なぜ過去の経験が成功を妨げるのか、心理の隠されたメカニズムを見つけ出し、潜在意識をビジネスに役立てるにはどうすればよいでしょうか?
現代の起業家は、目標を達成する方法を常に模索しています。多くの人が驚くことですが、成功の秘密は私たちの無意識にあることがあります。自分自身の内側を見つめることで、私たちの決断や行動を「コントロール」している心理的プロセスを発見することができます。
無意識とは何ですか?
人間の行動は意識的な動機だけでなく、隠された無意識の願望によっても決まります。
心理学と神経科学の研究によると、私たちの意思決定のほとんどは、私たちがそれに気づく前に無意識のレベルで行われています。
ビジネスにおいて、これは、私たちとパートナーの行動、従業員の意思決定、さらにはリーダーの戦略的選択が、多くの場合、深い無意識の動機に基づいていることを意味します。
無意識理論の創始者はジークムント・フロイトです。彼のアイデアは変化し進化しましたが、基本的なアイデアは同じままです。
無意識（または「潜在意識」と呼ばれることもあります）についての誤って一般的な考え方を、人間の魂の奥底から生じるアイデアや衝動が無秩序に蓄積したものであると混同すべきではありません。
内部設定: ヘルパーと敵
ビジネス上の問題に直面したとき、多くの起業家は、その問題が心の奥底から生じているとは考えていません。人が間違った結果を得た場合、その人が下した決定は無意識の制御下にあった可能性があります。これが、先延ばし、反復的なシナリオ、不確実性、望ましい収入の欠如などがどのようにして現れるのかということです。
もう一つの例は「詐欺師症候群」です。これは、人が自分の業績を認めず、ビジネスにおいて「暴露」され、拒絶されることを常に恐れている状態であり、これにより起業家や経営者はパートナーに対して自分の利益を適切に表現することができなくなり、恐れのために機会を逃すことになります。失敗や批判。
しかし、前向きな姿勢もあります。彼らは無意識のうちに私たちを目標に向かって導いてくれることがよくあります。それらのいくつかを見てみましょう。
無意識の要因 – 「ヘルパー」:
- 直観とは、意識的な推論なしに何かを「感じる」または「知る」無意識の能力です。成功した起業家は、新しいプロジェクトにいつ投資するか、パートナーシップを開始するかなど、重要な決定を下すのに直感が役に立ったと言うことがあります。実際、これは潜在意識の中にある過去の経験の反映にほかなりません。
- 自分の能力に対する自信。幼少期や青年期に適切なレベルの評価を受けた人は、大人になってからはるかに大胆になることがわかります。彼らの自尊心は、見知らぬ人の意見ではなく、自分自身の価値に対する認識によって決まります。
- 隠れたモチベーション。無意識の願望や願望が私たちを目標達成へと駆り立てることがあります。多くの場合、人は物質的な利益のためだけでなく、自分の能力や重要性を誇示したいという欲求から成功を目指して努力します。
- 習慣とスキル。長年にわたって、確立された行動はビジネスにおいて非常に役立つものになる可能性があります。
自分の中にある無意識の動機を発見するにはどうすればよいですか?
無意識の考えや欲求は、意識的なものとは異なる動作をします。論理や物的証拠に訴えて変更することはできません。それらは、内省、つまり自分自身に質問し、自分の内側を深く見つめることによってはアクセスできません。
隠れた要因については、強力な防御機構によって抑制されているため、コーヒーを飲みながら自由に議論することはできません。私たちの感情や考えは常に内部または外部の検閲にさらされています。この検閲官の意見では、精神的健康や生存さえも脅かす考えや欲望を抑圧します。
しかし、人は結果や精神的防御によって無意識の働きを理解することができます。
整合性を維持するために、精神は防御メカニズム、つまり脅威を防ぐことを目的としたプロセスを使用します。
心理的防御の種類
- 投影 – 自分の欲望（特に破壊的な欲望）を他人に帰すること。
- 自己紹介または同一化: 人が自分を賞賛の対象または迫害の対象として他の人に同一視する場合
- 否認: たとえどれほど脅威であっても、外部の現実や刺激を認めることを拒否すること。
- 孤立: アイデアや記憶は頭の中で認識されるが、それに伴う感情が拒否される場合。
顕著な例は、米国で燃料タンクが爆発し、乗組員 7 名が死亡したチャレンジャー・スペースシャトル事故です。この事件は、組織における無意識に関するブルー研究の出発点となりました。答えを提供する本や記事がいくつか出版されています。
災害後、ウィリアム・P・ロジャースの指導の下に委員会が設立された。最初は、何が悲劇を引き起こしたのか誰も理解していませんでした。委員会はそれが事故であることを認める構えだった。しかし、この説明は、NASA に関連する技術開発や能力のレベルとは相関していませんでした。
その後、アナリストのリチャード・K・クック氏が、同局の確立されたイメージに反する話を持ち出した。墜落の6か月前に書かれたメモの中で、クック氏はロケットのOリングシールの浸食による飛行の安全への脅威の可能性について警告した。
捜査官の尋問に対し、クック氏はこの情報をSRBプロジェクトエンジニアから受け取り、メモとして伝えただけだと述べた。
災害の原因を調査している研究者たちは、NASA の指導者たちが潜在的な問題の多くの警告サインを見逃していたことに気づきました。さらに、無視は無知や愚かさから生じたものではなく、むしろ真実を自分たちから隠しました。彼らが愛した代理店が完璧ではないということを受け入れるのは大変でした。
ここで精神分析が重要になります。人は自分の利益を守るために嘘をつくと考える他のアプローチとは異なり、精神分析は異なる理解を明らかにします。つまり、人は気づかずに自分自身を欺くことができるということです。
世界や自分自身についての私たちの考えは、必ずしも客観的であるとは限りません。それらは、プライド、不安、恐怖、そして私たちの精神に痕跡を残した過去の経験などの感情の影響下で形成されます。痛み、現実の複雑さ、欲望への執着などの理由で、私たちは時々真実を自分から隠してしまいます。
NASAの指導者たちは、潜在的な危険を無視し、「悪いニュース」を聞きたくないことで、危険な考えが抑圧され、潜在意識に閉じ込められるプロセスである抑圧に苦しんでいた可能性があります。彼らは脅威の兆候を無視し、不穏な現実を楽しいが幻想的な空想に置き換えることができました。
自分の欲望に合わせて現実を歪める傾向のある人たちに囲まれている場合や、現在の心配事が自分を圧倒する恐れのある過去のトラウマの記憶を引き起こす場合、この状況はさらに悪化する可能性があります。
社内プロセスをビジネスに利益をもたらすように変えることは可能ですか?
最近、自分自身を助ける方法を説明する本やテクニックがたくさん出版されています。残念なことに、自分自身を知る際に、自分自身についてすべてを知っていると信じて、誤った自己満足の道を歩むのは非常に簡単です。
自己分析は可能ですが、強い動機だけでなく、防衛機制に対処する能力も必要です。最も信頼できる方法は、まず精神分析医に相談し、自分自身についての理解を深めた後、内省を続けることです。
無意識がビジネスを妨げず、ビジネスに役立つようにするには、マネージャーは何ができるでしょうか?
- 心理相談。セラピーは、従業員だけでなく、経営者やトップマネージャーにとっても重要です。分析は、人々の行動、ニーズ、欲求の隠れた動機を特定するのに役立ちます。
- グループ会議とトレーニングの企画。このような会議は、各参加者が感情、考え、恐怖を自由に表現できる安全な雰囲気を作り出します。その結果、人々はお互いをよりよく理解し始め、信頼レベルが高まり、仕事の生産性にプラスの影響を及ぼします。
- 組織内に安全なスペースを作り出す。経営陣から各従業員に至るまで、誰もが自分の問題について率直に話し、サポートを受ける機会がある社内の雰囲気を作り出すことが重要です。
したがって、無意識の動機や願望を理解し、考慮に入れることは、現代のビジネスにおいてリーダーシップやマネジメントを成功させるための重要な要素となります。従業員の暗黙の動機と行動を分析および解釈する機能は、より効果的なチームを作成し、モチベーションと生産性を向上させ、 起こり得る競合や問題を防ぎます。
