विपणक जानते हैं कि अद्वितीय सामग्री बनाना ग्राहकों का ध्यान खींचने का एक सिद्ध तरीका है। आकर्षक और प्राकृतिक तरीके से उच्च-मूल्य वाली सामग्री बनाने से ऑर्गेनिक ट्रैफ़िक बढ़ सकता है, बिक्री बढ़ सकती है और ब्रांड छवि और धारणा में सुधार हो सकता है।
हालाँकि, समय के साथ इस कार्य को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए सावधानीपूर्वक और व्यवस्थित योजना की आवश्यकता होती है। यहीं पर कंटेंट मार्केटिंग रणनीति काम आती है। इस लेख में, आप देखेंगे कि एक सफल सामग्री विपणन रणनीति कैसे बनाई जाती है और विचार करें कि आप अपने व्यवसाय के लिए इसे कैसे बनाना शुरू कर सकते हैं।
कंटेंट मार्केटिंग क्या है?
सामग्री आम तौर पर मुफ़्त होती है और ब्रांडेड ग्राहकों को अंततः किसी उत्पाद या सेवा पर बेचने के लक्ष्य के साथ आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन की जाती है।
तो, एक सामग्री विपणन रणनीति योजनाओं और पहलों का एक समूह है जो एक व्यवसाय अपनी सामग्री विपणन पहल की तैयारी में करता है।
इसमें सामग्री का प्रकार, इसे कैसे वितरित किया जाना चाहिए, इसके दर्शक कौन हैं, आदि का निर्धारण शामिल है। ये कदम उठाकर, कंपनियां यह सुनिश्चित कर सकती हैं कि उनकी सामग्री मार्केटिंग उनके व्यापक व्यावसायिक लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुरूप और संरेखित है।
सामग्री विपणन रणनीति का महत्व
कंटेंट मार्केटिंग एक मूल्यवान मार्केटिंग टूल है, लेकिन इसके लिए सावधानीपूर्वक योजना की आवश्यकता होती है। एक सुविचारित रणनीति को शीघ्र लागू करने से कई महत्वपूर्ण लाभ मिलेंगे:
- अपने संदेश में एकरूपता सुनिश्चित करें। अपनी मार्केटिंग सामग्री के मुख्य विषयों को पहले से परिभाषित करने से यह सुनिश्चित होगा कि आप जो भी प्रकाशित करेंगे वह आपके व्यावसायिक इरादों के अनुरूप होगा और ऐसी किसी भी विसंगति से बचेंगे जो ग्राहकों को भ्रमित कर सकती है।
- अपने लक्षित उपभोक्ता वर्ग को समझें। अपनी सामग्री थीम और स्थिति चुनने से यह परिभाषित करने में भी मदद मिलती है कि ग्राहक कौन है और उनका विपणन कैसे किया जाना चाहिए। इससे मार्केटिंग अधिक प्रभावी होनी चाहिए और ग्राहकों को समय के साथ अधिक सामग्री पर वापस लाना चाहिए।
- अनुमानित सामग्री रिलीज़ बनाएं। यदि सामग्री प्रकार और विपणन चैनलों की योजना पहले से बनाई गई है, तो सामग्री रिलीज को पूर्वानुमानित, निरंतर आधार पर निर्धारित किया जा सकता है, जिससे ग्राहकों को यह जानने में मदद मिलेगी कि नई सामग्री की तलाश कब करनी है और व्यवसाय को संसाधनों को सबसे कुशलता से आवंटित करने में भी मदद मिलेगी।
- सफलता को ट्रैक करें और मापें। रणनीति नियोजन आपको प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों को परिभाषित करने की अनुमति देता है जो आपके अभियानों की सफलता को मापने में मदद करते हैं। इस तरह, व्यवसाय समझ सकते हैं कि ओवरटाइम में क्या काम करना है और उन जगहों पर योजना में पुनरावृत्तीय समायोजन कर सकते हैं जहां सुधार का उपयोग किया जा सकता है।
आपकी रणनीति के लिए महत्वपूर्ण विचार
सामग्री विपणन रणनीति लागू करने से पहले, अपने व्यवसाय की स्थिति का विश्लेषण करना और निम्नलिखित बातों को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है:
आपको किस प्रकार की सामग्री का उत्पादन करना चाहिए? विपणक के लिए सामग्री के कई रूप उपलब्ध हैं – ब्लॉग, वीडियो, इन्फोग्राफिक्स, लंबे प्रारूप वाले लेख, आदि। और ये उनमें से कुछ ही हैं। आपको यह तय करना होगा कि आप जिस सामग्री का उत्पादन करने की योजना बना रहे हैं उसके लिए सबसे अच्छा क्या है और अपने लक्षित ग्राहक की प्राथमिकताओं को ध्यान में रखें।
लक्ष्य उपभोक्ता वर्ग कौन है? सामग्री का निर्माण एक निश्चित प्रकार के ग्राहक को ध्यान में रखकर किया जाना चाहिए। यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक इससे जुड़ सकता है और सामग्री को फोकस में रखता है।
आप सामग्री प्रकाशित करने के लिए किन चैनलों का उपयोग करेंगे? “सामग्री प्रकार” के समान, यह पता लगाना कि आप सामग्री कहाँ और कैसे प्रकाशित करते हैं, यह इस बात पर प्रभाव डालेगा कि ग्राहक इसके साथ कैसे बातचीत करते हैं और यह समय के साथ कैसा प्रदर्शन करता है। उदाहरण के लिए, किसी वेबसाइट पर होस्ट किए गए तीसरे पक्ष के वीडियो के परिणामस्वरूप अधिक प्रारंभिक ट्रैफ़िक हो सकता है, जबकि एक ऑफ़लाइन ब्लॉग बेहतर दीर्घकालिक एसईओ को जन्म दे सकता है।
आप कितनी बार सामग्री प्रकाशित करेंगे? चाहे आप साप्ताहिक, द्विसाप्ताहिक, या मासिक प्रकाशित करें, एक नियमित ताल होने से यह सुनिश्चित होता है कि आप पीछे नहीं रह जाते हैं और ग्राहकों को नियमित रूप से नई रिलीज़ की उम्मीद करने की अनुमति मिलती है।
विपणन पहल का अंतिम लक्ष्य क्या है? चूँकि सामग्री विपणन परिभाषा के अनुसार विपणन का एक रूप है, इसलिए आपको यह जानना होगा कि आप अभियानों के जवाब में ग्राहकों से क्या करने का प्रयास कर रहे हैं। केवल ग्राहकों को पसंद आने वाली सामग्री प्रदान करना पर्याप्त नहीं है – सभी कार्यों और अन्य प्रतिक्रिया-आधारित संचारों का इस बात पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ेगा कि ग्राहक सामग्री का उपभोग करने और आपके ब्रांड का पता लगाने के बाद क्या करते हैं।
सामग्री विपणन रणनीति के घटक
इन विचारों को ध्यान में रखते हुए, अब आप अपनी सामग्री विपणन रणनीति को लागू करना शुरू कर सकते हैं। इस प्रक्रिया के कुछ मुख्य घटकों में शामिल हैं:
- व्यावसायिक योजना. व्यावसायिक लक्ष्य और उद्देश्य सामग्री रणनीति विकास के सभी पहलुओं का मार्गदर्शन करने में मदद करेंगे और इसलिए योजना प्रक्रिया के दौरान इसे स्पष्ट रूप से समझा जाना चाहिए।
- मुख्य प्रदर्शन संकेतक। एक बार व्यवसाय योजना परिभाषित हो जाने के बाद, व्यावसायिक लक्ष्यों और उद्देश्यों के विरुद्ध समय के साथ विपणन सफलता को ट्रैक करने और मापने में मदद के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक स्थापित किए जाने चाहिए। इनका उपयोग समय के साथ रणनीतियों में बदलावों का परीक्षण करने के लिए भी किया जा सकता है।
- खरीदार व्यक्तित्व। खरीदार व्यक्तित्व बनाने से यह पहचानने की प्रक्रिया का मार्गदर्शन होगा कि विपणन सामग्री के लिए लक्षित ग्राहक खंड कौन है, ताकि कहानी इन विशिष्ट ग्राहक प्रकारों पर ध्यान केंद्रित कर सके और जुड़ाव बढ़ा सके।
- ब्रांड इतिहास। एक बार जब आपके लक्षित ग्राहक खंड की पहचान हो जाए, तो सामग्री में एक समग्र विषय स्थापित करें जो आपके ब्रांड को ग्राहक से जुड़ने के लिए एक प्रासंगिक कहानी बताता है।
- समय और आवृत्ति. जिस आवृत्ति के साथ सामग्री का उत्पादन किया जाता है उसे पहले से ही स्थापित किया जाना चाहिए ताकि ग्राहकों को पता चले कि नई सामग्री खोजने के लिए कब लौटना है। यह मार्केटिंग टीम को उनकी समय सीमा और आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से समझने में भी मदद करता है।
कंटेंट मार्केटिंग के प्रकार
अंततः, अपनी सामग्री विपणन रणनीति के लिए विभिन्न नियोजन कारकों पर काम करने के बाद, आपको यह तय करना होगा कि आप किस वितरण चैनल के माध्यम से सामग्री प्रकाशित करेंगे। कुछ विकल्पों में शामिल हैं:
ब्लॉग. ब्लॉग पोस्ट एक वेबसाइट पर पोस्ट की गई टेक्स्ट-आधारित सामग्री है, जो अक्सर पारंपरिक लेख या रिपोर्ट की तुलना में अधिक अनौपचारिक स्वर में होती है। स्व-प्रकाशन का यह रूप खोज इंजन अनुकूलन (एसईओ) के लिए फायदेमंद हो सकता है क्योंकि खोज इंजन अपने ब्लॉग पोस्ट की सफलता के आधार पर किसी ब्रांड की अपनी साइट पर जैविक ट्रैफ़िक चलाना शुरू कर देते हैं।
लेख. स्व-प्रकाशित ब्लॉगों के अलावा, कंपनियाँ तृतीय-पक्ष मीडिया चैनलों पर लेख प्रस्तुत कर सकती हैं। इससे कंपनियों को मीडिया कंपनियों के अनुयायियों द्वारा नोटिस किया जा सकता है और उनके मौजूदा वितरण का लाभ उठाया जा सकता है।
वीडियो. वीलॉग, ट्यूटोरियल, डेमो और अन्य वीडियो सामग्री एक आकर्षक मल्टीमीडिया अनुभव प्रदान करते हैं जिसे कई अन्य चैनलों पर साझा और पोस्ट किया जा सकता है। स्थिर विपणन सामग्री की तुलना में वीडियो में अक्सर अधिक सहभागिता होती है।
सामाजिक नेटवर्क. कंपनियां पाठ्य सामग्री और अन्य मीडिया को सीधे सोशल नेटवर्क पर साझा कर सकती हैं। छोटे रूप की सामग्री के लिए, सामाजिक चैनल मूल्यवान हैं क्योंकि वे सामग्री को सीधे ग्राहकों के सोशल मीडिया चैनलों में एम्बेड करने की अनुमति देते हैं। इसका मतलब है कि ग्राहक किसी बाहरी वेबसाइट पर जाए बिना सामग्री देख सकते हैं जिससे वे परिचित नहीं होंगे।
न्यूज़लेटर्स. न्यूज़लेटर एक मुद्रित या डिजिटल रिपोर्ट है जिसका उपयोग अपने अनुयायियों को नियमित समाचार अपडेट वितरित करने के लिए किया जाता है। आज, वितरण मुख्य रूप से ईमेल के माध्यम से होता है, जो एक स्केलेबल और कम लागत वाला माध्यम है। चूंकि सामग्री सीधे ग्राहकों के इनबॉक्स में भेजी जाती है, इसलिए अन्य चैनलों की तुलना में उनके द्वारा सामग्री देखने की संभावना अधिक होती है।
इलेक्ट्रॉनिक किताबें. विशेष रूप से बी2बी उद्योगों में, ग्राहक अक्सर ऐसी सामग्री डाउनलोड करना चाहते हैं जिसे वे देखने के लिए सहकर्मियों के साथ साझा कर सकें। डाउनलोड करने योग्य ई-पुस्तकें लंबी सामग्री को संपीड़ित करने का एक प्रभावी तरीका है। आप ग्राहक के ईमेल पते या अन्य संपर्क जानकारी के बदले डाउनलोड को लिंक करके डेटा संग्रह विधि के रूप में भी इसका उपयोग कर सकते हैं।
पॉडकास्ट. पॉडकास्ट ऑडियो प्रोग्राम होते हैं जिन्हें अक्सर क्रमबद्ध किया जाता है और पूरे एपिसोड में एक समान थीम होती है। वे अब आईट्यून्स और स्पॉटिफ़ जैसे सभी प्रकार के मुख्यधारा चैनलों पर दिखाए जाते हैं, और लोगों के लिए चलते-फिरते सामग्री का उपभोग करने का एक सामान्य तरीका है। यह ग्राहकों को यात्रा जैसी स्थितियों में सामग्री सुनने के लिए प्रेरित करने का एक तरीका प्रदान करता है, जहां वे अन्यथा मीडिया के अन्य रूपों को देख या पढ़ नहीं सकते हैं।
अपनी सामग्री विपणन रणनीति बनाने के लिए युक्तियाँ
अपनी सामग्री विपणन रणनीति विकसित करते समय आपको पहिये को फिर से आविष्कार करने की आवश्यकता नहीं है। यहां कुछ युक्तियां और तरकीबें दी गई हैं जो आरंभ करने पर प्रक्रिया को थोड़ा आसान बनाने में मदद कर सकती हैं।
व्यावसायिक लक्ष्य और अपेक्षाएँ निर्धारित करें
यह दिखाया गया है कि व्यवसाय योजना के साथ काम करने से किसी संगठन को बढ़ने की 30% अधिक संभावना मिलती है। कंटेंट मार्केटिंग रणनीति बनाना कोई अलग बात नहीं है। योजनाओं में स्पष्ट लक्ष्य होने चाहिए कि सामग्री विपणन व्यावसायिक आवश्यकताओं को कैसे प्रभावित करेगा।
उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यवसाय का लक्ष्य किसी वेबसाइट पर अधिक ट्रैफ़िक लाना है, तो अच्छी तरह से शोध किए गए उद्योग-संबंधित कीवर्ड वाला एक एसईओ-अनुकूलित ब्लॉग अन्य प्रकार की सामग्री रणनीतियों की तुलना में अधिक प्रासंगिक हो सकता है। इसके विपरीत, मौजूदा ग्राहकों के साथ अपनी ब्रांड छवि को बेहतर बनाने की कोशिश करने वाले व्यवसाय को ग्राहकों के साथ जुड़ने और जुड़ने के लिए सोशल मीडिया एक बेहतर मंच मिल सकता है।
संसाधन आवश्यकताओं की पहचान करें और अग्रिम रूप से धन आवंटित करें
सामग्री निर्माण के लिए वास्तविक संसाधनों की आवश्यकता होती है। ब्लॉग लिखना, इन्फोग्राफिक्स बनाना और वीडियो संपादित करना सभी के लिए समय, प्रतिभा और धन की आवश्यकता होती है। वास्तव में, कंटेंट मार्केटिंग अनुमानित $300 बिलियन का बाज़ार है, और कंपनियाँ औसतन अपने कुल मार्केटिंग बजट का लगभग एक चौथाई इस पर खर्च करती हैं!
जैसे-जैसे लागत बढ़ती है, आगे की योजना बनाना, यथार्थवादी बजट परिभाषित करना और यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि हितधारक इन आवंटनों को समझें ताकि इन आवश्यकताओं के भीतर स्टाफिंग और खरीदारी की जा सके। इससे यह सुनिश्चित होगा कि लागत नियंत्रण से बाहर न हो जाए और लागत में वृद्धि के कारण भ्रम और अप्रत्याशित बजट या कर्मचारियों की कटौती कम हो जाएगी।
एक सामग्री कैलेंडर बनाएं
अधिकांश सामग्री परियोजनाओं में कई पक्ष शामिल होंगे और पूरा होने के विभिन्न चरण होंगे। इसलिए, केवल यह कहना कि सामग्री कुछ ताल पर जारी की जाएगी, अक्सर पर्याप्त नहीं होती है और इससे परियोजना में देरी और बैकलॉग होने की संभावना अधिक होती है।
एक साझा सामग्री कैलेंडर सभी पक्षों को एकजुट रखने में मदद कर सकता है ताकि वे जान सकें कि परियोजनाओं के विभिन्न हिस्से कब आने वाले हैं और उन कार्यों की स्थिति के बारे में एक-दूसरे को अपडेट करते रहें। यह योजना प्रक्रिया के प्रारंभ में ही किया जाना चाहिए ताकि हर कोई अपनी जिम्मेदारियों को पहले से जान सके और उसके अनुसार योजना बना सके।
लगातार परिणामों की निगरानी करें और दोहराएं
KPI केवल तभी प्रभावी होते हैं जब परिणामों को समय के साथ ट्रैक और मॉनिटर किया जाता है। किसी भी परिवर्तन को सावधानीपूर्वक ट्रैक किया जाना चाहिए और प्रक्रिया को परिष्कृत करने के लिए पुनरावृत्तियों का परीक्षण किया जाना चाहिए। व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करना एक सतत प्रक्रिया है।
विपणन स्वचालन के माध्यम से ग्राहकों तक सामग्री पहुंचाना
एक ठोस सामग्री विपणन रणनीति बनाना ग्राहकों को निरंतर आधार पर सुसंगत तरीके से मूल्यवान सामग्री वितरित करने की कुंजी है।
हालाँकि, बड़े पैमाने पर गुणवत्ता के आवश्यक स्तर को वितरित करने के लिए विपणन स्वचालन की आवश्यकता होती है ताकि सभी चैनलों पर सामग्री को ट्रैक करने, ग्राहकों तक सामग्री को शेड्यूल करने और वितरित करने में मदद मिल सके, और यह समझने के लिए कि अभियान कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं और उन्हें कैसे बेहतर बनाया जा सकता है, प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों को ट्रैक किया जा सके।
