จิตใต้สำนึกในการทำธุรกิจ: จะใช้ความลับของจิตใต้สำนึกอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ?

เหตุใดประสบการณ์ในอดีตจึงเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จ จะหากลไกที่ซ่อนอยู่ของจิตใจ และเปลี่ยนจิตใต้สำนึกให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจได้อย่างไร?

ผู้ประกอบการยุคใหม่มองหาวิธีที่จะบรรลุเป้าหมายอยู่ตลอดเวลา สร้างความประหลาดใจให้กับหลายๆ คน บางครั้งความลับของความสำเร็จก็อยู่ที่จิตใต้สำนึกของเรา เมื่อมองเข้าไปในตัวเรา เราจะค้นพบกระบวนการทางจิตวิทยาที่ “ควบคุม” การตัดสินใจและพฤติกรรมของเราได้

จิตไร้สำนึกคืออะไร?

พฤติกรรมของมนุษย์ไม่เพียงถูกกำหนดจากแรงจูงใจที่มีสติเท่านั้น แต่ยังถูกกำหนดโดยแรงบันดาลใจที่ซ่อนอยู่โดยไม่รู้ตัวอีกด้วย

การวิจัยในด้านจิตวิทยาและประสาทวิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นว่าการตัดสินใจส่วนใหญ่ของเราเกิดขึ้นในระดับที่ไม่รู้สึกตัวก่อนที่เราจะรู้ตัวเสียก่อน

ในธุรกิจ นั่นหมายความว่าพฤติกรรมของเราและคู่ค้า การตัดสินใจของพนักงาน และแม้แต่การเลือกเชิงกลยุทธ์ของผู้นำ มักขึ้นอยู่กับแรงจูงใจที่ลึกซึ้งและหมดสติ

ผู้ก่อตั้งทฤษฎีแห่งจิตไร้สำนึกคือซิกมันด์ ฟรอยด์ แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงและวิวัฒนาการของแนวคิดของเขา แต่แนวคิดพื้นฐานยังคงเหมือนเดิม

เราไม่ควรสร้างความสับสนให้กับความคิดทั่วไปที่ผิดพลาดของจิตไร้สำนึก (หรือ “จิตใต้สำนึก” ตามที่บางครั้งเรียกว่า) เป็นการสะสมความคิดและแรงกระตุ้นที่ไม่เป็นระเบียบที่เกิดขึ้นจากส่วนลึกของจิตวิญญาณมนุษย์

การตั้งค่าภายใน: ผู้ช่วยเหลือและศัตรู

เมื่อประสบปัญหาในเรื่องธุรกิจ ผู้ประกอบการจำนวนมากไม่คิดว่าปัญหาจะมาจากภายใน หากบุคคลได้รับผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่าการตัดสินใจของเขาอยู่ภายใต้การควบคุมของจิตไร้สำนึก นี่คือวิธีที่การผัดวันประกันพรุ่ง สถานการณ์ที่ซ้ำซาก ความไม่แน่นอน การขาดรายได้ที่ต้องการ ฯลฯ แสดงให้เห็น

อีกตัวอย่างหนึ่งคือ “กลุ่มอาการแอบอ้าง” นี่คือสภาวะที่บุคคลไม่ตระหนักถึงความสำเร็จของเขาและกลัวว่าจะถูก “เปิดเผย” และถูกปฏิเสธอยู่ตลอดเวลาในการดำเนินธุรกิจ สิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้ผู้ประกอบการหรือผู้จัดการแสดงผลประโยชน์ของเขาต่อพันธมิตรอย่างเพียงพอและนำไปสู่การพลาดโอกาสเนื่องจากความกลัว ความล้มเหลวหรือการวิจารณ์

จิตวิทยาแห่งการตัดสินใจ: อารมณ์และอคติมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเราอย่างไร

เวลาอ่าน 4 นาที

5.0

(1)

Ratmir Belov

Journalist-writer

แต่ก็มีทัศนคติเชิงบวกเช่นกัน พวกเขามักจะนำทางเราไปสู่เป้าหมายโดยไม่รู้ตัว ลองดูบางส่วนของพวกเขา

ปัจจัยที่หมดสติ – “ผู้ช่วยเหลือ”:

1. สัญชาตญาณ คือความสามารถโดยไม่รู้ตัวที่จะ “รู้สึก” หรือ “รู้” บางสิ่งบางอย่างโดยไม่ต้องมีเหตุผลอย่างมีสติ บางครั้งผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จกล่าวว่าสัญชาตญาณของพวกเขาช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมีวิจารณญาณ เช่น เมื่อใดควรลงทุนในโครงการใหม่หรือเริ่มต้นการเป็นหุ้นส่วน อันที่จริง นี่ไม่ใช่อะไรมากไปกว่าการสะท้อนประสบการณ์ในอดีตในจิตใต้สำนึก
2. ความมั่นใจในความสามารถของคุณ คนที่ได้รับการยอมรับในระดับที่เหมาะสมในวัยเด็กและวัยรุ่นจะมีความโดดเด่นมากขึ้นเมื่อเป็นผู้ใหญ่ ความนับถือตนเองของพวกเขาขึ้นอยู่กับการตระหนักถึงคุณค่าของตนเอง ไม่ใช่ความคิดเห็นของคนแปลกหน้า
3. แรงจูงใจที่ซ่อนอยู่ ความปรารถนาและความปรารถนาโดยไม่รู้ตัวสามารถผลักดันให้เราบรรลุเป้าหมายได้ บ่อยครั้งที่บุคคลมุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จไม่เพียงแต่เพื่อผลประโยชน์ทางวัตถุเท่านั้น แต่ยังมาจากความปรารถนาที่จะแสดงความสามารถและความสำคัญของตนเองด้วย
4. นิสัยและทักษะ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา พฤติกรรมที่จัดตั้งขึ้นอาจมีประโยชน์อย่างมากในธุรกิจ

จะค้นพบแรงจูงใจโดยไม่รู้ตัวในตัวคุณเองได้อย่างไร

ความคิดและความปรารถนาโดยไม่รู้ตัวมีพฤติกรรมแตกต่างไปจากความคิดและความปรารถนาที่มีสติ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยการอุทธรณ์ต่อตรรกะหรือหลักฐานที่เป็นสาระสำคัญ ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยการใคร่ครวญ กล่าวคือ โดยการถามคำถามเกี่ยวกับตนเองและมองลึกเข้าไปในตนเอง

ปัจจัยที่ซ่อนเร้นไม่สามารถพูดคุยได้อย่างอิสระผ่านกาแฟสักแก้ว เนื่องจากกลไกการป้องกันอันทรงพลังคอยยับยั้งปัจจัยเหล่านั้น ความรู้สึกและความคิดของเรามักถูกเซ็นเซอร์จากภายในหรือภายนอกอยู่เสมอ มันระงับความคิดและความปรารถนาเหล่านั้นที่คุกคามสุขภาพจิตหรือแม้แต่การอยู่รอดตามความเห็นของผู้เซ็นเซอร์นี้

แต่เราสามารถเข้าใจการกระทำของจิตไร้สำนึกได้ด้วยผลลัพธ์หรือการป้องกันทางจิต

เพื่อรักษาความซื่อสัตย์ จิตใจใช้กลไกการป้องกัน – กระบวนการที่มุ่งป้องกันภัยคุกคาม

ประเภทของการป้องกันทางจิตวิทยา

• การฉายภาพ – ถือว่าความปรารถนาของตนเอง (โดยเฉพาะความปรารถนาในการทำลายล้าง) เป็นของบุคคลอื่น
• คำนำหรือการระบุตัวตน: เมื่อบุคคลระบุตัวเองกับบุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็นสิ่งที่น่ายกย่องหรือเป็นการประหัตประหาร
• การปฏิเสธ: การปฏิเสธที่จะยอมรับความเป็นจริงภายนอกหรือสิ่งเร้า ไม่ว่าจะคุกคามเพียงใดก็ตาม
• ความโดดเดี่ยว: เมื่อความคิดหรือความทรงจำได้รับการยอมรับในจิตใจ แต่อารมณ์ที่เกิดขึ้นกลับถูกปฏิเสธ

ตัวอย่างที่เด่นชัดคือโศกนาฏกรรมกระสวยอวกาศชาเลนเจอร์ในสหรัฐอเมริกา เมื่อถังน้ำมันระเบิด ส่งผลให้ลูกเรือเสียชีวิต 7 คน กรณีนี้กลายเป็นจุดเริ่มต้นของการศึกษาสีน้ำเงินเกี่ยวกับจิตใต้สำนึกในองค์กร มีหนังสือและบทความหลายเล่มที่ได้รับการตีพิมพ์เพื่อเสนอคำตอบ

หลังภัยพิบัติ ได้มีการจัดตั้งคณะกรรมาธิการขึ้นภายใต้การนำของวิลเลียม พี. โรเจอร์ส ในตอนแรกไม่มีใครเข้าใจว่าอะไรกระตุ้นให้เกิดโศกนาฏกรรม กกต.พร้อมยอมรับว่าเป็นอุบัติเหตุ อย่างไรก็ตาม คำอธิบายนี้ไม่เกี่ยวข้องกับระดับการพัฒนาทางเทคโนโลยีและความสามารถที่เกี่ยวข้องกับ NASA

จิตวิเคราะห์ – เส้นทางสู่ส่วนลึกของจิตใจของแต่ละบุคคล

เวลาอ่าน 6 นาที

Victoria Mamaeva

Pharmacy Expert

จากนั้นนักวิเคราะห์ Richard K. Cook ก็เสนอเรื่องราวที่ขัดแย้งกับภาพลักษณ์ที่จัดตั้งขึ้นของเอเจนซี่ ในบันทึกที่เขียนขึ้นเมื่อหกเดือนก่อนเกิดอุบัติเหตุ คุก เตือนถึงภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นต่อความปลอดภัยในการบินเนื่องจากการกัดเซาะของซีลโอริงของจรวด

เมื่อผู้สืบสวนสอบสวน คุกระบุว่าเขาได้รับข้อมูลนี้จากวิศวกรโครงการ SRB และส่งต่อในบันทึกช่วยจำ

ผู้สืบสวนสาเหตุของภัยพิบัติได้ตระหนักว่าผู้นำ NASA พลาดสัญญาณเตือนหลายประการเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น การเพิกเฉยไม่ได้เกิดจากความไม่รู้หรือความโง่เขลา แต่กลับซ่อนความจริงไว้จากตนเอง มันยากที่จะยอมรับว่าต้นสังกัดที่พวกเขารักมากนั้นไม่ได้สมบูรณ์แบบ

นี่คือจุดที่จิตวิเคราะห์มีความสำคัญ แตกต่างจากแนวทางอื่นๆ ซึ่งเชื่อว่าผู้คนโกหกเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของตนเอง จิตวิเคราะห์เผยให้เห็นความเข้าใจที่แตกต่าง: ผู้คนสามารถหลอกลวงตัวเองโดยไม่รู้ตัว

ความคิดของเราเกี่ยวกับโลกและตัวเราเองไม่ได้มีวัตถุประสงค์เสมอไป สิ่งเหล่านี้ก่อตัวขึ้นภายใต้อิทธิพลของอารมณ์ – ความภาคภูมิใจ ความวิตกกังวล ความกลัว และประสบการณ์ในอดีตที่ทิ้งร่องรอยไว้ในจิตใจของเรา บางครั้งเราปกปิดความจริงจากตัวเราเองเนื่องจากความเจ็บปวด ความซับซ้อนของความเป็นจริง หรือการยึดติดกับความปรารถนาของเรา

ผู้นำ NASA เพิกเฉยต่ออันตรายที่อาจเกิดขึ้นและไม่ต้องการได้ยิน “ข่าวร้าย” มีแนวโน้มว่าจะต้องทนทุกข์ทรมานจากการกดขี่ ซึ่งเป็นกระบวนการที่ความคิดที่เป็นอันตรายถูกระงับและจำกัดอยู่ในจิตใต้สำนึก พวกเขาสามารถเพิกเฉยต่อสัญญาณของการคุกคาม โดยแทนที่ความเป็นจริงอันน่ากังวลด้วยจินตนาการอันน่ารื่นรมย์แต่ลวงตา

สิ่งนี้อาจจะรุนแรงขึ้นหากพวกเขาถูกรายล้อมไปด้วยคนที่มีแนวโน้มที่จะบิดเบือนความจริงเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของพวกเขา หรือหากความกังวลในปัจจุบันกระตุ้นให้เกิดความทรงจำเกี่ยวกับความบอบช้ำทางจิตใจในอดีตที่คุกคามพวกเขา

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเปลี่ยนกระบวนการภายในให้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีหนังสือและเทคนิคมากมายที่บอกว่าคุณสามารถช่วยเหลือตัวเองได้อย่างไร น่าเสียดายที่การรู้จักตัวเองนั้นเป็นเรื่องง่ายมากที่จะก้าวไปสู่ความพึงพอใจแบบผิด ๆ โดยเชื่อว่าเรารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับตัวเรา

การวิเคราะห์ตนเองเป็นไปได้ แต่ไม่เพียงต้องการแรงจูงใจที่แข็งแกร่งเท่านั้น แต่ยังต้องมีความสามารถในการรับมือกับกลไกการป้องกันด้วย วิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดคือหันไปหานักจิตวิเคราะห์ก่อน และหลังจากที่เข้าใจตัวเองมากขึ้นแล้ว ก็ให้พิจารณาใคร่ครวญต่อไป

ผู้จัดการสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้แน่ใจว่าจิตไร้สำนึกจะไม่ขัดขวาง แต่ช่วยในการทำธุรกิจ

1. การให้คำปรึกษาด้านจิตวิทยา การบำบัดเป็นสิ่งสำคัญทั้งสำหรับผู้จัดการและผู้จัดการระดับสูงตลอดจนสำหรับพนักงาน การวิเคราะห์จะช่วยระบุแรงจูงใจที่ซ่อนอยู่ของพฤติกรรม ความต้องการ และความปรารถนาของผู้คน
2. การจัดประชุมกลุ่มและการฝึกอบรม การประชุมดังกล่าวจะสร้างบรรยากาศที่ปลอดภัยสำหรับการแสดงออกถึงความรู้สึก ความคิด และความกลัวของผู้เข้าร่วมแต่ละคนอย่างอิสระ เป็นผลให้ผู้คนเริ่มเข้าใจซึ่งกันและกันดีขึ้น ระดับความไว้วางใจระหว่างพวกเขาเพิ่มขึ้น ซึ่งส่งผลดีต่อประสิทธิภาพการทำงาน
3. การสร้างพื้นที่ปลอดภัยในองค์กร สิ่งสำคัญคือต้องสร้างบรรยากาศในบริษัท ตั้งแต่ฝ่ายบริหารไปจนถึงพนักงานแต่ละคน ซึ่งทุกคนมีโอกาสพูดอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับปัญหาของตนและรับการสนับสนุน

ดังนั้นความเข้าใจและการคำนึงถึงแรงจูงใจและแรงบันดาลใจโดยไม่รู้ตัวจึงกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของความเป็นผู้นำและการจัดการที่ประสบความสำเร็จในธุรกิจสมัยใหม่ ความสามารถในการวิเคราะห์และตีความแรงจูงใจและการกระทำโดยนัยของพนักงานสามารถช่วยสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ปรับปรุงแรงจูงใจและประสิทธิภาพการทำงาน และคาดการณ์และ ป้องกันความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นและปัญหา