商譽:如何衡量商業信譽的價值

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商譽:如何衡量商業信譽的價值
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任何公司都對其市場價值逐年成長感興趣。國際慣例中所謂的商業聲譽或「商譽」在決定最終價格方面發揮著重要作用。

根據顧問公司的研究機構Brand Finance的商譽佔全球企業的份額比例介於45%到76%之間。也就是說,正商譽可以增加公司的價值並為其提供額外的收入。

商譽本身是一個抽象指標,沒有明確的可衡量參數。

商譽類型

商譽可以是正的(正的商業聲譽)或負的(負的商業聲譽)。

積極的商譽允許組織與大公司合作並在達成交易時擁有許多特權。一般來說,這樣的企業被認為是有利可圖且繁榮的。

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Roman Kazakov
Roman Kazakov
Sustainability Expert

負商譽表示聲譽受損。這種情況的發生可能是由於消費者忠誠度的喪失、醜聞或糟糕的客戶服務。

商譽由何組成?

根據公認的國際標準,在計算商譽時,請考慮以下因素:

  • 公司高層的聲譽(受歡迎、趨勢、個性);
  • 活動領域(例如,如果一家公司涉及動物福利,這將對其聲譽產生積極影響);
  • 顧客忠誠度(公司進入市場的時間越長,擁有的忠誠客戶就越多,從而增加商譽)。

與無形資產有何不同?

儘管商譽被歸類為無形資產,但與其存在許多差異。

1.沒有任何物證

商業信譽是任何方式都無法「觸及」的,而其他無形資產則有確鑿的證據。例如,商標是物理圖像。

2.連結到一家公司

公司可以自主處置無形資產。商業聲譽是存在的,並且是公司本身的補充。它不能成為交易的標的。

3.會計核銷的特色

無形資產長期使用,其成本轉移到提列折舊的產品。這些資產的初始價值不會改變。

商譽的價值可以沖銷或贖回,商譽仍保留在企業內。

根據國際規則,商業聲譽以其原始成本反映在會計中,並以其殘值反映在資產負債表中。

如何評估商譽?

商譽,如前所述,是一個相當主觀的指標。但有幾種估值方法可以根據公司當前的經濟狀況和聲譽來計算一定的金額。
Goodwill
圖片: craftware.com

成本法

分析師最常用的方法之一。此方法考慮了市場價格與帳面價值之間的差異。

對類似企業的採購和銷售交易進行分析有助於確定市場價值。公司的獲利能力和償付能力指標也被考慮在內。

比較法

分析師很少使用這種方法,因為其結果取決於其他公司的表現。在工作過程中,專家將具有相同特性的企業的某些參數與獲利能力、員工人數等類似數據進行比較。

比例法

它用於了解最大股東產生了多少商譽。如果你從投資中減去子公司的股份和業務的股份百分比,就可以理解這一點。

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Andrey Girinsky
PhD in Economics, RUDN University

這種方法在國際實務中很常見。

以財務指標為基礎的方法

評估商譽時最常用的財務指標是銷售額。

然後使用以下公式計算商譽:

(公司收入 – 總銷售額 * 利基銷售率)/公司無形資產資本化率

商譽何時計算?

商譽是在一家公司出售或與另一家公司合併時計算的。

正商譽是一種能夠持續產生利潤的資產。如果您不斷監控銷售和分析,您就可以影響它。

如何管理商譽?

隨著無形資產尤其是聲譽在現代經濟中開始發揮越來越重要的作用,企業開始更加關注這項指標。

企業正在努力提高聲譽並鞏固其在市場中的地位。這需要數年時間並需要大量投資。願意投資商譽的公司最終會收到滿意的客戶,他們會給予正面的推薦並回報自己。

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Vladislava Noga
Lecturer at the Department of Marketing, RUDN University

在危機和利潤下降時期,我強烈建議組織專注於商業聲譽指標。這有助於吸引新客戶,並提高現有客戶的忠誠度,從而增加利潤和收入。

一些簡單的技巧將幫助您增加商譽:

  • 投資於行銷和品牌推廣(客戶應透過商標上的廣告聲音、口號或公司顏色來認出您);
  • 實施創新的工作方法(現在人們喜歡創新和專業知識,你可以發揮好奇心);
  • 加強客戶服務(訓練員工、制定公司溝通策略、參與社交活動);
  • 與合作夥伴的密切合作(合作夥伴越知名、越穩定,客戶對您的評價就越高);
  • 風險管理(控制所有潛在風險並積極主動地開展工作)。
增加商譽不僅有助於提高消費者對品牌的忠誠度,還可以改善與投資者的關係,進而吸引新的贊助商加入該業務。
Irina Smirnova
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