マーケティング担当者は、独自のコンテンツを作成することが顧客の注意を引く実証済みの方法であることを知っています。魅力的かつ自然な方法で価値の高いコンテンツを作成すると、オーガニック トラフィックが増加し、売上が増加し、ブランド イメージと認知度が向上します。
ただし、時間をかけてこのタスクを正常に完了するには、慎重かつ系統的な計画が必要です。ここでコンテンツマーケティング戦略が登場します。この記事では、成功するコンテンツ マーケティング戦略がどのように作成されるかを見て、自分のビジネスのために戦略を作成し始める方法を検討します。
コンテンツ マーケティングとは何ですか?
コンテンツは通常無料で、最終的に製品やサービスを販売することを目的として、ブランド顧客を引き付けるように設計されています。
したがって、コンテンツ マーケティング戦略とは、企業がコンテンツ マーケティングへの取り組みに備えて行う一連の計画と取り組みのことです。
これには、コンテンツの種類、配信方法、視聴者などの決定が含まれます。これらの手順を実行することで、企業はコンテンツ マーケティングに一貫性があり、より広範なビジネス目標や目的と一致していることを確認できます。
コンテンツ マーケティング戦略の重要性
コンテンツ マーケティングは貴重なマーケティング ツールですが、慎重な計画が必要です。よく考えられた戦略を早期に実装すると、次のような重要な利点が数多く得られます。
- メッセージの一貫性を確保してください。マーケティング コンテンツの中核となるテーマを事前に定義しておくことで、公開する内容がビジネス上の意図と一致し、顧客を混乱させる可能性のある矛盾を回避できます。
- ターゲットとする消費者セグメントを理解する。コンテンツのテーマとポジショニングを選択することは、顧客が誰なのか、そして顧客をどのようにマーケティングすべきかを定義するのにも役立ちます。これにより、マーケティングがより効果的になり、時間の経過とともに顧客がより多くのコンテンツに戻ってくるようになるはずです。
- 予測可能なコンテンツ リリースを作成する。コンテンツ タイプとマーケティング チャネルが事前に計画されている場合、コンテンツのリリースを予測可能かつ継続的にスケジュールできるため、顧客は新しい素材をいつ探すべきかを知ることができ、企業がリソースを最も効率的に割り当てることにも役立ちます。
- 成功を追跡および測定する。戦略を計画すると、キャンペーンの成功を測定するのに役立つ主要業績評価指標を定義できます。これにより、企業は時間外労働の原因を把握し、改善できる箇所で計画を繰り返し調整できるようになります。
戦略に関する重要な考慮事項
コンテンツ マーケティング戦略を導入する前に、ビジネスの状態を分析し、次の点を考慮することが重要です。
どのような種類のコンテンツを作成する必要がありますか?マーケティング担当者が利用できるコンテンツ タイプには、ブログ、ビデオ、インフォグラフィック、長文記事など、さまざまな形式があります。これらはほんの一部です。生産する予定の素材に何が最適かを決定し、ターゲット顧客の好みを考慮する必要があります。
対象となる消費者セグメントは誰ですか?コンテンツは特定のタイプの顧客を念頭に置いて作成する必要があります。これにより、クライアントが共感できるようになり、内容に焦点を当て続けることができます。
コンテンツを公開するためにどのチャネルを使用しますか? 「コンテンツ タイプ」と同様に、素材をどこでどのように公開するかを理解することは、顧客がその素材とどのようにやり取りするか、またその素材が時間の経過とともにどのようにパフォーマンスするかに影響を与えます。たとえば、Web サイトでホストされているサードパーティのビデオは、初期トラフィックが増加する可能性がありますが、その間、オフラインのブログは長期的な SEO の向上につながります。
どのくらいの頻度でコンテンツを公開しますか?毎週、隔週、毎月発行するかどうかに関係なく、定期的に発行することで遅れを防ぐことができ、顧客は定期的に新しいリリースを期待できるようになります。
マーケティング戦略の最終目標は何ですか?コンテンツ マーケティングは定義上、マーケティングの一形態であるため、キャンペーンに応じて顧客に何をさせようとしているのかを知る必要があります。顧客が好むコンテンツを提供するだけでは十分ではありません。すべてのアクションやその他の応答ベースのコミュニケーションは、顧客がコンテンツを消費してブランドを探索した後の行動に重要な影響を与えます。
コンテンツ マーケティング戦略の構成要素
これらの考慮事項を念頭に置いて、コンテンツ マーケティング戦略の実装を開始できます。このプロセスの主なコンポーネントには次のようなものがあります。
- 事業計画。ビジネスの目標と目的は、コンテンツ戦略策定のあらゆる側面の指針となるため、計画プロセス中に明確に理解する必要があります。
- 主要業績評価指標。ビジネス計画が定義されたら、ビジネスの目標と目標に照らしてマーケティングの成功を長期的に追跡および測定するのに役立つ主要業績評価指標を確立する必要があります。また、時間の経過に伴う戦略の変更をテストするためにも使用できます。
- 購入者のペルソナ。購入者ペルソナを作成すると、マーケティング コンテンツのターゲット顧客セグメントを特定するプロセスがガイドされ、ストーリーテリングでこれらの特定の顧客タイプに焦点を当て、エンゲージメントを高めることができます。
- ブランドの歴史。ターゲットとなる顧客セグメントが特定されたら、ブランドが顧客とつながるための共感できるストーリーを伝えるコンテンツ全体のテーマを確立します。
- 時間と頻度。顧客が新しい素材を見つけるためにいつ戻ればよいかを知ることができるように、素材を作成する頻度を事前に設定する必要があります。また、マーケティング チームが期限と要件を明確に理解するのにも役立ちます。
コンテンツ マーケティングの種類
最後に、コンテンツ マーケティング戦略のさまざまな計画要素を検討した後、どの配布チャネルを通じて素材を公開するかを決定する必要があります。いくつかのオプションは次のとおりです。
ブログ。ブログ投稿は、Web サイトに投稿されるテキストベースのコンテンツであり、多くの場合、従来の記事やレポートよりも非公式な調子で書かれています。この形式の自己公開は、検索エンジンがブログ投稿の成功に基づいてブランド独自のサイトへのオーガニック トラフィックを誘導し始めるため、検索エンジン最適化 (SEO) に有益です。
記事。企業は、自己公開ブログに加えて、サードパーティのメディア チャネルに記事を送信できます。これにより、企業はメディア企業のフォロワーに注目され、既存の配信を活用することができます。
ビデオ。 Vlog、チュートリアル、デモ、その他のビデオ コンテンツは、他のさまざまなチャネルで共有したり投稿したりできる魅力的なマルチメディア エクスペリエンスを提供します。動画は静的なマーケティング コンテンツよりもエンゲージメントが高いことがよくあります。
それはソーシャル ネットワークです。企業はテキスト コンテンツやその他のメディアをソーシャル ネットワークで直接共有できます。短い形式のコンテンツの場合、ソーシャル チャネルはコンテンツをクライアントのソーシャル メディア チャネルに直接埋め込むことができるため、価値があります。これは、顧客が馴染みのない外部 Web サイトにアクセスしなくてもコンテンツを閲覧できることを意味します。
ニュースレター。ニュースレターは、定期的なニュース更新をフォロワーに配信するために使用される印刷またはデジタルのレポートです。現在、配布は主に、スケーラブルで低コストの媒体である電子メールを介して行われています。コンテンツは顧客の受信箱に直接送信されるため、他のチャネルよりもコンテンツが表示される可能性が高くなります。
それは電子書籍です。特に B2B 業界では、クライアントは、同僚と共有して閲覧できるコンテンツをダウンロードしたいと考えることがよくあります。ダウンロード可能な電子書籍は、長いコンテンツを圧縮する効果的な方法です。また、顧客の電子メール アドレスやその他の連絡先情報と引き換えにダウンロードをリンクすることで、データ収集方法として使用することもできます。
ポッドキャスト。ポッドキャストは、シリーズ化されることが多く、エピソード全体で一貫したテーマを持つオーディオ プログラムです。これらは現在、iTunes や Spotify などのあらゆる種類の主流チャンネルで紹介されており、人々が外出先でコンテンツを消費する一般的な方法となっています。これにより、通勤中など、他の形式のメディアを視聴したり読んだりすることができない状況で、顧客にコンテンツを聞いてもらう方法が提供されます。
コンテンツ マーケティング戦略を作成するためのヒント
コンテンツ マーケティング戦略を策定するときに、車輪を再発明する必要はありません。ここでは、開始時にプロセスを少しスムーズにするのに役立つヒントとコツをいくつか紹介します。
ビジネス目標と期待を設定する
ビジネスプランに取り組むことで、組織が成長する可能性が 30% 高まることが証明されています。コンテンツ マーケティング戦略の構築も同様です。計画には、コンテンツ マーケティングがビジネス要件にどのような影響を与えるかについての明確な目標を含める必要があります。
たとえば、ビジネス目標が Web サイトへのトラフィックを増やすことである場合、よく調査された業界関連のキーワードを含む SEO に最適化されたブログの方が、他の形式のコンテンツ戦略よりも関連性が高い可能性があります。逆に、既存顧客に対するブランドイメージを向上させようとしている企業は、ソーシャルメディアが顧客と関わり、関与するためのより良いプラットフォームであると考えるかもしれません。
リソースのニーズを特定し、事前に資金を割り当てます
コンテンツの作成には実際のリソースが必要です。ブログを書いたり、インフォグラフィックを作成したり、ビデオを編集したりするには、すべて時間、才能、お金が必要です。実際、コンテンツ マーケティングは推定 3,000 億ドルの市場であり、企業は平均して総マーケティング予算の約 4 分の 1 をコンテンツ マーケティングに費やしています。
コストがかさむため、事前に計画を立て、現実的な予算を定義し、これらの要件内で人員配置と購入を行えるように関係者がこれらの割り当てを理解していることを確認することが重要です。これにより、コストが制御不能になることがなくなり、コスト超過による混乱や予期せぬ予算や人員の削減が最小限に抑えられます。
コンテンツ カレンダーを作成する
ほとんどのコンテンツ プロジェクトには複数の関係者が関与し、完成にはさまざまな段階があります。したがって、単にコンテンツを一定のペースでリリースすると言うだけでは十分ではないことが多く、プロジェクトの遅れやバックログが発生する可能性が高くなります。
共有コンテンツ カレンダーを使用すると、すべての関係者が足並みを揃えることができるため、プロジェクトのさまざまな部分の期限がいつになるかを把握し、タスクのステータスについて互いに最新情報を共有できます。これは、全員が自分の責任を事前に理解し、それに応じて計画を立てることができるように、計画プロセスの早い段階で行う必要があります。
結果を常に監視し、繰り返します
KPI は、結果が長期にわたって追跡および監視される場合にのみ有効です。あらゆる変更を注意深く追跡し、プロセスを改善するために反復テストを行う必要があります。ビジネス目標の達成は継続的なプロセスです。
マーケティング オートメーションを通じて顧客にコンテンツを配信する
堅実なコンテンツ マーケティング戦略を作成することは、価値のあるコンテンツを継続的に一貫した方法で顧客に提供するための鍵となります。
ただし、必要なレベルの品質を大規模に提供するには、チャネル全体でコンテンツを追跡し、コンテンツをスケジュールして顧客に配信し、主要業績評価指標を追跡してキャンペーンのパフォーマンスとその改善方法を理解するのに役立つマーケティング オートメーションが必要です。
