마케터들은 독특한 콘텐츠를 만드는 것이 고객의 관심을 끌 수 있는 입증된 방법이라는 것을 알고 있습니다. 매력적이고 자연스러운 방식으로 고부가가치 콘텐츠를 제작하면 유기적인 트래픽을 유도하고 매출을 늘리며 브랜드 이미지와 인지도를 높일 수 있습니다.
그러나 시간이 지남에 따라 이 작업을 성공적으로 완료하려면 신중하고 체계적인 계획이 필요합니다. 여기서 콘텐츠 마케팅 전략이 시작됩니다. 이 기사에서는 성공적인 콘텐츠 마케팅 전략이 어떻게 만들어지는지 살펴보고 자신의 비즈니스를 위한 전략을 만드는 방법을 고려해 보겠습니다.
콘텐츠 마케팅이란 무엇인가요?
콘텐츠는 일반적으로 무료이며 궁극적으로 제품이나 서비스에 대한 판매를 목표로 브랜드 고객을 유치하도록 설계되었습니다.
따라서 콘텐츠 마케팅 전략은 기업이 콘텐츠 마케팅 이니셔티브를 준비하기 위해 수행하는 일련의 계획 및 이니셔티브입니다.
여기에는 콘텐츠 유형, 배포 방법, 청중 등을 결정하는 것이 포함됩니다. 이러한 조치를 취함으로써 기업은 콘텐츠 마케팅이 일관되고 광범위한 비즈니스 목표 및 목적에 부합하는지 확인할 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅 전략의 중요성
콘텐츠 마케팅은 귀중한 마케팅 도구이지만 신중한 계획이 필요합니다. 잘 고려된 전략을 조기에 구현하면 다음과 같은 여러 가지 중요한 이점을 얻을 수 있습니다.
- 메시지의 일관성을 유지하세요. 마케팅 콘텐츠의 핵심 주제를 미리 정의하면 게시하는 내용이 비즈니스 의도에 부합하고 고객에게 혼란을 줄 수 있는 불일치를 방지할 수 있습니다.
- 타겟 소비자 부문을 이해하세요. 콘텐츠 테마와 포지셔닝을 선택하면 고객이 누구인지, 고객을 마케팅하는 방법을 정의하는 데도 도움이 됩니다. 이를 통해 마케팅이 더욱 효과적으로 이루어지고 시간이 지남에 따라 고객이 더 많은 콘텐츠를 다시 찾게 될 것입니다.
- 예측 가능한 콘텐츠 출시를 만듭니다. 콘텐츠 유형과 마케팅 채널을 미리 계획하면 콘텐츠 출시를 예측 가능하고 지속적으로 예약할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 언제 새로운 자료를 찾을지 파악하고 기업이 리소스를 가장 효율적으로 할당하는 데 도움이 됩니다.
- 성공을 추적하고 측정합니다. 전략 계획을 사용하면 캠페인의 성공을 측정하는 데 도움이 되는 핵심 성과 지표를 정의할 수 있습니다. 이렇게 하면 기업에서는 초과 근무의 원인을 파악하고 개선이 필요한 부분에서 계획을 반복적으로 조정할 수 있습니다.
전략을 위한 중요한 고려사항
콘텐츠 마케팅 전략을 구현하기 전에 비즈니스 상태를 분석하고 다음 사항을 고려하는 것이 중요합니다.
어떤 유형의 콘텐츠를 제작해야 합니까? 마케팅 담당자가 사용할 수 있는 콘텐츠 유형에는 블로그, 비디오, 인포그래픽, 긴 형식의 기사 등 다양한 형태가 있습니다. 이것들은 그 중 일부에 불과합니다. 생산하려는 재료에 가장 적합한 것이 무엇인지 결정하고 대상 고객 선호도를 고려해야 합니다.
타겟 소비자 부문은 누구인가요? 콘텐츠는 특정 유형의 고객을 염두에 두고 제작되어야 합니다. 이를 통해 고객이 관련 내용에 공감하고 자료에 계속 집중할 수 있습니다.
콘텐츠 게시에 어떤 채널을 사용할 예정인가요? “콘텐츠 유형”과 유사하게 자료를 게시하는 위치와 방법을 파악하면 시간이 지남에 따라 고객이 상호 작용하는 방식과 성과에 영향을 미칩니다. 예를 들어, 웹사이트에 호스팅된 제3자 비디오는 초기 트래픽이 더 많아질 수 있지만, 오프라인 블로그는 더 나은 장기적 SEO로 이어질 수 있습니다.
콘텐츠를 얼마나 자주 게시할 예정인가요? 매주, 격주 또는 매월 게시하는 경우 정기적인 흐름을 유지하면 뒤처지지 않고 고객이 정기적으로 새 릴리스를 기대할 수 있습니다.
마케팅 이니셔티브의 궁극적인 목표는 무엇입니까? 콘텐츠 마케팅은 정의상 마케팅의 한 형태이므로 고객이 캠페인에 반응하여 무엇을 하도록 유도하려는지 알아야 합니다. 단순히 고객이 좋아하는 콘텐츠를 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 모든 행동과 기타 반응 기반 커뮤니케이션은 고객이 콘텐츠를 소비하고 브랜드를 탐색한 후 수행하는 작업에 중요한 영향을 미칩니다.
콘텐츠 마케팅 전략의 구성요소
이러한 고려 사항을 염두에 두고 이제 콘텐츠 마케팅 전략 구현을 시작할 수 있습니다. 이 프로세스의 일부 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.
- 사업 계획. 비즈니스 목표와 목적은 콘텐츠 전략 개발의 모든 측면을 안내하는 데 도움이 되므로 계획 과정에서 명확하게 이해되어야 합니다.
- 핵심성과지표. 비즈니스 계획이 정의되면 핵심 성과 지표를 설정하여 비즈니스 목표 및 목적에 따라 시간 경과에 따른 마케팅 성공을 추적하고 측정하는 데 도움을 주어야 합니다. 또한 시간 경과에 따른 전략 변화를 테스트하는 데에도 사용할 수 있습니다.
- 구매자 페르소나. 구매자 페르소나를 생성하면 마케팅 콘텐츠의 대상 고객 세그먼트가 누구인지 식별하는 프로세스가 안내되므로 스토리텔링은 이러한 특정 고객 유형에 집중하고 참여도를 높일 수 있습니다.
- 브랜드 역사. 타겟 고객 세그먼트가 파악되면 브랜드가 고객과 소통할 수 있도록 관련 스토리를 전달하는 콘텐츠의 전반적인 주제를 설정하세요.
- 시간 및 빈도. 고객이 새로운 재료를 찾기 위해 언제 돌아와야 하는지 알 수 있도록 재료가 생산되는 빈도를 미리 설정해야 합니다. 또한 마케팅팀이 마감일과 요구 사항을 명확하게 이해하는 데에도 도움이 됩니다.
콘텐츠 마케팅 유형
마지막으로, 콘텐츠 마케팅 전략을 위한 다양한 계획 요소를 검토한 후에는 자료를 게시할 배포 채널을 결정해야 합니다. 일부 옵션은 다음과 같습니다.
블로그. 블로그 게시물은 웹사이트에 게시된 텍스트 기반 콘텐츠로, 기존 기사나 보고서보다 더 비공식적인 어조로 사용되는 경우가 많습니다. 이러한 형태의 자체 게시는 검색 엔진이 블로그 게시물의 성공을 기반으로 브랜드 자체 사이트로 유기적인 트래픽을 유도하기 시작하므로 검색 엔진 최적화(SEO)에 도움이 될 수 있습니다.
기사. 자체 게시된 블로그 외에도 회사는 제3자 미디어 채널에 기사를 제출할 수 있습니다. 이를 통해 회사는 미디어 회사의 추종자들에게 주목을 받고 기존 배포를 활용할 수 있습니다.
동영상. 동영상 블로그, 튜토리얼, 데모 및 기타 비디오 콘텐츠는 다양한 다른 채널에서 공유하고 게시할 수 있는 매력적인 멀티미디어 경험을 제공합니다. 비디오는 정적인 마케팅 콘텐츠보다 참여도가 높은 경우가 많습니다.
소셜 네트워크. 기업은 소셜 네트워크에서 텍스트 콘텐츠와 기타 미디어를 직접 공유할 수 있습니다. 짧은 형식의 콘텐츠의 경우 소셜 채널을 사용하면 콘텐츠를 고객의 소셜 미디어 채널에 직접 삽입할 수 있으므로 가치가 있습니다. 이는 고객이 익숙하지 않은 외부 웹사이트에 접속하지 않고도 콘텐츠를 볼 수 있다는 것을 의미합니다.
뉴스레터. 뉴스레터는 추종자들에게 정기적인 뉴스 업데이트를 배포하는 데 사용되는 인쇄 또는 디지털 보고서입니다. 오늘날 배포는 주로 확장 가능하고 저렴한 매체인 이메일을 통해 이루어집니다. 콘텐츠는 고객의 받은 편지함으로 직접 전송되므로 다른 채널보다 콘텐츠를 볼 가능성이 더 높습니다.
전자 도서. 특히 B2B 업계의 고객은 동료와 공유하여 볼 수 있는 콘텐츠를 다운로드하려는 경우가 많습니다. 다운로드 가능한 eBook은 긴 콘텐츠를 압축하는 효과적인 방법입니다. 또한 고객의 이메일 주소나 기타 연락처 정보를 대가로 다운로드를 연결하여 데이터 수집 방법으로 사용할 수도 있습니다.
팟캐스트. 팟캐스트는 종종 연재되고 에피소드 전반에 걸쳐 일관된 주제를 갖는 오디오 프로그램입니다. 이제 iTunes 및 Spotify와 같은 모든 종류의 주류 채널에 소개되고 있으며 사람들이 이동 중에도 콘텐츠를 소비하는 일반적인 방법입니다. 이는 고객이 출퇴근 등 다른 형태의 미디어를 보거나 읽을 수 없는 상황에서 콘텐츠를 들을 수 있는 방법을 제공합니다.
콘텐츠 마케팅 전략 수립을 위한 팁
콘텐츠 마케팅 전략을 개발할 때 처음부터 다시 시작할 필요가 없습니다. 다음은 시작할 때 프로세스를 좀 더 원활하게 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 요령입니다.
비즈니스 목표 및 기대치 설정
사업 계획을 수립하면 조직의 성장 가능성이 30% 더 높아지는 것으로 나타났습니다. 콘텐츠 마케팅 전략을 구축하는 것도 다르지 않습니다. 계획에는 콘텐츠 마케팅이 비즈니스 요구 사항에 어떤 영향을 미칠지에 대한 명확한 목표가 포함되어야 합니다.
예를 들어, 비즈니스 목표가 웹 사이트로 더 많은 트래픽을 유도하는 것이라면 잘 연구된 업계 관련 키워드가 포함된 SEO에 최적화된 블로그가 다른 형태의 콘텐츠 전략보다 더 관련성이 있을 수 있습니다. 반대로, 기존 고객에 대한 브랜드 이미지를 향상시키려는 기업은 소셜 미디어가 고객과 소통하고 참여하는 더 나은 플랫폼이라는 것을 알 수 있습니다.
필요한 자원을 파악하고 사전에 자금을 할당
콘텐츠를 만들려면 실제 리소스가 필요합니다. 블로그 작성, 인포그래픽 제작, 비디오 편집에는 모두 시간, 재능, 돈이 필요합니다. 실제로 콘텐츠 마케팅은 약 3,000억 달러 규모의 시장이며 평균적으로 기업은 총 마케팅 예산의 약 4분의 1을 여기에 지출합니다.
비용이 추가되면 미리 계획하고, 현실적인 예산을 정의하고, 이해관계자가 이러한 할당을 이해하여 이러한 요구 사항 내에서 인력 배치와 구매가 이루어질 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 이를 통해 비용이 통제 범위를 벗어나지 않도록 하고 비용 초과로 인한 혼란과 예상치 못한 예산 또는 직원 삭감을 최소화할 수 있습니다.
콘텐츠 캘린더 만들기
대부분의 콘텐츠 프로젝트에는 여러 당사자가 참여하고 다양한 완료 단계가 있습니다. 따라서 단순히 콘텐츠가 일정한 흐름에 따라 출시될 것이라고 말하는 것만으로는 충분하지 않으며 프로젝트 지연 및 백로그로 이어질 가능성이 높습니다.
공유 콘텐츠 달력을 사용하면 모든 당사자가 프로젝트의 서로 다른 부분이 마감되는 시기를 알 수 있고 작업 상태에 대해 서로 최신 상태를 유지할 수 있습니다. 이는 모든 사람이 자신의 책임을 미리 알고 그에 따라 계획을 세울 수 있도록 계획 프로세스 초기에 수행되어야 합니다.
지속적으로 결과를 모니터링하고 반복
KPI는 시간이 지남에 따라 결과를 추적하고 모니터링하는 경우에만 효과적입니다. 모든 변경 사항을 주의 깊게 추적해야 하며 프로세스를 개선하기 위해 반복을 테스트해야 합니다. 비즈니스 목표 달성은 지속적인 프로세스입니다.
마케팅 자동화를 통해 고객에게 콘텐츠 전달
탄탄한 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하는 것은 가치 있는 콘텐츠를 지속적으로 일관된 방식으로 고객에게 제공하는 데 중요합니다.
그러나 필요한 수준의 품질을 대규모로 제공하려면 채널 전반에서 콘텐츠를 추적하고, 고객에게 콘텐츠를 예약 및 제공하고, 핵심 성과 지표를 추적하여 캠페인의 성과와 개선 방법을 이해하는 데 도움이 되는 마케팅 자동화가 필요합니다.
