Pourquoi l’expérience du passé peut-elle entraver le succès, comment trouver les mécanismes cachés de la psyché et mettre le subconscient au profit des affaires ?
Les entrepreneurs modernes recherchent constamment des moyens d’atteindre leurs objectifs. À la surprise de beaucoup, le secret du succès réside parfois dans notre inconscient. En regardant à l’intérieur de nous-mêmes, nous pouvons découvrir les processus psychologiques qui « contrôlent » nos décisions et notre comportement.
Qu’est-ce que l’inconscient ?
Le comportement humain est déterminé non seulement par des motivations conscientes, mais aussi par des aspirations cachées et inconscientes.
Les Recherches en psychologie et en neurosciences montrent que la plupart de nos décisions sont prises à un niveau inconscient, avant que nous en soyons conscients.
En affaires, cela signifie que notre comportement et celui de nos partenaires, les décisions des employés et même les choix stratégiques des dirigeants reposent souvent sur des motivations profondes et inconscientes.
Le fondateur de la théorie de l’inconscient est Sigmund Freud. Malgré les transformations et l’évolution de ses idées, les idées fondamentales restent les mêmes.
Il ne faut pas confondre l’idée erronée de l’inconscient (ou « subconscient » comme on l’appelle parfois) avec une accumulation désordonnée d’idées et d’impulsions surgissant des profondeurs de l’âme humaine.
Paramètres internes : assistants et ennemis
Lorsqu’ils rencontrent des difficultés en matière commerciale, de nombreux entrepreneurs ne pensent pas que le problème vient de l’intérieur. Si une personne obtient un mauvais résultat, il est possible que les décisions qu’elle a prises soient sous le contrôle de l’inconscient. C’est ainsi que se manifestent la procrastination, les scénarios répétitifs, l’incertitude, le manque de revenus souhaités, etc.
Un autre exemple est le « syndrome de l’imposteur ». Il s’agit d’un état dans lequel une personne ne reconnaît pas ses réalisations et a constamment peur d’être « exposée » et rejetée en affaires, cela empêche un entrepreneur ou un manager de représenter adéquatement ses intérêts auprès des partenaires et conduit à des opportunités manquées en raison de la peur. échec ou critique.
Mais il existe aussi des attitudes positives. Ils nous guident souvent inconsciemment vers nos objectifs. Examinons quelques-uns d’entre eux.
Facteurs inconscients – « aides » :
- Intuition est la capacité inconsciente de « ressentir » ou de « savoir » quelque chose sans raisonnement conscient. Parfois, les entrepreneurs qui réussissent affirment que leur intuition les a aidés à prendre des décisions cruciales, par exemple quand investir dans un nouveau projet ou démarrer un partenariat. En fait, ce n’est rien de plus qu’un reflet d’expériences passées dans le subconscient.
- Confiance en vos capacités. Les personnes qui ont reçu le niveau de reconnaissance approprié dans leur enfance et leur adolescence se révèlent beaucoup plus audacieuses à l’âge adulte. Leur estime de soi dépend de leur conscience de leur propre valeur, et non des opinions d’étrangers.
- Motivation cachée. Les aspirations et désirs inconscients peuvent nous pousser à atteindre nos objectifs. Souvent, une personne s’efforce de réussir non seulement pour des avantages matériels, mais aussi par désir de montrer sa compétence et son importance.
- Habitudes et compétences. Au fil des années, un comportement établi peut devenir très utile en entreprise.
Comment découvrir des motivations inconscientes en vous-même ?
Les idées et les désirs inconscients se comportent différemment des désirs conscients. Ils ne peuvent pas être modifiés en faisant appel à la logique ou à des preuves matérielles. On ne peut y accéder par l’introspection, c’est-à-dire en se posant des questions et en regardant au plus profond de soi-même.
Les facteurs cachés ne peuvent pas être discutés librement autour d’une tasse de café, car de puissants mécanismes de défense les maintiennent supprimés. Nos sentiments et nos pensées sont constamment soumis à une censure interne ou externe. Il supprime les idées et les désirs qui, de l’avis de ce censeur, menacent le bien-être mental ou même la survie.
Mais on peut comprendre l’action de l’inconscient par les résultats ou les défenses mentales.
Afin de maintenir son intégrité, le psychisme utilise des mécanismes de défense – des processus visant à prévenir les menaces.
Types de défenses psychologiques
- Projection : attribuer ses propres désirs (en particulier les désirs destructeurs) à une autre personne.
- Introjection ou identification : lorsqu’une personne s’identifie à une autre personne soit comme objet d’admiration, soit comme objet de persécution.
- Déni : refus de reconnaître la réalité ou les stimuli externes, aussi menaçants soient-ils.
- Isolement : lorsqu’une idée ou un souvenir est reconnu dans l’esprit, mais que les émotions qui l’accompagnent sont rejetées.
Un exemple frappant est la catastrophe de la navette spatiale Challenger aux États-Unis, lorsqu’un réservoir de carburant a explosé, tuant 7 membres d’équipage. Ce cas est devenu le point de départ de l’étude bleue de l’inconscient dans les organisations. Plusieurs livres et articles ont été publiés offrant des réponses.
Après la catastrophe, une commission fut créée sous la direction de William P. Rogers. Au début, personne n’a compris ce qui avait provoqué cette tragédie. La commission était prête à admettre qu’il s’agissait d’un accident. Cependant, cette explication ne correspondait pas au niveau de développement technologique et de compétence associé à la NASA.
L’analyste Richard K. Cook a ensuite présenté une histoire qui contredisait l’image établie de l’agence. Dans une note rédigée six mois avant l’accident, Cook a mis en garde contre une possible menace pour la sécurité des vols en raison de l’érosion des joints toriques de la fusée.
Interrogé par les enquêteurs, Cook a déclaré qu’il avait reçu cette information des ingénieurs du projet SRB et qu’il l’avait simplement transmise dans la note.
Les enquêteurs qui se sont penchés sur les causes de la catastrophe se sont rendu compte que les dirigeants de la NASA avaient manqué de nombreux signes avant-coureurs de problèmes potentiels. De plus, l’ignorance ne provenait pas de l’ignorance ou de la stupidité, ils se cachaient plutôt la vérité. Il était difficile d’accepter que l’agence qu’ils aimaient tant ne soit pas parfaite.
C’est là que la psychanalyse est importante. Contrairement à d’autres approches, qui croient que les gens mentent pour protéger leurs propres intérêts, la psychanalyse révèle une compréhension différente : les gens peuvent se tromper eux-mêmes sans s’en rendre compte.
Nos idées sur le monde et sur nous-mêmes ne sont pas toujours objectives. Ils se forment sous l’influence d’émotions – fierté, anxiété, peur et expériences passées qui ont laissé des traces dans notre psychisme. Parfois, nous nous masquons la vérité à cause de la douleur, de la complexité de la réalité ou de l’attachement à nos désirs.
Les dirigeants de la NASA, en ignorant les dangers potentiels et en ne voulant pas entendre de « mauvaises nouvelles », souffraient probablement de répression, un processus par lequel les idées dangereuses sont supprimées et confinées au subconscient. Ils pouvaient ignorer les signes de menace, remplaçant la réalité troublante par des fantasmes agréables mais illusoires.
Cela peut être exacerbé s’ils sont entourés de personnes qui ont également tendance à déformer la réalité au gré de leurs désirs, ou si les inquiétudes actuelles réveillent des souvenirs de traumatismes passés qui menacent de les submerger.
Est-il possible de transformer les processus internes au profit de l’entreprise ?
Récemment, de nombreux livres et techniques sont apparus qui expliquent comment vous pouvez vous aider. Malheureusement, en se connaissant soi-même, il est très facile d’emprunter le chemin d’une fausse complaisance, croyant que nous savons tout de nous-mêmes.
L’auto-analyse est possible, mais elle nécessite non seulement une forte motivation, mais aussi la capacité de faire face aux mécanismes de défense. Le moyen le plus fiable est de se tourner d’abord vers un psychanalyste et, après avoir acquis une meilleure compréhension de soi, de poursuivre l’introspection.
Que peut faire un manager pour s’assurer que l’inconscient ne gêne pas, mais aide dans les affaires ?
- Consultation psychologique. La thérapie est importante aussi bien pour les managers et les top managers que pour les collaborateurs. Les analyses aideront à identifier les motivations cachées du comportement des gens, leurs besoins et leurs désirs.
- Organisation de réunions de groupe et de formations. De telles réunions créent une atmosphère sûre pour la libre expression des sentiments, des pensées et des peurs de chaque participant. En conséquence, les gens commencent à mieux se comprendre, le niveau de confiance entre eux augmente, ce qui a un effet positif sur la productivité du travail.
- Créer un espace sûr au sein de l’organisation. Il est important de créer une atmosphère dans l’entreprise, de la direction à chaque employé, où chacun a la possibilité de parler ouvertement de ses problèmes et de recevoir du soutien.
Par conséquent, comprendre et prendre en compte les motivations et aspirations inconscientes devient un élément important d’un leadership et d’une gestion réussis dans les entreprises modernes. La capacité d’analyser et d’interpréter les motivations et les actions implicites des employés peut aider à créer des équipes plus efficaces, à améliorer la motivation et la productivité, et à anticiper et prévenir d’éventuels conflits et problèmes.
