นักการตลาดรู้ดีว่าการสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครเป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วว่าสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ การสร้างเนื้อหาที่มีมูลค่าสูงในลักษณะที่น่าดึงดูดและเป็นธรรมชาติสามารถกระตุ้นการเข้าชมแบบออร์แกนิก เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงภาพลักษณ์และการรับรู้ของแบรนด์ได้
อย่างไรก็ตาม การทำงานนี้ให้สำเร็จตามเวลาต้องอาศัยการวางแผนอย่างรอบคอบและมีระเบียบวิธี นี่คือจุดที่กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเข้ามามีบทบาท ในบทความนี้ คุณจะดูว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จถูกสร้างขึ้นอย่างไร และพิจารณาว่าคุณจะเริ่มสร้างกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจของคุณเองได้อย่างไร
การตลาดเนื้อหาคืออะไร
โดยทั่วไปเนื้อหาจะให้บริการฟรีและออกแบบมาเพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีแบรนด์โดยมีเป้าหมายในการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการในท้ายที่สุด
ดังนั้น กลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหาคือชุดของแผนงานและความคิดริเริ่มที่ธุรกิจดำเนินการเพื่อเตรียมการสำหรับความคิดริเริ่มด้านการตลาดด้วยเนื้อหา
ซึ่งรวมถึงการกำหนดประเภทของเนื้อหา วิธีการเผยแพร่ ผู้ชมคือใคร และอื่นๆ ด้วยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ บริษัทต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าการตลาดเนื้อหาของตนสอดคล้องและสอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่กว้างขึ้น
ความสำคัญของกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหา
การตลาดเนื้อหาเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีคุณค่า แต่ต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ การใช้กลยุทธ์ที่คิดมาอย่างดีตั้งแต่เนิ่นๆ จะให้ประโยชน์ที่สำคัญหลายประการ:
- ตรวจสอบความสอดคล้องในข้อความของคุณ การกำหนดธีมหลักของเนื้อหาทางการตลาดล่วงหน้าจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าสิ่งที่คุณเผยแพร่จะสอดคล้องกับจุดประสงค์ทางธุรกิจของคุณ และหลีกเลี่ยงความไม่สอดคล้องกันที่อาจทำให้ลูกค้าสับสน
- ทำความเข้าใจกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมายของคุณ การเลือกธีมเนื้อหาและการวางตำแหน่งยังช่วยกำหนดว่าลูกค้าคือใครและควรทำการตลาดอย่างไร สิ่งนี้ควรทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้นและนำลูกค้ากลับมาดูเนื้อหามากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
- สร้างการเผยแพร่เนื้อหาที่คาดเดาได้ หากมีการวางแผนประเภทเนื้อหาและช่องทางการตลาดล่วงหน้า ก็สามารถกำหนดเวลาเผยแพร่เนื้อหาได้อย่างต่อเนื่องและคาดการณ์ได้ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าทราบว่าเมื่อใดควรมองหาเนื้อหาใหม่ และยังช่วยให้ธุรกิจจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
- ติดตามและวัดผลความสำเร็จ การวางแผนกลยุทธ์ทำให้คุณสามารถกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่ช่วยวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณ ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจสามารถเข้าใจว่าอะไรคือการทำงานล่วงเวลา และทำการปรับเปลี่ยนแผนซ้ำๆ ในตำแหน่งที่สามารถใช้การปรับปรุงได้
ข้อควรพิจารณาที่สำคัญสำหรับกลยุทธ์ของคุณ
ก่อนที่จะใช้กลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหา สิ่งสำคัญคือต้องวิเคราะห์สถานะธุรกิจของคุณและคำนึงถึงข้อควรพิจารณาต่อไปนี้:
คุณควรผลิตเนื้อหาประเภทใด มีเนื้อหาหลายประเภทสำหรับนักการตลาด – บล็อก วิดีโอ อินโฟกราฟิก บทความแบบยาว ฯลฯ และนี่เป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น คุณต้องตัดสินใจว่าอะไรดีที่สุดสำหรับวัสดุที่คุณวางแผนจะผลิต และคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป้าหมายด้วย
ใครคือกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย? เนื้อหาจะต้องสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงลูกค้าบางประเภท สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าสามารถเชื่อมโยงกับมันและรักษาเนื้อหาไว้ในโฟกัส
คุณจะใช้ช่องทางใดในการเผยแพร่เนื้อหา คล้ายกับ “ประเภทเนื้อหา” การค้นหาว่าคุณจะเผยแพร่เนื้อหาที่ไหนและอย่างไรจะส่งผลต่อวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับเนื้อหาและประสิทธิภาพการทำงานเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่น วิดีโอของบุคคลที่สามที่โฮสต์บนเว็บไซต์อาจส่งผลให้มีการเข้าชมเริ่มแรกมากขึ้น ในขณะที่ บล็อกแบบออฟไลน์สามารถนำไปสู่ SEO ในระยะยาวที่ดีขึ้นได้
คุณจะเผยแพร่เนื้อหาบ่อยแค่ไหน ไม่ว่าคุณจะเผยแพร่รายสัปดาห์ รายปักษ์ หรือรายเดือน การมีจังหวะสม่ำเสมอจะทำให้คุณไม่พลาดและช่วยให้ลูกค้าคาดหวังการเปิดตัวใหม่ๆ เป็นประจำ
เป้าหมายสูงสุดของการริเริ่มทางการตลาดคืออะไร เนื่องจากการตลาดผ่านเนื้อหาเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดตามคำจำกัดความ คุณจึงจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังพยายามดึงดูดลูกค้าให้ทำอะไรเพื่อตอบสนองต่อแคมเปญ การจัดหาเนื้อหาที่ลูกค้าชื่นชอบเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ การกระทำทั้งหมดและการสื่อสารตามการตอบสนองอื่นๆ จะมีผลกระทบสำคัญต่อสิ่งที่ลูกค้าทำหลังจากที่พวกเขาบริโภคเนื้อหาและสำรวจแบรนด์ของคุณ
องค์ประกอบของกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหา
เมื่อคำนึงถึงข้อควรพิจารณาเหล่านี้แล้ว คุณสามารถเริ่มใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณได้ ส่วนประกอบหลักบางประการของกระบวนการนี้ได้แก่:
- แผนธุรกิจ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจจะช่วยชี้แนะทุกด้านของการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา และดังนั้นจึงควรเข้าใจอย่างชัดเจนในระหว่างกระบวนการวางแผน
- ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก เมื่อกำหนดแผนธุรกิจแล้ว ควรกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเพื่อช่วยติดตามและวัดความสำเร็จทางการตลาดเมื่อเวลาผ่านไปโดยเทียบกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อทดสอบการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์เมื่อเวลาผ่านไป
- ลักษณะของผู้ซื้อ การสร้างตัวตนของผู้ซื้อจะเป็นแนวทางในกระบวนการระบุว่าใครคือกลุ่มลูกค้าเป้าหมายสำหรับเนื้อหาทางการตลาด ดังนั้นการเล่าเรื่องจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ประเภทลูกค้าเฉพาะเจาะจงเหล่านี้และเพิ่มการมีส่วนร่วมได้
- ประวัติแบรนด์ เมื่อระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมายแล้ว ให้สร้างธีมโดยรวมในเนื้อหาที่สื่อถึงเรื่องราวที่เกี่ยวข้องสำหรับแบรนด์ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า
- เวลาและความถี่ ต้องกำหนดความถี่ในการผลิตวัสดุล่วงหน้าเพื่อให้ลูกค้าทราบว่าเมื่อใดควรกลับมาหาวัสดุใหม่ นอกจากนี้ยังช่วยให้ทีมการตลาดเข้าใจกำหนดเวลาและข้อกำหนดได้อย่างชัดเจน
ประเภทของการตลาดเนื้อหา
สุดท้ายนี้ หลังจากที่คุณได้พิจารณาปัจจัยการวางแผนต่างๆ สำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาแล้ว คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะเผยแพร่เนื้อหาผ่านช่องทางการจัดจำหน่ายใด ตัวเลือกบางอย่างได้แก่:
บล็อก โพสต์ในบล็อกคือเนื้อหาแบบข้อความที่โพสต์บนเว็บไซต์ มักใช้โทนสีที่ไม่เป็นทางการมากกว่าบทความหรือรายงานแบบเดิมๆ การเผยแพร่ด้วยตนเองในรูปแบบนี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เนื่องจากเครื่องมือค้นหาเริ่มกระตุ้นการเข้าชมทั่วไปไปยังไซต์ของแบรนด์โดยพิจารณาจากความสำเร็จของโพสต์บนบล็อก
บทความ นอกเหนือจากบล็อกที่เผยแพร่ด้วยตนเองแล้ว บริษัทยังสามารถส่งบทความไปยังช่องทางสื่อของบุคคลที่สามได้ สิ่งนี้ทำให้ผู้ติดตามของบริษัทสื่อสังเกตเห็นบริษัทต่างๆ และใช้ประโยชน์จากการเผยแพร่ที่มีอยู่
วิดีโอ วิดีโอบล็อก บทช่วยสอน การสาธิต และเนื้อหาวิดีโออื่นๆ มอบประสบการณ์มัลติมีเดียที่น่าสนใจซึ่งสามารถแชร์และโพสต์บนช่องทางอื่นๆ ที่หลากหลาย วิดีโอมักมีการมีส่วนร่วมสูงกว่าเนื้อหาทางการตลาดแบบคงที่
เครือข่ายสังคม บริษัทสามารถแชร์เนื้อหาข้อความและสื่ออื่นๆ บนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้โดยตรง สำหรับเนื้อหาที่มีรูปแบบสั้น ช่องทางโซเชียลมีคุณค่าเนื่องจากอนุญาตให้ฝังเนื้อหาลงในช่องทางโซเชียลมีเดียของลูกค้าได้โดยตรง ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถดูเนื้อหาได้โดยไม่ต้องไปที่เว็บไซต์ภายนอกที่พวกเขาอาจไม่คุ้นเคย
จดหมายข่าว จดหมายข่าวคือรายงานฉบับพิมพ์หรือดิจิทัลที่ใช้ในการเผยแพร่การอัปเดตข่าวสารเป็นประจำให้กับผู้ติดตาม ปัจจุบันนี้ การกระจายสินค้าผ่านอีเมลเป็นหลัก ซึ่งเป็นสื่อกลางที่ปรับขนาดได้และมีต้นทุนต่ำ เนื่องจากเนื้อหาจะถูกส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของลูกค้า จึงมีแนวโน้มที่จะเห็นเนื้อหามากกว่าช่องทางอื่นๆ
หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรม B2B ลูกค้ามักต้องการดาวน์โหลดเนื้อหาที่สามารถแบ่งปันกับเพื่อนร่วมงานเพื่อดูได้ eBook ที่ดาวน์โหลดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการบีบอัดเนื้อหาขนาดยาว คุณยังสามารถใช้เป็นวิธีรวบรวมข้อมูลโดยเชื่อมโยงการดาวน์โหลดเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของลูกค้าหรือข้อมูลติดต่ออื่น ๆ
พอดแคสต์ พ็อดคาสท์เป็นโปรแกรมเสียงที่มักจะจัดลำดับและมีธีมที่สอดคล้องกันตลอดทั้งตอน ขณะนี้เนื้อหาเหล่านี้แสดงอยู่ในช่องทางกระแสหลักทุกประเภท เช่น iTunes และ Spotify และเป็นวิธีทั่วไปสำหรับผู้คนในการบริโภคเนื้อหาขณะเดินทาง นี่เป็นวิธีให้ลูกค้ารับฟังเนื้อหาในสถานการณ์ เช่น ระหว่างการเดินทาง ซึ่งพวกเขาไม่อาจดูหรืออ่านสื่อรูปแบบอื่นได้
เคล็ดลับในการสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ
คุณไม่จำเป็นต้องคิดค้นวงล้อใหม่เมื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับและคำแนะนำที่สามารถช่วยให้กระบวนการราบรื่นขึ้นเล็กน้อยเมื่อคุณเริ่มต้นใช้งาน
กำหนดเป้าหมายและความคาดหวังทางธุรกิจ
การทำงานร่วมกับแผนธุรกิจช่วยให้องค์กรมีโอกาสเติบโตมากขึ้น 30% การสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหาก็ไม่แตกต่างกัน แผนควรมีเป้าหมายที่ชัดเจนว่าการตลาดเนื้อหาจะส่งผลต่อข้อกำหนดทางธุรกิจอย่างไร
ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายทางธุรกิจคือการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ บล็อกที่ได้รับการปรับแต่ง SEO พร้อมด้วยคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมที่ได้รับการวิจัยอย่างดีอาจมีความเกี่ยวข้องมากกว่ากลยุทธ์เนื้อหารูปแบบอื่นๆ ในทางกลับกัน ธุรกิจที่พยายามปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์กับลูกค้าปัจจุบันอาจพบว่าโซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ดีกว่าในการมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมกับลูกค้า
ระบุความต้องการทรัพยากรและจัดสรรเงินทุนล่วงหน้า
การสร้างเนื้อหาต้องใช้ทรัพยากรจริง การเขียนบล็อก การสร้างอินโฟกราฟิก และการตัดต่อวิดีโอล้วนต้องใช้เวลา ความสามารถ และเงินทอง ในความเป็นจริง การตลาดผ่านเนื้อหามีมูลค่าประมาณ 300 พันล้านดอลลาร์ และบริษัทต่างๆ โดยเฉลี่ยใช้จ่ายประมาณหนึ่งในสี่ของงบประมาณการตลาดทั้งหมดกับตลาดนั้น!
เมื่อต้นทุนเพิ่มขึ้น การวางแผนล่วงหน้า กำหนดงบประมาณตามความเป็นจริง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้าใจการจัดสรรเหล่านี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้สามารถจัดพนักงานและจัดซื้อได้ภายในข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งจะทำให้แน่ใจได้ว่าต้นทุนจะไม่อยู่เหนือการควบคุม และลดความสับสนและงบประมาณที่ไม่คาดคิดหรือการตัดพนักงานเนื่องจากต้นทุนที่มากเกินไป
สร้างปฏิทินเนื้อหา
โปรเจ็กต์เนื้อหาส่วนใหญ่จะมีหลายฝ่ายที่เกี่ยวข้องและมีขั้นตอนต่างๆ ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น ดังนั้น การบอกว่าเนื้อหาจะเผยแพร่ในบางจังหวะก็มักจะไม่เพียงพอ และมักจะนำไปสู่ความล่าช้าและงานค้างของโปรเจ็กต์
ปฏิทินเนื้อหาที่แชร์สามารถช่วยให้ทุกฝ่ายสอดคล้องกัน เพื่อให้พวกเขาทราบว่าส่วนต่างๆ ของโครงการจะครบกำหนดเมื่อใด และคอยอัปเดตสถานะของงานเหล่านั้นให้กันและกันอยู่เสมอ ซึ่งควรทำตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการวางแผน เพื่อให้ทุกคนทราบถึงความรับผิดชอบของตนล่วงหน้าและสามารถวางแผนได้อย่างเหมาะสม
ติดตามผลลัพธ์และทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง
KPI จะมีผลก็ต่อเมื่อมีการติดตามและติดตามผลลัพธ์เมื่อเวลาผ่านไป การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะต้องได้รับการติดตามอย่างระมัดระวัง และต้องมีการทดสอบการวนซ้ำเพื่อปรับแต่งกระบวนการ การบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจเป็นกระบวนการต่อเนื่อง
การนำเสนอเนื้อหาให้กับลูกค้าผ่านระบบการตลาดอัตโนมัติ
การสร้างกลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหาที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสำคัญในการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าให้กับลูกค้าในลักษณะที่สอดคล้องกันอย่างต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม การส่งมอบคุณภาพในระดับที่ต้องการในวงกว้างต้องใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อช่วยติดตามเนื้อหาข้ามช่องทาง กำหนดเวลาและส่งมอบเนื้อหาให้กับลูกค้า และติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเพื่อทำความเข้าใจว่าแคมเปญทำงานอย่างไรและจะปรับปรุงได้อย่างไร
