บริษัทใดสนใจมูลค่าของมันในตลาดที่เติบโตทุกปี ชื่อเสียงทางธุรกิจหรือ “ค่าความนิยม” ตามที่เรียกกันในแนวทางสากล มีบทบาทสำคัญในการกำหนดราคาขั้นสุดท้าย
ตามการวิจัยโดยที่ปรึกษา หน่วยงาน Brand Finance เปอร์เซ็นต์ของค่าความนิยมในส่วนแบ่งของบริษัทระดับโลกมีตั้งแต่ 45% ถึง 76% นั่นคือค่าความนิยมเชิงบวกสามารถเพิ่มมูลค่าของบริษัทและสร้างรายได้เพิ่มเติมให้กับบริษัทได้
ประเภทของค่าความนิยม
ค่าความนิยมอาจเป็นไปในทางบวก (ชื่อเสียงทางธุรกิจเชิงบวก) หรือเชิงลบ (ชื่อเสียงทางธุรกิจเชิงลบ)
ค่าความนิยมเชิงบวกช่วยให้องค์กรสามารถร่วมมือกับบริษัทขนาดใหญ่และได้รับสิทธิพิเศษมากมายเมื่อสรุปธุรกรรม โดยทั่วไปแล้วธุรกิจดังกล่าวจะถูกมองว่ามีผลกำไรและเจริญรุ่งเรือง
ค่าความนิยมเชิงลบบ่งบอกถึงชื่อเสียงที่เสียหาย สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากการสูญเสียความภักดีของผู้บริโภค เรื่องอื้อฉาว หรือการบริการลูกค้าที่ไม่ดี
ค่าความนิยมประกอบด้วยอะไรบ้าง?
ตามมาตรฐานสากลที่เป็นที่ยอมรับเมื่อคำนวณค่าความนิยมจะคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
- ชื่อเสียงของเจ้าหน้าที่ระดับสูงของบริษัท (ความนิยม แนวโน้ม บุคลิกภาพ);
- ขอบเขตของกิจกรรม (ตัวอย่างเช่น หากบริษัทเกี่ยวข้องกับสวัสดิภาพสัตว์ สิ่งนี้จะมีผลกระทบเชิงบวกต่อชื่อเสียงของบริษัท)
- ความภักดีของลูกค้า (ยิ่งบริษัทอยู่ในตลาดนานเท่าไร ลูกค้าก็ยิ่งภักดีมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งเพิ่มค่าความนิยม)
อะไรคือความแตกต่างจากสินทรัพย์ไม่มีตัวตน?
แม้ว่าค่าความนิยมจะถูกจัดประเภทเป็นสินทรัพย์ไม่มีตัวตน แต่ก็มีความแตกต่างหลายประการ
1. ไม่มีหลักฐานที่เป็นสาระสำคัญ
ชื่อเสียงทางธุรกิจไม่สามารถ “แตะต้อง” ในทางใดทางหนึ่งได้ ในขณะที่สินทรัพย์ไม่มีตัวตนอื่นๆ มีหลักฐานที่จับต้องได้ ตัวอย่างเช่น เครื่องหมายการค้าคือรูปภาพทางกายภาพ
2. เชื่อมโยงกับบริษัทหนึ่ง
บริษัทสามารถจำหน่ายสินทรัพย์ไม่มีตัวตนใดๆ ได้อย่างอิสระ ชื่อเสียงทางธุรกิจมีอยู่และเป็นส่วนเสริมของบริษัทเอง ไม่สามารถเป็นเรื่องของการทำธุรกรรมได้
3. คุณสมบัติของการตัดจ่ายในการบัญชี
สินทรัพย์ไม่มีตัวตนถูกใช้มาเป็นเวลานานและต้นทุนจะถูกโอนไปยังผลิตภัณฑ์ที่คิดค่าเสื่อมราคา มูลค่าเริ่มต้นของสินทรัพย์เหล่านี้ไม่เปลี่ยนแปลง
มูลค่าของค่าความนิยมสามารถตัดออกหรือไถ่ถอนได้ และค่าความนิยมจะยังคงอยู่ในวิสาหกิจ
ตามกฎสากล ชื่อเสียงทางธุรกิจสะท้อนให้เห็นในการบัญชีด้วยต้นทุนเดิม และในงบดุล – ด้วยมูลค่าคงเหลือ
จะประเมินค่าความนิยมได้อย่างไร
วิธีการคิดต้นทุน
หนึ่งในวิธีการทั่วไปในหมู่นักวิเคราะห์ วิธีนี้จะคำนึงถึงความแตกต่างระหว่างราคาตลาดและมูลค่าตามบัญชี
การวิเคราะห์ธุรกรรมการซื้อและการขายขององค์กรที่คล้ายคลึงกันช่วยกำหนดมูลค่าตลาด ตัวชี้วัดความสามารถในการทำกำไรและความสามารถในการละลายของบริษัทก็ถูกนำมาพิจารณาด้วย
วิธีการเปรียบเทียบ
นักวิเคราะห์ไม่ค่อยใช้วิธีนี้เนื่องจากผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับผลการดำเนินงานของบริษัทอื่นๆ ในระหว่างการทำงานผู้เชี่ยวชาญจะเปรียบเทียบพารามิเตอร์บางอย่างขององค์กรที่มีความจำเพาะเดียวกันกับข้อมูลความสามารถในการทำกำไรจำนวนพนักงาน ฯลฯ
วิธีการตามสัดส่วน
ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าค่าความนิยมจะเกิดขึ้นกับผู้ถือหุ้นรายใหญ่จำนวนเท่าใด สิ่งนี้สามารถเข้าใจได้หากคุณลบส่วนแบ่งของบริษัทย่อยและส่วนแบ่งของธุรกิจเป็นเปอร์เซ็นต์จากการลงทุน
วิธีนี้เป็นเรื่องปกติในการปฏิบัติระหว่างประเทศ
วิธีการตามตัวชี้วัดทางการเงิน
ตัวบ่งชี้ทางการเงินที่พบบ่อยที่สุดที่ใช้ในการประเมินค่าความนิยมคือยอดขาย
ค่าความนิยมจะคำนวณโดยใช้สูตร:
ค่าความนิยมจะคำนวณเมื่อใด
ค่าความนิยมจะคำนวณเมื่อมีการขายหรือควบรวมกิจการกับบริษัทอื่น
ค่าความนิยมเชิงบวกเป็นสินทรัพย์ที่จะสร้างผลกำไรอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถมีอิทธิพลได้หากคุณติดตามยอดขายและการวิเคราะห์อย่างต่อเนื่อง
จะจัดการค่าความนิยมได้อย่างไร
เนื่องจากบทบาทของสินทรัพย์ไม่มีตัวตน โดยเฉพาะชื่อเสียง เริ่มมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในระบบเศรษฐกิจยุคใหม่ บริษัทต่างๆ ก็เริ่มให้ความสนใจกับตัวบ่งชี้นี้มากขึ้น
องค์กรต่างๆกำลังพยายามปรับปรุงชื่อเสียงและเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาด การดำเนินการนี้ต้องใช้เวลาหลายปีและต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก บริษัทที่ยินดีลงทุนในค่าความนิยมจะได้รับลูกค้าที่พึงพอใจซึ่งให้คำแนะนำเชิงบวกและกลับมาหาตนเองในที่สุด
ในช่วงเวลาวิกฤตและผลกำไรที่ลดลง ฉันขอแนะนำองค์กรต่างๆ ให้ใส่ใจกับตัวบ่งชี้ชื่อเสียงทางธุรกิจ สิ่งนี้สามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ได้ เช่นเดียวกับเพิ่มความภักดีในหมู่ลูกค้าปัจจุบัน ซึ่งจะนำไปสู่ผลกำไรและรายได้ที่เพิ่มขึ้น
เทคนิคง่ายๆ บางประการจะช่วยเพิ่มความปรารถนาดี:
- ลงทุนในการตลาด และการสร้างแบรนด์ (ลูกค้าควรจดจำคุณได้ด้วยเสียงโฆษณา สโลแกน หรือสีของบริษัทบนโลโก้ )
- การนำวิธีการทำงานที่เป็นนวัตกรรมไปใช้ (ในปัจจุบันผู้คนชอบนวัตกรรมและความรู้ คุณสามารถเล่นกับความอยากรู้อยากเห็นได้)
- เพิ่มการบริการลูกค้า (ฝึกอบรมพนักงาน เขียนกลยุทธ์การสื่อสารองค์กร เข้าร่วมกิจกรรมทางสังคม);
- ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับพันธมิตร (ยิ่งคุณมีพันธมิตรที่มีชื่อเสียงและมั่นคงมากเท่าไร คะแนนของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้นในสายตาของลูกค้า)
- การบริหารความเสี่ยง (ควบคุมความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดและทำงานเชิงรุก)
