과거의 경험이 성공을 방해할 수 있는 이유, 정신의 숨겨진 메커니즘을 찾고 잠재의식을 비즈니스에 도움이 되도록 바꾸는 방법은 무엇입니까?
현대 기업가들은 목표를 달성할 방법을 끊임없이 찾고 있습니다. 놀랍게도 성공의 비결은 때때로 우리의 무의식에 있습니다. 우리 자신의 내면을 살펴보면 우리의 결정과 행동을 “통제”하는 심리적 과정을 발견할 수 있습니다.
무의식이란 무엇인가요?
인간의 행동은 의식적인 동기뿐만 아니라 숨겨진 무의식적인 열망에 의해서도 결정됩니다.
심리학과 신경과학 분야의 연구에 따르면 대부분의 결정은 우리가 인지하기 전에 무의식적인 수준에서 내려집니다.
비즈니스에서 이는 우리와 파트너의 행동, 직원 결정, 심지어 리더의 전략적 선택까지도 깊고 무의식적인 동기에 기초하는 경우가 많다는 것을 의미합니다.
무의식 이론의 창시자는 지그문트 프로이트이다. 그의 사상이 변형되고 진화했음에도 불구하고 근본적인 사상은 동일하게 유지됩니다.
무의식 (또는 때때로 “잠재 의식”이라고도 함)에 대한 잘못된 일반적인 개념을 인간 영혼의 깊이에서 발생하는 무질서한 아이디어와 충동의 축적으로 혼동해서는 안됩니다.
내부 설정: 도우미와 적
많은 기업가들은 비즈니스 문제에서 어려움을 겪을 때 문제가 내부에서 깊숙이 나온다고 생각하지 않습니다. 사람이 잘못된 결과를 얻는다면, 그가 내린 결정은 무의식의 통제하에 있었을 가능성이 있습니다. 이것이 미루는 습관, 반복되는 시나리오, 불확실성, 원하는 수입 부족 등이 나타나는 방식입니다.
또 다른 예는 ‘사기꾼 증후군’이다. 이는 사람이 자신의 업적을 인식하지 못하고 “노출”되고 거부당하는 것을 끊임없이 두려워하는 상태입니다. 이는 비즈니스에서 기업가 또는 관리자가 자신의 이익을 파트너에게 적절하게 표현하는 것을 방해하고 두려움으로 인해 기회를 놓치게 만듭니다. 실패 또는 비판.
하지만 긍정적인 태도도 있다. 그들은 종종 무의식적으로 우리를 목표를 향해 인도합니다. 그 중 일부를 살펴보겠습니다.
무의식적 요인 – “도우미”:
- 직관은 의식적인 추론 없이 무언가를 “느끼거나” “알” 수 있는 무의식적 능력입니다. 때때로 성공적인 기업가들은 자신의 직관이 새로운 프로젝트에 투자하거나 파트너십을 시작할 때와 같은 중요한 결정을 내리는 데 도움이 되었다고 말합니다. 사실, 이것은 잠재의식 속의 과거 경험을 반영한 것에 지나지 않습니다.
- 자신의 능력에 대한 자신감. 유년기와 청소년기에 적절한 수준의 인정을 받은 사람들은 성인이 되어 훨씬 더 대담해진다. 그들의 자존감은 낯선 사람의 의견이 아니라 자신의 가치에 대한 인식에 달려 있습니다.
- 숨겨진 동기. 무의식적인 열망과 욕구는 우리가 목표를 달성하도록 밀어붙일 수 있습니다. 종종 사람은 물질적 이익뿐만 아니라 자신의 능력과 중요성을 보여주고 자하는 열망으로 성공을 위해 노력합니다.
- 습관과 기술. 수년에 걸쳐 확립된 행동은 비즈니스에 매우 유용할 수 있습니다.
자신의 무의식적인 동기를 어떻게 발견할 수 있나요?
무의식적인 생각과 욕구는 의식적인 것과 다르게 행동합니다. 논리나 물질적 증거에 호소하여 변경할 수 없습니다. 그것은 성찰, 즉 자신에게 질문을 던지고 자신의 내면을 깊이 들여다보는 것만으로는 접근할 수 없습니다.
숨겨진 요인은 강력한 방어 메커니즘이 이를 억제하기 때문에 커피 한잔을 하면서 자유롭게 논의할 수 없습니다. 우리의 감정과 생각은 끊임없이 내부 또는 외부 검열을 받습니다. 검열관의 견해로는 정신적 안녕이나 심지어 생존을 위협하는 아이디어와 욕구를 억제합니다.
그러나 결과나 정신적 방어를 통해 무의식의 활동을 이해할 수 있습니다.
무결성을 유지하기 위해 정신은 위협을 예방하는 프로세스인 방어 메커니즘을 사용합니다.
심리적 방어 유형
- 투사 – 자신의 욕망(특히 파괴적인 욕망)을 다른 사람에게 전가하는 것입니다.
- 내사 또는 동일시: 개인이 자신을 다른 사람과 동일시하여 존경의 대상 또는 박해의 대상으로 식별하는 경우.
- 부인: 아무리 위협적이라도 외부 현실이나 자극을 인정하기를 거부합니다.
- 고립: 생각이나 기억이 마음 속에서 인식되지만 그에 수반되는 감정은 거부됩니다.
눈에 띄는 예는 미국에서 발생한 챌린저 우주왕복선 참사로, 연료 탱크가 폭발하여 승무원 7명이 사망했습니다. 이 사건은 조직의 무의식에 대한 블루 연구의 출발점이 되었다. 답변을 제공하는 여러 책과 기사가 출판되었습니다.
재난 이후, 윌리엄 P. 로저스(William P. Rogers)의 지도력 하에 위원회가 창설되었습니다. 처음에는 비극이 발생한 원인을 아무도 이해하지 못했습니다. 위원회는 그것이 사고였다는 것을 인정할 준비가 되어 있었습니다. 그러나 이러한 설명은 NASA와 관련된 기술 개발 및 역량 수준과 관련이 없습니다.
그러자 분석가 Richard K. Cook이 회사의 기존 이미지와 모순되는 이야기를 꺼냈습니다. 충돌 6개월 전에 작성된 메모에서 쿡은 로켓의 O-링 씰의 부식으로 인해 비행 안전에 위협이 될 수 있다고 경고했습니다.
조사관의 질문에 Cook은 SRB 프로젝트 엔지니어로부터 이 정보를 받았으며 단순히 메모에 전달했다고 말했습니다.
재난의 원인을 조사하는 조사관들은 NASA 지도자들이 잠재적인 문제에 대한 많은 경고 신호를 놓쳤다는 사실을 깨닫게 되었습니다. 더욱이, 무시는 무지나 어리석음에서 비롯된 것이 아니라, 오히려 진실을 스스로 숨겼습니다. 그들이 그토록 사랑했던 소속사가 완벽하지 않다는 사실을 받아들이기 힘들었다.
여기서 정신분석이 중요하다. 사람들이 자신의 이익을 보호하기 위해 거짓말을 한다고 믿는 다른 접근 방식과는 달리, 정신분석은 사람들이 깨닫지 못한 채 자신을 속일 수 있다는 다른 이해를 보여줍니다.
세상과 우리 자신에 대한 우리의 생각이 항상 객관적인 것은 아닙니다. 그것은 우리 정신에 흔적을 남긴 자부심, 불안, 두려움, 과거 경험과 같은 감정의 영향으로 형성됩니다. 때때로 우리는 고통, 현실의 복잡성, 욕망에 대한 집착으로 인해 자신에게서 진실을 가립니다.
NASA 지도자들은 잠재적인 위험을 무시하고 “나쁜 소식”을 듣고 싶어하지 않음으로써 위험한 생각이 억압되고 잠재의식에 국한되는 과정인 억압에 시달렸을 가능성이 높습니다. 그들은 위협의 징후를 무시하고 불안한 현실을 즐겁지만 환상적인 환상으로 대체할 수 있었습니다.
자신의 욕구에 맞게 현실을 왜곡하는 경향이 있는 사람들에게 둘러싸여 있거나 현재의 걱정이 그들을 압도할 위험이 있는 과거 트라우마에 대한 기억을 불러일으키는 경우 이러한 상황은 더욱 악화될 수 있습니다.
비즈니스에 이익이 되도록 내부 프로세스를 전환할 수 있나요?
최근에는 스스로를 도울 수 있는 방법을 알려주는 많은 책과 기술이 등장했습니다. 불행하게도, 우리 자신을 알 때, 우리는 우리 자신에 대해 모든 것을 알고 있다고 믿으며 거짓 안일의 길을 택하기가 매우 쉽습니다.
자기분석은 가능하지만 강한 동기뿐만 아니라 방어기제에 대처하는 능력도 필요합니다. 가장 신뢰할 수 있는 방법은 먼저 정신 분석가에게 문의하고 자신에 대한 더 큰 이해가 형성된 후에 계속해서 성찰하는 것입니다.
무의식이 비즈니스에 방해가 되지 않고 도움이 되도록 관리자는 무엇을 할 수 있나요?
- 심리상담. 치료는 직원뿐만 아니라 관리자와 최고 관리자 모두에게 중요합니다. 분석은 사람들의 행동, 요구 및 욕구의 숨겨진 동기를 식별하는 데 도움이 됩니다.
- 그룹 회의 및 교육 조직. 이러한 모임은 각 참가자의 감정, 생각, 두려움을 자유롭게 표현할 수 있는 안전한 분위기를 조성합니다. 그 결과, 사람들은 서로를 더 잘 이해하기 시작하고, 그들 사이의 신뢰 수준이 높아지며, 이는 업무 생산성에 긍정적인 영향을 미칩니다.
- 조직 내 안전한 공간을 조성합니다. 경영진부터 각 직원에 이르기까지 모든 사람이 자신의 문제에 대해 공개적으로 말하고 지원을 받을 수 있는 분위기를 회사 내에서 조성하는 것이 중요합니다.
따라서 무의식적인 동기와 열망을 이해하고 고려하는 것은 현대 비즈니스에서 성공적인 리더십과 경영의 중요한 요소가 됩니다. 직원의 암묵적인 동기와 행동을 분석하고 해석하는 능력은 보다 효과적인 팀을 구성하고, 동기 부여와 생산성을 향상시키며, 충돌 가능성을 방지하고 문제를 해결하세요.
