples – comment démontrer efficacement vos compétences ?
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Dans les descriptions de poste, les employeurs exigent souvent une combinaison de compétences techniques et de compétences générales. Les compétences techniques sont associées à des connaissances et compétences techniques spécifiques que nous utilisons au travail, et les compétences générales sont associées à des qualités personnelles telles que le leadership, la communication et le gestion du temps. Les deux types de compétences sont nécessaires pour réussir au travail et progresser dans la plupart des professions.

Les principales différences entre les compétences techniques et les compétences générales résident dans la manière dont elles sont acquises et utilisées directement dans les tâches professionnelles.

Les compétences techniques sont généralement acquises au cours du processus d’éducation, de formation et de reconversion professionnelles et de formation avancée. Les aptitudes comprennent des compétences telles que la connaissance des langages de programmation, la connaissance d’une langue étrangère et la capacité d’utiliser un équipement, par exemple un tour.

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Marina Vinberg
Neuropsychologist

Les soft skills sont le plus souvent considérées comme des traits de caractère que vous avez passé toute votre vie à développer. Ils sont recherchés lorsque vous gérez votre temps, communiquez avec d’autres personnes ou faites face à une situation difficile pour la première fois.

Que sont les compétences techniques ?

Les compétences techniques ou « techniques » sont les connaissances et les compétences que vous avez acquises au cours d’expériences de vie, notamment l’apprentissage et le travail. Selon une recherche données, la demande pour certaines compétences professionnelles se retrouve dans 42 % des postes vacants.

L’ensemble des hard skills dépend du métier, par exemple :

  • fiscaliste – connaissance de programmes hautement spécialisés, connaissance de la comptabilité et de la comptabilité fiscale, résolution de problèmes de planification fiscale ;
  • traducteur – niveau avancé de maîtrise de l’anglais, certificat TOEFL, traduction de documents officiels ;
  • ingénieur de conception – le principe de fonctionnement de l’équipement, la connaissance de la technologie, la connaissance des calculs de résistance ;
  • enseignant – connaissance de la matière, maîtrise des méthodes pédagogiques modernes, organisation et planification du processus éducatif ;
  • éditeur – création et édition de textes, bonnes compétences linguistiques et alphabétisation, travail avec CMS, compréhension des bases du référencement et du SMM, gestion de projet.

Tout emploi requiert certaines compétences techniques spécifiques à ce métier. Par exemple, si vous souhaitez travailler en tant que designer, vous devez alors pouvoir utiliser des éditeurs graphiques : AutoCAD et nanoCAD. De plus, une connaissance des réglementations techniques, des codes du bâtiment et des normes nationales est requise.

Que sont les soft skills ?

Les soft skills sont les habitudes et les traits personnels qui façonnent votre façon de travailler, de manière indépendante et avec les autres. Par exemple, une communication efficace est une compétence clé recherchée par les employeurs. Les soft skills incluent également la fiabilité, la capacité à travailler en équipe, la capacité d’écouter et d’entendre l’interlocuteur (écoute active).
Soft skills and Hard skills
Image: peoplemanagingpeople.com

Les compétences générales sont très importantes pour votre carrière et votre processus de recherche d’emploi. Si les compétences techniques sont nécessaires pour mener à bien des tâches techniques sur le lieu de travail, les compétences générales sont nécessaires pour créer un environnement convivial au sein de l’équipe. Pour cette raison, les employeurs recherchent souvent des personnes possédant des compétences générales et techniques bien développées. Certains employeurs préfèrent sélectionner des candidats possédant un ensemble plus large de compétences générales que de compétences techniques, car les compétences générales sont parfois plus difficiles à développer.

Par exemple, vous pouvez être sélectionné pour travailler dans le service financier, mais vous ne disposez pas de tous les paramètres nécessaires pour analyser les informations. Si vous avez des références qui peuvent confirmer vos compétences générales, telles que l’empathie, la convivialité et les compétences en communication, l’employeur peut alors vous choisir en faveur. Contrairement à un autre candidat dont les hard skills sont plus fortes, mais il ne possède pas le même ensemble de soft skills.

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Ratmir Belov
Journalist-writer

Exemples de soft skills :

  • honnêteté ;
  • fiabilité ;
  • une communication efficace ;
  • capacité à travailler en équipe ;
  • pensée créative ;
  • adaptabilité ;
  • pensée critique ;
  • potentiel d’apprentissage ;
  • empathie.

Quelles compétences techniques et générales est-il important d’inclure dans un CV ?

Il est préférable d’inclure dans votre CV les capacités les plus adaptées à un poste spécifique. Un employeur recherche souvent des compétences clés à l’aide de hashtags qui apparaissent dans le texte d’un CV. Examinez attentivement l’offre d’emploi pour laquelle vous postulez. Les compétences techniques et générales recherchées par les employeurs peuvent être trouvées dans la description de poste dans la section Exigences du candidat.

Les compétences techniques et générales sont essentielles à la réussite professionnelle. Bien que les gens acquièrent et développent ces compétences différemment, il est possible d’acquérir et de développer les deux compétences avant de postuler à un emploi.

Comment démontrer vos compétences lors du processus d’entretien ?

Lorsque vous atteindrez l’étape de l’entretien, vous pourrez parler davantage de compétences techniques et générales. Le niveau de maîtrise des compétences techniques est généralement évalué à l’aide de tâches de test. Généralement, ce sont les tâches que le candidat effectuera quotidiennement dans les workflows.

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Valery Gut
PhD in Psychology

Par exemple, une tâche pour un concepteur dans le domaine de la technologie de production est de réaliser un dessin d’un schéma d’installation d’un équipement, une tâche pour un fiscaliste est de proposer des méthodes d’optimisation de l’impôt sur le revenu.

Comment démontrer les compétences générales clés :

  • arriver à l’entretien à l’heure ou un peu plus tôt (ponctualité ou fiabilité) ;
  • écouter attentivement l’interlocuteur et percevoir les informations, participer à la conversation et poser des questions (écoute active) ;
  • dites la vérité sur vos expériences pertinentes (honnêteté).

Comment démontrer des compétences techniques :

  • parlez en détail de votre expérience et de votre formation ;
  • fournir un portfolio et des cas réussis ;
  • prouvez votre expérience en répondant à des questions techniques ;
  • réussir la tâche de test (si nécessaire lors de l’entretien).
Le moyen le plus efficace de démontrer vos compétences techniques et générales est de parler de cas spécifiques issus de votre expérience. Décrivez la tâche à accomplir, expliquez les actions que vous avez entreprises et partagez les résultats spécifiques que vous avez obtenus. En d’autres termes, utilisez la méthode STAR : donnez des exemples avec une structure claire (situation – tâche – action – résultat) que vos enquêteurs peuvent facilement comprendre.
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Margarita Islamova
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