Marketerzy wiedzą, że tworzenie unikalnych treści to sprawdzony sposób na przyciągnięcie uwagi klientów. Tworzenie wartościowych treści w angażujący i naturalny sposób może zwiększyć ruch organiczny, zwiększyć sprzedaż oraz poprawić wizerunek i postrzeganie marki.
Jednak pomyślne wykonanie tego zadania z biegiem czasu wymaga starannego i metodycznego planowania. W tym miejscu wchodzi w grę strategia marketingu treści. W tym artykule przyjrzysz się, jak powstaje skuteczna strategia marketingu treści i zastanowisz się, jak zacząć ją tworzyć dla własnego biznesu.
Co to jest marketing treści?
Treści są zazwyczaj bezpłatne i mają na celu przyciągnięcie markowych klientów w celu ostatecznej sprzedaży im produktu lub usługi.
Zatem strategia marketingu treści to zestaw planów i inicjatyw, które firma podejmuje w ramach przygotowań do inicjatyw związanych z marketingiem treści.
Obejmuje to określenie rodzaju treści, sposobu ich dystrybucji, kim są ich odbiorcy i tak dalej. Podejmując te kroki, firmy mogą zapewnić, że ich marketing treści jest spójny i zgodny z ich szerszymi celami biznesowymi.
Znaczenie strategii content marketingu
Marketing treści jest cennym narzędziem marketingowym, wymaga jednak starannego planowania. Wczesne wdrożenie przemyślanej strategii zapewni szereg istotnych korzyści:
- Zapewnij spójność swojego przekazu. Zdefiniowanie od razu głównych tematów treści marketingowych zapewni, że to, co opublikujesz, będzie zgodne z Twoimi intencjami biznesowymi i pozwoli uniknąć wszelkich niespójności, które mogłyby dezorientować klientów.
- Zrozum docelowy segment konsumentów. Wybór tematu i pozycjonowania treści pomaga również określić, kim jest klient i jak powinien być promowany. Powinno to zwiększyć skuteczność marketingu i z czasem sprawić, że klienci powrócą do większej liczby treści.
- Twórz przewidywalne publikacje treści. Jeśli rodzaj treści i kanały marketingowe zostaną zaplanowane z wyprzedzeniem, publikację treści można zaplanować w przewidywalny i ciągły sposób, co pomoże klientom wiedzieć, kiedy szukać nowych materiałów, a także pomoże firmie najskuteczniej alokować zasoby.
- Śledź i mierz sukces. Planowanie strategii pozwala zdefiniować kluczowe wskaźniki wydajności, które pomagają mierzyć sukces Twoich kampanii. W ten sposób firmy mogą zrozumieć, co działa w godzinach nadliczbowych, i wprowadzać iteracyjne poprawki do planu w miejscach, w których przydałyby się ulepszenia.
Ważne uwagi dotyczące Twojej strategii
Przed wdrożeniem strategii content marketingu ważne jest, aby przeanalizować stan swojego biznesu i wziąć pod uwagę następujące kwestie:
Jakiego rodzaju treści powinieneś tworzyć? Marketerom dostępnych jest wiele form treści – blogi, filmy, infografiki, długie artykuły itp. a to tylko kilka z nich. Musisz zdecydować, co jest najlepsze dla materiału, który planujesz wyprodukować, i wziąć pod uwagę preferencje docelowego klienta.
Kto jest docelowym segmentem konsumentów? Treść musi być tworzona z myślą o określonym typie klienta. Dzięki temu klient może się z nim utożsamić i zachować skupienie na materiale.
Z jakich kanałów będziesz korzystać do publikowania treści? Podobnie jak w przypadku „typu treści”, ustalenie, gdzie i jak publikujesz materiał, będzie miało wpływ na to, jak klienci z nim wchodzą w interakcję i jak działa on z biegiem czasu. Na przykład film innej firmy umieszczony w witrynie może początkowo skutkować większym ruchem, blog offline może prowadzić do lepszego długoterminowego SEO.
Jak często będziesz publikować treści? Niezależnie od tego, czy publikujesz co tydzień, co dwa tygodnie czy co miesiąc, regularna częstotliwość publikacji gwarantuje, że nie pozostaniesz w tyle i pozwala klientom regularnie oczekiwać nowych wydań.
Jaki jest ostateczny cel inicjatyw marketingowych? Ponieważ content marketing jest z definicji formą marketingu, musisz wiedzieć, do czego chcesz nakłonić klientów w odpowiedzi na kampanie. Samo dostarczanie treści, które spodobają się klientom, nie wystarczy – wszystkie działania i inna komunikacja oparta na odpowiedziach będą miały istotny wpływ na to, co zrobią klienci po skonsumowaniu treści i poznaniu Twojej marki.
Elementy strategii content marketingu
Mając na uwadze te rozważania, możesz teraz rozpocząć wdrażanie swojej strategii marketingu treści. Niektóre główne elementy tego procesu obejmują:
- Biznesplan. Cele i zadania biznesowe pomogą kierować wszystkimi aspektami rozwoju strategii dotyczącej treści i dlatego powinny być jasno zrozumiane podczas procesu planowania.
- Kluczowe wskaźniki wydajności. Po zdefiniowaniu biznesplanu należy ustalić kluczowe wskaźniki wydajności, aby pomóc w śledzeniu i mierzeniu sukcesu marketingowego w czasie w odniesieniu do celów biznesowych. Można ich również używać do testowania zmian strategii w czasie.
- Osoby kupujących. Tworzenie person kupujących poprowadzi proces identyfikacji docelowego segmentu klientów dla treści marketingowych, dzięki czemu opowiadanie historii będzie mogło skupić się na tych konkretnych typach klientów i zwiększyć zaangażowanie.
- Historia marki. Po zidentyfikowaniu docelowego segmentu klientów ustal ogólny temat treści, który przekazuje możliwą do powiązania historię, dzięki której Twoja marka nawiąże kontakt z klientem.
- Czas i częstotliwość. Częstotliwość produkcji materiału musi zostać ustalona z wyprzedzeniem, aby klienci wiedzieli, kiedy wrócić w celu znalezienia nowego materiału. Pomaga także zespołowi marketingowemu w jasnym zrozumieniu terminów i wymagań.
Rodzaje content marketingu
Na koniec, po rozważeniu różnych czynników planowania strategii marketingu treści, musisz zdecydować, którymi kanałami dystrybucji opublikujesz materiał. Niektóre opcje obejmują:
Blogi. Post na blogu to treść tekstowa publikowana na stronie internetowej, często w bardziej nieformalnym tonie niż tradycyjny artykuł lub raport. Ta forma samodzielnego publikowania może być korzystna z punktu widzenia optymalizacji wyszukiwarek (SEO), ponieważ wyszukiwarki zaczynają generować ruch organiczny do witryny marki w oparciu o sukces jej postów na blogu.
Artykuły. Oprócz samodzielnie publikowanych blogów firmy mogą przesyłać artykuły do zewnętrznych kanałów medialnych. Dzięki temu firmy mogą zostać zauważone przez obserwujących firmy medialne i wykorzystać istniejącą dystrybucję.
Wideo. Vlogi, samouczki, demonstracje i inne treści wideo zapewniają wciągające wrażenia multimedialne, które można udostępniać i publikować na wielu innych kanałach. Wideo często wywołuje większe zaangażowanie niż statyczne treści marketingowe.
Sieci społecznościowe. Firmy mogą bezpośrednio udostępniać treści tekstowe i inne media w sieciach społecznościowych. W przypadku treści o krótszej formie cenne są kanały społecznościowe, ponieważ umożliwiają bezpośrednie osadzanie treści w kanałach mediów społecznościowych klientów. Oznacza to, że klienci mogą przeglądać treści bez konieczności odwiedzania zewnętrznej witryny internetowej, której mogą nie znać.
Biuletyny. Biuletyn to drukowany lub cyfrowy raport używany do regularnego rozpowszechniania aktualizacji wiadomości wśród obserwujących. Obecnie dystrybucja odbywa się głównie za pośrednictwem poczty elektronicznej, która jest skalowalnym i tanim medium. Ponieważ treści są wysyłane bezpośrednio do skrzynek odbiorczych klientów, istnieje większe prawdopodobieństwo, że zobaczą je oni niż inne kanały.
Książki elektroniczne. Szczególnie w branżach B2B klienci często chcą pobierać treści, które mogą udostępniać współpracownikom do przeglądania. Książki elektroniczne do pobrania to skuteczny sposób na kompresję dłuższych treści. Możesz także wykorzystać ją jako metodę gromadzenia danych, łącząc plik do pobrania w zamian za adres e-mail klienta lub inne dane kontaktowe.
Podcasty. Podcasty to programy audio, które często są serializowane i mają spójny temat w każdym odcinku. Są teraz dostępne na wszelkiego rodzaju głównych kanałach, takich jak iTunes i Spotify, i stanowią powszechny sposób korzystania z treści w drodze. Umożliwia to nakłonienie klientów do słuchania treści w sytuacjach takich jak dojazdy do pracy, gdzie w przeciwnym razie nie mogliby oglądać ani czytać innych mediów.
Wskazówki dotyczące tworzenia strategii marketingu treści
Opracowując strategię content marketingu, nie musisz wymyślać koła na nowo. Oto kilka wskazówek i wskazówek, które mogą sprawić, że proces będzie nieco płynniejszy na początku.
Wyznacz cele biznesowe i oczekiwania
Wykazano, że praca nad biznesplanem daje organizacji o 30% większe szanse na rozwój. Budowanie strategii content marketingu nie różni się od innych. Plany powinny zawierać jasne cele dotyczące wpływu marketingu treści na wymagania biznesowe.
Na przykład, jeśli celem biznesowym jest zwiększenie ruchu w witrynie, blog zoptymalizowany pod kątem SEO i zawierający dobrze zbadane słowa kluczowe związane z branżą może być bardziej trafny niż inne formy strategii dotyczących treści. I odwrotnie, firma próbująca poprawić wizerunek swojej marki wśród istniejących klientów może uznać media społecznościowe za lepszą platformę do angażowania i nawiązywania kontaktu z klientami.
Identyfikuj potrzeby w zakresie zasobów i przydzielaj fundusze z wyprzedzeniem
Tworzenie treści wymaga prawdziwych zasobów. Pisanie blogów, tworzenie infografik i edytowanie filmów wymaga czasu, talentu i pieniędzy. Tak naprawdę content marketing jest rynkiem wartym 300 miliardów dolarów, a firmy wydają na niego średnio około jedną czwartą swoich całkowitych budżetów marketingowych!
W miarę narastania kosztów ważne jest planowanie z wyprzedzeniem, definiowanie realistycznych budżetów i upewnianie się, że zainteresowane strony rozumieją te alokacje, aby można było dokonać zatrudnienia i zakupów w ramach tych wymagań. Zagwarantuje to, że koszty nie wymkną się spod kontroli i zminimalizuje zamieszanie oraz nieoczekiwane cięcia budżetowe lub kadrowe spowodowane przekroczeniami kosztów.
Utwórz kalendarz treści
W większość projektów dotyczących treści zaangażowanych jest wiele stron i różne etapy realizacji. Dlatego samo stwierdzenie, że treści będą udostępniane w określonym tempie, często nie wystarczy i najprawdopodobniej doprowadzi do opóźnień w projektach i zaległości.
Udostępniony kalendarz treści może pomóc w utrzymaniu spójności wszystkich stron, dzięki czemu będą wiedzieć, kiedy przypada termin realizacji różnych części projektów, i informować się nawzajem o stanie tych zadań. Należy to zrobić na wczesnym etapie procesu planowania, aby każdy z wyprzedzeniem znał swoje obowiązki i mógł odpowiednio zaplanować.
Stale monitoruj wyniki i powtarzaj
KPI są skuteczne tylko wtedy, gdy wyniki są śledzone i monitorowane w czasie. Wszelkie zmiany muszą być uważnie śledzone, a iteracje muszą być testowane w celu udoskonalenia procesu. Osiąganie celów biznesowych jest procesem ciągłym.
Dostarczanie treści klientom poprzez automatyzację marketingu
Stworzenie solidnej strategii content marketingu jest kluczem do ciągłego dostarczania klientom wartościowych treści w spójny sposób.
Jednak zapewnienie wymaganego poziomu jakości na dużą skalę wymaga automatyzacji marketingu, która pomaga w śledzeniu treści w różnych kanałach, planowaniu i dostarczaniu treści klientom oraz śledzeniu kluczowych wskaźników wydajności, aby zrozumieć skuteczność kampanii i możliwości ich ulepszenia.
