- Văn hóa doanh nghiệp là gì
- Văn hóa doanh nghiệp được hình thành như thế nào
- Các công ty hiện đại có thể phát triển văn hóa doanh nghiệp như thế nào
- Chức năng được thực hiện bởi văn hóa doanh nghiệp
- Các loại hình văn hóa doanh nghiệp
- Tại sao văn hóa doanh nghiệp nên dựa trên các giá trị
- Cách đánh giá hiệu quả văn hóa doanh nghiệp
Người Nga hiện đại coi công việc là cơ hội để đảm bảo sự ổn định, phát triển và trật tự. Tất cả những điều này là đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp. Khả năng của công ty trong việc tạo ra một nhóm hiệu quả và duy trì sự tham gia của các thành viên vào các hoạt động của mình phụ thuộc vào mức độ phát triển của họ và hình thức tồn tại của họ.
Mặt khác, văn hóa là cách thể hiện bản thân, thể hiện sự độc đáo, thái độ của bạn với thế giới và thông qua các mục tiêu và giá trị chung sẽ thu hút nhân sự, đối tác và nhà đầu tư. Vì vậy, hiểu rõ quy luật hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp ngày nay là một trong những điều kiện tiên quyết để hoạt động kinh doanh thành công.
Văn hóa doanh nghiệp là gì
Từ lâu, các nhà khoa học đã phân tích hành vi và sự tương tác của mọi người trong một tổ chức. Từ năm 1925 đến năm 1932, một loạt thí nghiệm Hawthorne được tiến hành tại một nhà máy ở Illinois, Mỹ, bởi Elton Mayo, giáo sư xã hội học công nghiệp tại Đại học Harvard. Họ chỉ ra rằng, ngoài những quy tắc được thiết lập giữa những người lao động, còn có những chuẩn mực hành vi không chính thức ảnh hưởng đến năng suất lao động.
Năm 1939, nhà tâm lý học nổi tiếng người Đức và Mỹ Kurt Lewin, cùng với Ronald Lippitt và Ralph White, coi ý tưởng về khí hậu, bầu không khí nhóm là yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của một công ty. Vào cuối những năm 60, thuật ngữ “văn hóa” và “khí hậu” bắt đầu được áp dụng rộng rãi trong các lý thuyết về quản lý nhân sự, và đến đầu những năm 80, quan điểm xuất hiện cho rằng văn hóa nội bộ là sức mạnh thống nhất thực sự của công ty, có thể được đo lường và quản lý.
Giám đốc phát triển thương hiệu nhà tuyển dụng tại VK cho biết trong một bài báo của mình rằng năng suất của nhân viên không phụ thuộc vào vị trí bàn làm việc hoặc nơi anh ta ngồi mà phụ thuộc vào sự tham gia và mong muốn làm được nhiều nhất cho sản phẩm hoặc dự án của mình.
Văn hóa doanh nghiệp được hình thành như thế nào
Một trong những ví dụ nổi bật về văn hóa doanh nghiệp phát triển và đặc biệt ở Nga là công ty Yandex. Ở đây áp dụng phong cách quản lý dân chủ, được phép kết hợp công việc với các hoạt động ở công ty khác và đưa khách đến, miễn là họ không gây tổn hại đến quá trình làm việc.
Công ty mang đến cho nhân viên nhiều cơ hội đào tạo, cũng như hỗ trợ khi di chuyển và định cư ở địa điểm mới. Tất cả điều này tạo ra một thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn và cho phép Yandex duy trì tính cạnh tranh ngay cả trong điều kiện thiếu nhân sự.
Nền tảng của văn hóa doanh nghiệp do người lãnh đạo đặt ra, hình thành nó từ những giá trị, thái độ của chính người đó đối với doanh nghiệp, con người và thế giới. Vì vậy, bước đầu tiên là phải hiểu rõ mục tiêu và động cơ của bản thân, khắc phục hình ảnh kết quả sẽ trở thành kim chỉ nam cho công ty.
Sau khi xây dựng sứ mệnh, bạn có thể bắt đầu thu hút nhóm tham gia vào việc thực hiện sứ mệnh. Ở giai đoạn này, điều quan trọng là phải quan tâm đến ý tưởng của nhóm về cách cấu trúc quy trình làm việc và giao tiếp. Những lợi ích và ưu tiên chung là nền tảng mà đạo đức doanh nghiệp sẽ dựa vào. Cũng ở giai đoạn này, các biểu tượng của công ty và thiết kế hình ảnh của nó được tạo ra – logo, màu sắc công ty, phông chữ, phong cách văn phòng, đồng phục. Các truyền thống nội bộ của công ty đang được giới thiệu: giao tiếp thân mật bên tách cà phê buổi sáng, tổ chức các cuộc thi, các chuyến du lịch chung đến thiên nhiên, thể thao hoặc các sự kiện từ thiện.
Để duy trì văn hóa doanh nghiệp ở mức độ cao, cần định kỳ tiến hành các khóa đào tạo và họp nguồn lực dựa trên các giá trị chung. Đối với những người mới bắt đầu, cần xem xét một hệ thống đào tạo chất lượng cao cho phép bạn không chỉ thành thạo các thuật toán làm việc mà còn thấm nhuần tinh thần độc đáo của công ty.
Giai đoạn cuối cùng là theo dõi mức độ hài lòng của nhân viên, việc tuân thủ các hoạt động thực tế của công ty với lộ trình nhất định và nếu cần, các hành động để loại bỏ những hiểu lầm và bất đồng.
Các công ty hiện đại có thể phát triển văn hóa doanh nghiệp như thế nào
Duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp, đặc biệt là trong thời kỳ khủng hoảng và thay đổi, đòi hỏi khả năng thích ứng với thực tế đang thay đổi và lựa chọn các biện pháp để gắn kết và hỗ trợ nhân viên đáp ứng những thách thức hiện tại.
Ngày nay, hầu hết các công ty tiến bộ đều thực hiện các chương trình phúc lợi nhằm nâng cao mức độ phúc lợi tổng thể của nhân viên. Đây có thể là các biện pháp đảm bảo an toàn tâm lý, cơ hội đào tạo và phát triển, các hoạt động dễ tiếp cận trong lĩnh vực y tế, thể thao và văn hóa, và tất nhiên là tổ chức một nơi làm việc thoải mái và dễ chịu.
Để hiểu mức độ hài lòng của nhóm với tình hình công việc trong công ty, điều quan trọng là phải liên tục thu thập phản hồi và phân tích dữ liệu thu được. Vì bất kỳ sự phát triển nào cũng liên quan đến những thay đổi nên chúng cần được thực hiện dần dần, ít gây căng thẳng nhất cho nhân viên. Điều này được tạo điều kiện thuận lợi bằng cách định vị những đổi mới một cách thuyết phục về mặt lợi ích mà nhóm sẽ nhận được.
Một ví dụ thú vị về một công ty có văn hóa doanh nghiệp ban đầu tập trung vào nhu cầu trước mắt của thị trường là Rostelecom. Tính linh hoạt của nó một mặt là do các nghi thức và truyền thống kinh doanh rõ ràng, các quy định nghiêm ngặt trong giao tiếp kinh doanh và mặt khác là do công việc theo tình huống theo nguyên tắc “thách thức-giải pháp”, cho phép người ta tìm ra các phương án tối ưu để giải quyết các vấn đề cụ thể. các vấn đề.
Chức năng được thực hiện bởi văn hóa doanh nghiệp
Các chức năng khác của văn hóa doanh nghiệp bao gồm:
- Tham gia. Các giá trị và nguyên tắc được chia sẻ giúp nhân viên cảm thấy mình là một phần của nhóm và cùng nhau làm việc để đạt được các mục tiêu chung.
- Quản lý và hình thành hệ thống. Văn hóa doanh nghiệp giúp hình thành các chuẩn mực, quy tắc nội bộ và thiết lập các quy trình làm việc.
- Tăng cường hiệu quả tổ chức. Có ít xung đột hơn giữa các nhân viên tập trung vào việc đạt được các mục tiêu chung, giao tiếp tốt hơn cũng như hỗ trợ và hỗ trợ lẫn nhau. Tất cả cùng nhau có tác động tích cực đến tốc độ và chất lượng công việc.
- Thích ứng. Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên mới điều hướng công ty dễ dàng hơn, hòa nhập vào nhóm dễ dàng hơn, nhanh chóng hiểu được lĩnh vực trách nhiệm của họ và xác định các thành viên chủ chốt trong nhóm mà họ sẽ tương tác.
- Thích ứng. Trong một thị trường không ổn định, văn hóa chung đóng vai trò hỗ trợ giúp điều hướng những gì đang xảy ra, phân tích và đề xuất giải pháp dễ dàng hơn.
- Cạnh tranh. Văn hóa doanh nghiệp phát triển cho phép công ty giữ được những nhân sự có giá trị và thu hút những người mới, đồng thời vẫn là nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ được săn đón, bất chấp có rất nhiều lời đề nghị tương tự trên thị trường.
Các loại hình văn hóa doanh nghiệp
Có nhiều loại hình khác nhau của văn hóa doanh nghiệp. Jeffrey Sonnenfeld, giáo sư thực hành quản lý tại Trường Quản lý Yale, xác định các loại người theo hoạt động của họ trên thị trường và khả năng thích ứng với những thách thức của nó.
Loại hình do các nhà nghiên cứu người Mỹ Kim Cameron và Robert Quinn đề xuất dựa trên phong cách quản lý, quyền hạn của người lãnh đạo, khả năng đặt ra các ưu tiên và thái độ đối với nhu cầu của nhóm.
Nhà tư vấn kinh doanh và tác giả sách về văn hóa doanh nghiệp và lãnh đạo Terrence Nhà tư vấn quản lý và giao dịch Allan Kennedy xác định các loại hình văn hóa bằng cách phản ứng với hoàn cảnh bên ngoài: chủ động, linh hoạt hoặc thận trọng.
Tại sao văn hóa doanh nghiệp nên dựa trên các giá trị
Các nền văn hóa doanh nghiệp khác nhau của các công ty Nga được đặc trưng bởi các nguyên tắc giá trị chung:
- Độc lập nhưng đồng thời trung thành với chủ, nhân viên được đánh giá cao;
- Chủ nghĩa cá nhân được coi là hiệu quả hơn, nhưng hợp tác lại phổ biến hơn;
- Ưu tiên những người quản lý có hiệu quả cá nhân cao hơn là những người có kỹ năng quản lý phát triển.
Việc tìm kiếm ban đầu những nhân viên có quy tắc văn hóa tương tự sẽ giúp hình thành một nhóm có mức độ trung thành cao.
Các giá trị làm nền tảng cho văn hóa doanh nghiệp mang lại ý nghĩa cho hoạt động của doanh nghiệp. Chúng mang lại trật tự và kỷ luật, tạo động lực cho sự phát triển, xây dựng tinh thần đồng đội, sự tin cậy và hợp tác, đồng thời cho phép bạn xây dựng mối quan hệ với xã hội thông qua các đầu mối liên hệ chung.
Cách đánh giá hiệu quả văn hóa doanh nghiệp
Vì xây dựng văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi phải đầu tư thời gian, trí tuệ và tài chính nên điều quan trọng là có thể giám sát hiệu quả của nó theo các tiêu chí sau: thái độ của nhân viên đối với nhau, đối với người quản lý, công ty và nhà thầu (khách hàng, đối tác). Có rất nhiều phương pháp cho phép bạn tìm hiểu thái độ của các thành viên trong nhóm đối với nhà tuyển dụng thông qua bộ phận nhân sự. Điều này bao gồm việc tiến hành khảo sát, phỏng vấn sâu và phỏng vấn kết thúc, nhóm tập trung và sử dụng thang đo giám sát hành vi.
Đo lường hiệu quả của văn hóa doanh nghiệp cho phép bạn xác định những điểm yếu có thể được khắc phục, tăng động lực và sự gắn kết của nhân viên. Có nhiều dịch vụ khác nhau cho phép bạn đánh giá mức độ hiệu quả của các công cụ văn hóa doanh nghiệp và sự gắn kết của nhân viên. Các số liệu sau đây có thể được sử dụng để đo lường:
- chỉ số hiệu suất chung;
- tỷ lệ luân chuyển nhân viên;
- các chỉ số về sự tương tác của nhân viên với trang web, mạng xã hội và trò chuyện của công ty;
- số lượng ứng viên đến theo sự giới thiệu của nhân viên.
Nếu đánh giá cho thấy sự mâu thuẫn giữa giá trị của công ty và giá trị của nhân viên hoặc con đường thực tế mà công ty đang đi, thì điều quan trọng là phải bắt đầu quá trình chuyển đổi văn hóa.
