Por que a experiência do passado pode impedir o sucesso, como encontrar os mecanismos ocultos da psique e transformar o subconsciente em benefício dos negócios?
Os empreendedores modernos estão constantemente procurando maneiras de atingir seus objetivos. Para surpresa de muitos, o segredo do sucesso às vezes está no nosso inconsciente. Olhando para dentro de nós mesmos, podemos descobrir os processos psicológicos que “controlam” nossas decisões e comportamentos.
O que é o inconsciente?
O comportamento humano é determinado não apenas por motivos conscientes, mas também por aspirações ocultas e inconscientes.
Pesquisas em psicologia e neurociência mostram que a maioria de nossas decisões são tomadas em um nível inconsciente, antes de termos consciência delas.
Nos negócios, isso significa que o comportamento nosso e de nossos parceiros, as decisões dos funcionários e até mesmo as escolhas estratégicas dos líderes são muitas vezes baseadas em motivos profundos e inconscientes.
O fundador da teoria do inconsciente é Sigmund Freud. Apesar das transformações e evolução das suas ideias, as ideias fundamentais permanecem as mesmas.
Não se deve confundir a ideia erroneamente comum do inconsciente (ou “subconsciente”, como às vezes é chamado) como um acúmulo desordenado de ideias e impulsos que surgem das profundezas da alma humana.
Configurações internas: ajudantes e inimigos
Ao passar por dificuldades em questões empresariais, muitos empresários não pensam que o problema vem de dentro. Se uma pessoa obtiver um resultado errado, é possível que as decisões que tomou estejam sob o controle do inconsciente. É assim que se manifestam a procrastinação, os cenários repetitivos, a incerteza, a falta do rendimento desejado, etc.
Outro exemplo é a “Síndrome do Impostor”. Este é um estado em que uma pessoa não reconhece suas conquistas e tem medo constante de ser “exposta” e rejeitada. Nos negócios, isso impede que um empresário ou gestor represente adequadamente seus interesses perante os parceiros e leva à perda de oportunidades por medo de. falha ou crítica.
Mas também existem atitudes positivas. Muitas vezes eles nos guiam inconscientemente em direção aos nossos objetivos. Vejamos alguns deles.
Fatores inconscientes – “ajudantes”:
- Intuição é a capacidade inconsciente de “sentir” ou “saber” algo sem raciocínio consciente. Às vezes, os empreendedores de sucesso dizem que a sua intuição os ajudou a tomar decisões críticas, como quando investir num novo projeto ou iniciar uma parceria. Na verdade, isso nada mais é do que um reflexo de experiências passadas no subconsciente.
- Confiança em suas habilidades. Pessoas que receberam o nível adequado de reconhecimento na infância e na adolescência revelam-se muito mais ousadas quando adultas. A sua auto-estima depende da consciência do seu próprio valor e não da opinião de estranhos.
- Motivação oculta. Aspirações e desejos inconscientes podem nos levar a alcançar objetivos. Freqüentemente, uma pessoa busca o sucesso não apenas por benefícios materiais, mas também pelo desejo de mostrar sua competência e importância.
- Hábitos e habilidades. Com o passar dos anos, o comportamento estabelecido pode se tornar muito útil nos negócios.
Como descobrir motivos inconscientes em você mesmo?
Idéias e desejos inconscientes se comportam de maneira diferente dos conscientes. Eles não podem ser alterados recorrendo à lógica ou à evidência material. Eles não podem ser acessados por meio da introspecção, isto é, fazendo perguntas a si mesmo e olhando profundamente para dentro de si mesmo.
Fatores ocultos não podem ser discutidos livremente enquanto tomamos uma xícara de café porque poderosos mecanismos de defesa os mantêm suprimidos. Nossos sentimentos e pensamentos estão constantemente sujeitos a censura interna ou externa. Suprime aquelas ideias e desejos que, na opinião deste censor, ameaçam o bem-estar mental ou mesmo a sobrevivência.
Mas pode-se compreender a ação do inconsciente pelos resultados ou defesas mentais.
Para manter a integridade, o psiquismo utiliza mecanismos de defesa – processos que visam prevenir ameaças.
Tipos de defesas psicológicas
- Projeção – atribuir os próprios desejos (especialmente os destrutivos) a outra pessoa.
- Introjeção ou identificação: quando uma pessoa se identifica com outra pessoa seja como objeto de admiração ou como objeto de perseguição.
- Negação: recusa em reconhecer realidades ou estímulos externos, por mais ameaçadores que sejam.
- Isolamento: quando uma ideia ou memória é reconhecida na mente, mas as emoções que a acompanham são rejeitadas.
Um exemplo notável é o desastre do ônibus espacial Challenger nos Estados Unidos, quando um tanque de combustível explodiu, matando 7 tripulantes. Este caso tornou-se o ponto de partida para o estudo azul do inconsciente nas organizações. Vários livros e artigos foram publicados oferecendo respostas.
Após o desastre, foi criada uma comissão sob a liderança de William P. Rogers. A princípio ninguém entendeu o que provocou a tragédia. A comissão estava pronta para admitir que foi um acidente. No entanto, esta explicação não se correlacionou com o nível de desenvolvimento tecnológico e competência associado à NASA.
Então o analista Richard K. Cook apresentou uma história que contradizia a imagem estabelecida da agência. Em um memorando escrito seis meses antes do acidente, Cook alertou sobre uma possível ameaça à segurança do vôo devido à erosão dos anéis de vedação do foguete.
Quando questionado pelos investigadores, Cook afirmou que recebeu esta informação dos engenheiros de projeto do SRB e simplesmente a repassou no memorando.
Os investigadores que investigaram a causa do desastre perceberam que os líderes da NASA ignoraram muitos sinais de alerta de problemas potenciais. Além disso, ignorar não resultava da ignorância ou da estupidez; antes, escondiam a verdade de si mesmos. Foi difícil aceitar que a agência que eles tanto amavam não fosse perfeita.
É aqui que a psicanálise é importante. Ao contrário de outras abordagens, que acreditam que as pessoas mentem para proteger os seus próprios interesses, a psicanálise revela uma compreensão diferente: as pessoas podem enganar-se a si mesmas sem se aperceberem.
Nossas ideias sobre o mundo e sobre nós mesmos nem sempre são objetivas. Eles são formados sob a influência das emoções – orgulho, ansiedade, medo e experiências passadas que deixaram rastros em nossa psique. Às vezes mascaramos a verdade de nós mesmos devido à dor, à complexidade da realidade ou ao apego aos nossos desejos.
Os líderes da NASA, ao ignorarem os perigos potenciais e não quererem ouvir “más notícias”, provavelmente sofriam de repressão, um processo em que ideias perigosas são suprimidas e confinadas ao subconsciente. Eles poderiam ignorar sinais de ameaça, substituindo a realidade perturbadora por fantasias agradáveis, mas ilusórias.
Isto pode ser agravado se estiverem rodeados de pessoas que também tendem a distorcer a realidade para satisfazer os seus desejos, ou se as preocupações actuais desencadearem memórias de traumas passados que ameaçam dominá-los.
É possível transformar processos internos em benefício do negócio?
Recentemente, surgiram muitos livros e técnicas que mostram como você pode se ajudar. Infelizmente, ao nos conhecermos, é muito fácil seguir o caminho da falsa complacência, acreditando que sabemos tudo sobre nós mesmos.
A autoanálise é possível, mas requer não apenas uma forte motivação, mas também a capacidade de lidar com os mecanismos de defesa. A maneira mais confiável é primeiro recorrer a um psicanalista e, depois de formada uma maior compreensão de si mesmo, continuar a introspecção.
O que um gestor pode fazer para garantir que o inconsciente não atrapalhe, mas ajude nos negócios?
- Consulta psicológica. A terapia é importante tanto para gestores e gestores de topo, como para os colaboradores. A análise ajudará a identificar os motivos ocultos do comportamento das pessoas, suas necessidades e desejos.
- Organização de reuniões de grupo e treinamentos. Tais reuniões criam uma atmosfera segura para a livre expressão de sentimentos, pensamentos e medos de cada participante. Como resultado, as pessoas começam a se entender melhor, o nível de confiança entre elas aumenta, o que tem um efeito positivo na produtividade do trabalho.
- Criar um espaço seguro na organização. É importante criar um ambiente na empresa, desde a gestão até cada colaborador, onde todos tenham a oportunidade de falar abertamente sobre os seus problemas e receber apoio.
Portanto, compreender e levar em conta motivos e aspirações inconscientes torna-se um elemento importante para uma liderança e gestão bem-sucedidas nos negócios modernos. A capacidade de analisar e interpretar os motivos e ações implícitos dos funcionários pode ajudar a criar equipes mais eficazes, melhorar a motivação e a produtividade e antecipar e evitar possíveis conflitos e problemas.
