Modern Ruslar çalışmayı istikrar, gelişme ve düzeni sağlama fırsatı olarak görüyor. Bütün bunlar kurum kültürünün özellikleridir. Şirketin etkili bir ekip oluşturabilmesi ve üyelerinin faaliyetlerine katılımını sürdürebilmesi, bu ekibin ne kadar gelişmiş olduğuna ve hangi formatta var olduğuna bağlıdır.
Öte yandan kültür, kendinizi ifade etmenin, benzersizliğinizi, dünyaya karşı tutumunuzu göstermenin ve ortak hedef ve değerler aracılığıyla personeli, ortakları ve yatırımcıları çekmenin bir yoludur. Bu nedenle, kurum kültürünün oluşturulduğu ve geliştirildiği yasaları anlamak, günümüzde başarılı iş faaliyetlerinin ön koşullarından biridir.
Kurum kültürü nedir
Bilim insanları uzun süredir bir organizasyon içindeki insanların davranışlarını ve etkileşimlerini analiz ediyor. 1925’ten 1932’ye kadar, Harvard Üniversitesi’nde endüstriyel sosyoloji profesörü Elton Mayo tarafından ABD’nin Illinois eyaletindeki bir tesiste bir dizi Hawthorne deneyi gerçekleştirildi. İşçiler arasında yerleşik kurallara ek olarak, emek verimliliğini etkileyen resmi olmayan davranış normlarının da bulunduğunu gösterdiler.
1939’da ünlü Alman ve Amerikalı psikolog Kurt Lewin, Ronald Lippitt ve Ralph White ile birlikte grup atmosferi olan iklim fikrini bir şirketin gelişimini etkileyen bir faktör olarak değerlendirdi. 60’lı yılların sonlarında “kültür” ve “iklim” terimleri personel yönetimi teorilerinde yaygın olarak kullanılmaya başlandı ve 80’li yılların başlarında iç kültürün şirketin gerçek birleştirici gücü olduğu görüşü ortaya çıktı. ölçülmeli ve yönetilmelidir.
VK’nın işveren markası geliştirme direktörü, makalelerinden birinde, bir çalışanın üretkenliğinin masasının nerede olduğuna veya nerede oturduğuna bağlı olmadığını, onun katılımına ve ürünü veya projesi için en iyisini yapma arzusuna bağlı olduğunu söyledi.
Kurum kültürü nasıl oluşturulur
Rusya’da gelişmiş ve farklı bir kurum kültürünün çarpıcı örneklerinden biri de Yandex şirketidir. Burada demokratik bir yönetim tarzı uygulanıyor; iş sürecine zarar vermemek kaydıyla işlerin diğer şirketlerdeki faaliyetlerle birleştirilmesine ve misafir getirilmesine izin veriliyor.
Şirket, çalışanlarına birçok eğitim fırsatının yanı sıra yeni bir yere taşınma ve yerleşme konusunda yardım sağlıyor. Bütün bunlar cazip bir işveren markası yaratıyor ve Yandex’in personel sıkıntısı koşullarında bile rekabetçi kalmasını sağlıyor.
Kurum kültürünün temelleri, liderin kendi değerlerinden, işe, insanlara ve dünyaya karşı tutumundan yola çıkarak atılır. Bu nedenle ilk adım, kendi hedeflerinizi ve güdülerinizi anlamak, şirket için yol gösterici olacak sonuç imajını düzeltmektir.
Misyonunuzu formüle ettikten sonra ekibi onun uygulanmasına dahil etmeye başlayabilirsiniz. Bu aşamada ekibin iş sürecinin ve iletişimin nasıl yapılandırılması gerektiğine dair fikirlerine ilgi duymak önemlidir. Ortak çıkarlar ve öncelikler, kurumsal etiğin bundan sonra dayanacağı temeldir. Ayrıca bu aşamada şirketin sembolleri ve görsel tasarımı (logo, kurumsal renkler, yazı tipleri, ofis stili, üniforma) oluşturulur. İç kurumsal gelenekler tanıtılıyor: sabah kahvesi eşliğinde gayri resmi iletişim, yarışmalar düzenleme, doğaya ortak geziler, spor veya yardım etkinlikleri.
Kurum kültürünü üst düzeyde tutabilmek için periyodik olarak ortak değerlere dayalı eğitimler ve kaynak toplantıları yapılması gerekmektedir. Yeni başlayanlar için, yalnızca çalışma algoritmalarında ustalaşmanıza değil, aynı zamanda şirketin benzersiz ruhuyla dolmanıza da olanak tanıyan yüksek kaliteli bir işe alım sistemi düşünmeye değer.
Son aşama, çalışanların memnuniyet derecesinin izlenmesi, şirketin fiili faaliyetlerinin verilen kursa uygunluğu ve gerekiyorsa yanlış anlamaları ve anlaşmazlıkları ortadan kaldıracak önlemlerin alınmasıdır.
Modern şirketler kurumsal kültürü nasıl geliştirebilir?
Özellikle kriz ve değişim zamanlarında kurum kültürünü korumak ve geliştirmek, değişen gerçekliğe uyum sağlama ve mevcut zorluklarla mücadele eden çalışanları dahil etme ve desteklemeye yönelik önlemleri seçme becerisini gerektirir.
Günümüzde çoğu ilerici şirket, çalışanların genel refah düzeyini artırmayı amaçlayan refah programları uygulamaktadır. Bunlar psikolojik güvenliği sağlamaya yönelik önlemler, eğitim ve gelişim fırsatları, sağlık, spor ve kültür alanında erişilebilir faaliyetler ve elbette rahat ve keyifli bir işyerinin organizasyonu olabilir.
Ekibin şirketteki durumdan ne kadar memnun olduğunu anlamak için sürekli geri bildirim toplamak ve elde edilen verileri analiz etmek de önemlidir. Herhangi bir gelişme değişiklikleri içerdiğinden, çalışanlar için minimum stres yaratacak şekilde yavaş yavaş uygulamaya konulmaları gerekir. Bu, yeniliklerin ekibin alacağı faydalar açısından ikna edici bir şekilde konumlandırılmasıyla kolaylaştırılır.
Kurumsal kültürü başlangıçta pazarın acil taleplerine odaklanan bir şirketin ilginç bir örneği Rostelecom’dur. Esnekliği, bir yandan belirgin iş görgü kuralları ve gelenekleri, iş iletişimindeki katı düzenlemeler, diğer yandan ise belirli bir sorunu çözmek için en uygun seçenekleri bulmayı sağlayan “meydan okuma-çözüm” ilkesine dayalı durumsal çalışmadan kaynaklanmaktadır. sorunlar.
Kurum kültürünün gerçekleştirdiği işlevler
Kurum kültürünün diğer işlevleri arasında aşağıdakiler yer almaktadır:
- Dahil edici. Paylaşılan değerler ve ilkeler, çalışanların kendilerini bir ekibin parçası olarak hissetmelerine ve ortak hedeflere ulaşmak için birlikte çalışmalarına yardımcı olur.
- Yönetim ve sistem oluşturma. Kurum kültürü, iç norm ve kuralların oluşturulmasına ve iş süreçlerinin oluşturulmasına yardımcı olur.
- Kurumsal etkililiğin güçlendirilmesi. Ortak hedeflere ulaşmaya, daha iyi iletişime, karşılıklı yardım ve desteğe odaklanan çalışanlar arasında daha az çatışma oluyor. Hepsi bir arada işin hızı ve kalitesi üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir.
- Uyarlanabilir. Kurum kültürü, yeni çalışanların şirketi daha kolay yönlendirmesine, ekibe daha kolay entegre olmasına, sorumluluk alanlarını hızla anlamalarına ve etkileşimde bulunacakları kilit ekip üyelerini belirlemelerine yardımcı olur.
- Uyarlanabilir. Dengesiz bir piyasada ortak kültür, olup biteni yönlendirmeyi, analiz etmeyi ve çözüm önermeyi kolaylaştıran bir destek görevi görür.
- Rekabetçi. Gelişmiş bir kurum kültürü, şirketin değerli personelini elinde tutmasına ve yenilerini çekmesine, ayrıca piyasadaki benzer tekliflerin çokluğuna rağmen aranan bir mal ve hizmet tedarikçisi olarak kalmasına olanak tanır.
Kurumsal kültür türleri
Kurum kültürünün farklı tipolojileri vardır. Yale School of Management’ta yönetim uygulamaları profesörü Jeffrey Sonnenfeld, türleri pazardaki faaliyetlerine ve pazarın zorluklarına uyum sağlama becerilerine göre tanımlıyor.
Amerikalı araştırmacılar Kim Cameron ve Robert Quinn tarafından önerilen tipoloji, yönetim tarzına, liderin otoritesine, öncelikleri belirleme yeteneğine ve ekibin ihtiyaçlarına yönelik tutuma dayanmaktadır.
İş danışmanı ve kurumsal kültür ve liderlik üzerine kitapların yazarı Terrence Deal ve yönetim danışmanı Allan Kennedy, kültür türlerini dış koşullara verdikleri tepkilere göre tanımlıyor: proaktif, esnek veya muhafazakar.
Kurum kültürü neden değerlere dayanmalıdır
Rus şirketlerinin çeşitli kurumsal kültürleri ortak değer ilkeleriyle karakterize edilir:
- Bağımsız ama aynı zamanda işverene sadık olan çalışanlara çok değer verilir;
- Bireyselliğin daha etkili olduğu düşünülür ancak işbirliği daha yaygındır;
- Gelişmiş yönetim becerileri yerine kişisel etkinliği yüksek yöneticilere öncelik verilir.
Benzer kültürel koda sahip çalışanlar için ilk araştırma, sadakati yüksek bir ekip oluşturmaya yardımcı olacaktır.
Kurum kültürünün dayandığı değerler işletmenin işleyişine anlam kazandırır. Düzen ve disiplin sağlar, gelişime ivme kazandırır, takım ruhu, güven ve ortaklık oluşturur, toplumla ortak temas noktaları üzerinden ilişkiler kurmanıza olanak tanır.
Kurum kültürünün etkililiği nasıl değerlendirilir
Kurum kültürü üzerinde çalışmak zaman, entelektüel ve finansal yatırımlar gerektirdiğinden, etkinliğini aşağıdaki kriterlere göre izleyebilmek önemlidir: çalışanların birbirlerine, yöneticilere, şirkete ve yüklenicilere (müşteriler, ortaklar) karşı tutumları. İK departmanını kullanarak ekip üyelerinin işverene karşı tutumunu öğrenmenize olanak tanıyan çok sayıda yöntem vardır. Buna anketler, derinlemesine görüşmeler ve çıkış görüşmeleri, odak grupları ve davranışsal izleme ölçeklerinin kullanılması da dahildir.
Kurum kültürünün etkinliğini ölçmek, güçlendirilebilecek zayıf yönleri belirlemenize olanak tanıyarak çalışanların motivasyonunu ve katılımını artırır. Kurumsal kültür araçlarının ve çalışan katılımının etkililik derecesini değerlendirmenize olanak tanıyan çeşitli hizmetler vardır. Ölçmek için aşağıdaki metrikler kullanılabilir:
- genel performans göstergeleri;
- personel değişim yüzdesi;
- çalışanların şirketin web sitesi, sosyal ağları ve sohbetleriyle etkileşimine ilişkin göstergeler;
- çalışanların tavsiyesi üzerine gelen başvuru sayısı.
Değerlendirme, şirketin değerleri ile çalışanların değerleri arasında veya şirketin izlediği gerçek yol arasında tutarsızlıklar ortaya koyuyorsa, kültürel dönüşüm sürecini başlatmak önemlidir.
