O que faz algumas pessoas liderarem a multidão, convencê-las de sua visão, infectá-las com fé em seus objetivos e outras – apesar de suas intenções sinceras – nunca terem sucesso? Como aconteceu que algumas pessoas das quais ninguém tinha ouvido falar se tornaram grandes líderes e fizeram história? Não há respostas claras para essas perguntas.
No entanto, como fonte de sucesso para essas pessoas, certamente podem ser identificados certos traços de caráter, comportamento e aparência que inspiram confiança no líder e incentivam outros a segui-lo.
Quem é um líder moderno?
Vale a pena começar com um pequeno exercício para entender a imagem de um líder. Feche os olhos e pense por um momento sobre o primeiro líder moderno que você pode imaginar. Pense em como ele se parece, o que ele diz e como, o que o caracteriza?
Como você pode ver, pode haver muitas associações, mas todos os exemplos acima têm uma coisa em comum – essas pessoas são consideradas líderes por vários motivos. Então, quem é o líder moderno? Levando em consideração as associações acima, podemos dizer que ele é uma pessoa firme e corajosa que defende fortemente seus pontos de vista, acredita em seus objetivos, inspira respeito e é uma grande autoridade para algumas pessoas.
Todos os líderes acima têm um certo estilo que os distingue dos outros cidadãos. Esse estilo surgiu de sua maneira de falar e se mover, bem como das especificidades de sua posição (que muitas vezes afeta muitos aspectos da vida, como roupas). Sem dúvida, porém, pode-se supor que cada um deles é um bom exemplo da imagem do líder. Precisamente – que tipo de imagem é essa e podemos falar de um modelo universal no caso dos líderes? Vamos aprender criando um padrão de comportamento como ser um bom líder?
A imagem de uma pessoa é composta por vários fatores
O dicionário afirma que a palavra “imagem” pode ser usada em dois sentidos. Em primeiro lugar, como a semelhança de alguém num desenho, imagem, fotografia, etc., ou em segundo lugar, como a forma como uma pessoa ou coisa é percebida e apresentada. Claro, a imagem na abordagem discutida neste artigo se aplica à segunda das formas citadas de entender uma palavra.
Estendendo a definição acima para pensar sobre liderança, pode-se dizer que uma imagem é a maneira como uma determinada pessoa é percebida e percebida por seu ambiente. Para poder falar sobre a imagem de um líder, você precisa pensar sobre o que influencia a forma como você percebe os outros? Como podemos julgar se uma determinada pessoa reflete uma posição de liderança?
Existem quatro áreas principais que influenciam a percepção de uma pessoa. Primeiro e – mais obviamente – é a aparência, em segundo lugar – comportamento (incluindo expressão), em terceiro lugar – o corpo de conhecimento, atitudes e valores declarados, em quarto lugar – atitude.
Aparência do líder
Falando em “aparência”, deve-se ter em mente não apenas as características físicas de uma pessoa (por exemplo, altura, físico, cor do cabelo, etc.) Claro, a forma como certos “processamentos” associados a esse aspecto da construção da imagem são percebidos depende muito da cultura, do sistema estatal ou da própria organização. Por exemplo, no exército, um comandante pode ser reconhecido pelo número de estrelas e listras nas alças.
O fato de a natureza física não ser tão importante para a formação da imagem de um líder é evidenciado pelo fato de que tanto na história quanto hoje existem casos em que os líderes não estavam entre os mais altos, mas, pensando neles, muitas pessoas os atribuem a uma altura superior a 190 cm. Você também pode citar o exemplo de Napoleão Bonaparte, que conquistou o mundo, tendo – segundo várias estimativas – cerca de 168 cm (na época ele era um líder de altura bastante média). Além disso, vários líderes baixos participaram da Segunda Guerra Mundial – Joseph Vissarionovich Dzugashvili, ou seja, Joseph Stalin, tinha 164 cm, Adolf Hitler – 165 cm, Winston Churchill – 173 cm.
Comportamento do líder
A grande maioria dos líderes, inclusive os citados no início do artigo, possuíam excelente oratória. Pelo fato de a liderança consistir principalmente em “sequestrar” as pessoas que estão atrás de você, é preciso ter o dom da persuasão, ou seja, formular mensagens de forma que os outros acreditem e sintam o que o líder sente. Sem a expressão adequada da visão e missão de alguém, é impossível conseguir o apoio da multidão.
Os autores de um dos primeiros estudos sobre liderança – Lippitt e White – enfatizaram que na busca pelo sucesso da liderança não se trata de quem é o líder, mas de como ele se comporta. A partir disso, foram identificados diferentes tipos de liderança, ou seja, como exatamente um líder pode agir para ser considerado um líder. Lippitt e White, mencionados acima, falaram de estilos democráticos e autocráticos; em outras obras, distinguem-se estilos orientados para as pessoas e orientados para as tarefas. É claro que certos estilos de liderança funcionam mais ou menos em diferentes culturas e organizações.
No entanto, estudos posteriores mostraram que o comportamento de uma pessoa é amplamente determinado por seus traços de caráter. A consistência do comportamento com a personalidade, valores e objetivos também é importante para a percepção do líder pelos demais. Portanto, agora é enfatizado que algumas qualidades de liderança podem ser aprendidas, mas ainda são mencionadas algumas condições que são sugadas do leite materno. Então, como deve se comportar um líder moderno em uma organização? Um líder deve cuidar de seus subordinados – motivá-los a envolvê-los no processo de tomada de decisão, conversar com eles, compartilhar suas ideias, mas também ouvir atentamente o que eles têm a dizer. O líder também precisa ser firme, ter excelente relacionamento interpessoal para poder comunicar de forma clara e clara seus objetivos.
Conhecimentos, visões e valores de um líder
Uma característica de todos os líderes (mencionados no início do artigo e não apenas) era a firmeza e a fé em seus valores e pontos de vista. Mais de uma vez eles conseguiram alcançar o sucesso justamente porque todas as suas atividades foram construídas sobre uma base muito sólida. É difícil imaginar que o Papa pudesse conquistar tamanha multidão, incluindo jovens, se suas ações e palavras não fossem o resultado de sua visão de mundo. Adolf Hitler também acreditava firmemente no que pregava – graças a isso, conseguiu levar multidões e causar uma grande tempestade em todo o mundo.
O conhecimento também é um aspecto importante que influencia a imagem de um líder. Um líder eficaz deve ter conhecimento específico das questões com as quais está lidando. Desnecessário dizer que dificilmente é preciso convencer alguém de que, sem o conhecimento de muitas questões, os líderes históricos e modernos não teriam alcançado tanto sucesso. O líder deve ser um especialista na área. Graças a isso, ele sabe como planejar e olhar para o futuro com eficácia e também impõe o respeito dos outros. É importante que o líder não tente ser um especialista em todas as áreas – como escrevemos na segunda parte da série – um superlíder definitivamente não afetará positivamente a imagem do líder.
Treine sua postura!
Em primeiro lugar, trata-se de uma pessoa com o chamado caráter forte – caracterizado pela autoconfiança, atitude positiva e capacidade de contagiar os outros com isso. Suas grandes qualidades são honestidade, integridade no sentido mais amplo, vontade de aprender, autodisciplina, perseverança e uma espécie de intuição.
Um líder gosta de agir, seguir uma determinada direção e fazer com que outros o sigam. Ele pode fazer isso graças a competências sociais altamente desenvolvidas – ele é aberto, sociável, inspira, tem empatia, tem noção da situação. Isso significa que um bom líder não é apenas capaz de influenciar as pessoas que lidera, mas também e talvez até – acima de tudo – se conectar facilmente com elas e construir relacionamentos positivos. Ele acredita neles e neles, graças ao qual pode aproveitar o potencial de seus subordinados.
Conclusões
Tudo isso afeta a atitude geral do líder e, portanto, como ele é percebido pelo ambiente.
Resumindo as considerações sobre a imagem do líder, vale ressaltar que esse aspecto tem um papel muito importante na liderança dos outros. É pelo fato de as pessoas perceberem uma determinada pessoa como tendo as qualidades de um líder que ela pode perseguir seus próprios objetivos e suposições. Portanto, todo aspirante a líder deve se concentrar em criar a imagem certa, tendo em mente o que influencia a maneira como os outros nos veem.
