바이럴 마케팅은 광고주의 개입을 최소화하면서 광고를 전파하는 것을 목표로 하는 전략입니다.
콘텐츠를 일반 사용자에게 유기적으로 배포하는 것이 주요 원칙입니다. 이 개념의 핵심은 감염을 퍼뜨리는 것과 마찬가지로 사람들이 전염시키고 싶게 만드는 콘텐츠를 만드는 것입니다.
“바이럴 마케팅”이라는 용어는 1996년 하버드 경영대학원의 Jeffrey Rayport 교수가 만들어냈습니다. 그럼에도 불구하고 이전에도 관심을 끄는 유사한 방법이 존재했습니다. 기술과 기술의 다양성으로 인해 일반적으로 받아 들여지는 이름이 없었습니다.
바이럴 마케팅 캠페인의 영향력 있는 사례 중 하나는 Marcus Montana의 시드니 콘서트 홍보입니다. 광고주들은 전략적으로 건물 외벽에 “Marcus Is Coming” 포스터를 배치했습니다. 이는 지역 언론과 대중 사이에서 광범위한 논쟁을 불러일으켰습니다. 이 일이 “바이럴 마케팅”이라는 용어가 처음 언급되기 7년 전인 1989년에 일어났다는 점은 흥미롭습니다.
바이럴 마케팅의 특징: 장점과 단점
바이럴 마케팅의 장점:
- 바이럴 마케팅은 유기적인 배포를 기반으로 운영되므로 광고에 대한 대규모 재정적 투자의 필요성을 최소화합니다. 초기 노력은 계속해서 자율적으로 운영되는 프로세스를 시작하므로 지속적인 투자가 필요하지 않습니다.
- 고품질의 바이럴 캠페인은 사람들이 적극적으로 광고 콘텐츠를 공유하도록 장려하여 전반적인 잠재고객 충성도를 높입니다. 신뢰할 수 있는 소스를 통한 제품 정보는 브랜드에 대한 신뢰도를 높여줍니다.
- 기존의 기간 한정 광고와 달리 바이럴 마케팅은 시간이 지나도 여전히 효과적입니다. 일관된 가시성과 브랜드 인지도를 제공할 수 있습니다.
- 이 전략을 사용하면 기존 광고 채널에서 한계에 직면할 수 있는 제품이나 서비스를 유연하게 광고할 수 있습니다.
바이럴 마케팅의 단점:
- 바이럴 마케팅은 판매 유입경로를 통한 고객 관리 및 안내가 부족하여 전반적인 비즈니스 성장에 기여하지 못할 수 있습니다.
- 브랜드에 대한 관심을 유지하려면 신선하고 흥미로운 콘텐츠를 지속적으로 만들어야 합니다. 이를 수행하지 못하면 브랜드가 급속히 망각될 수 있습니다.
- 바이럴 캠페인의 성공은 좋아요, 공유 등 예측할 수 없는 즉각적인 사회적 인지도에 크게 좌우됩니다.
- 기존 광고와 달리 바이럴 마케팅은 부정적인 반응이 있을 경우 통제하고 중단하기가 쉽지 않습니다.
- 바이럴 마케팅의 효과를 평가하는 것은 특정 어려움을 수반하며 브랜드 인지도를 평가하는 데 상당한 자원이 필요합니다.
바이럴 마케팅의 목표와 목적
그러나 바이럴 마케팅의 주요 목표는 제품이나 서비스에 대해 긍정적인 경험을 한 사용자의 도달 범위를 확대하는 것입니다. 영향력 있는 사람들은 콘텐츠 공유를 장려하는 데 자주 사용됩니다.
그러나 바이러스 효과의 주요 원동력은 영향력 있는 개인이 아니라 네트워크의 일반 사용자로부터 비롯됩니다. 많은 연구에서 소셜 네트워크의 일반 사용자가 콘텐츠 전파에 중요한 역할을 한다는 사실이 확인되었습니다.
바이럴 마케팅 캠페인의 주요 목표는 관심 있는 사용자에게 최대한의 노출을 달성하여 참여를 촉진하는 것입니다.
바이럴 마케팅 방법
1. 입소문 광고
이 방법은 외부 자극 없이 제품이나 서비스에 대한 정보를 한 사람에서 다른 사람으로 전달하는 것을 기반으로 합니다. 고객 확보 비용은 저렴하지만 통제가 어렵고 제공되는 제품이나 서비스의 품질에 따라 달라집니다.
2. 소문
소문을 활용하면 회사나 제품에 대한 정보를 빠르게 퍼뜨릴 수 있습니다. 그들은 종종 약간 왜곡되지만 감정적으로 풍부한 세부 사항을 포함합니다. 긍정적인 결과와 부정적인 결과를 모두 초래할 수 있습니다.
3. 스캔들
이 방법은 소비자에게 강한 감정적 반응을 불러일으키는 것을 목표로 합니다. 그러나 관심을 끌 가능성이 있음에도 불구하고 오용하면 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다.
4. 영향력 있는 사람
유명한 인물이 제품이나 서비스를 광고합니다. 이 방법에는 재정적 투자가 필요하지만 입소문과 결합하여 효과를 높일 수 있습니다.
5. 바이럴 콘텐츠 유료 출시
이 방법에는 바이러스성 콘텐츠를 생성하고 이를 타겟 광고 또는 문맥 광고를 통해 배포하는 방법이 포함됩니다. 초기 노출을 제공하지만 항상 콘텐츠 조정을 제공하지는 않습니다.
이는 서로 보완하거나 조합하여 사용할 수 있는 다양한 바이럴 마케팅 접근 방식 중 일부에 불과합니다. 방법 선택은 대상 고객과 구현하려는 창의적인 접근 방식에 따라 달라집니다.
바이럴 콘텐츠 배포 채널
바이러스성 콘텐츠 배포를 위한 채널 선택은 다음과 같은 몇 가지 주요 요소를 기반으로 합니다.
- 사용자의 이익에 맞는 플랫폼의 선택이 결정적입니다. 건강한 삶에 관심이 있는 청중에게 게시된 성공적인 바이럴 맥주 비디오는 효과적이지 않을 수 있습니다. 따라서 플랫폼을 선택할 때 사용자의 관심사를 고려하는 것이 가장 중요한 요소입니다.
- 연령별 잠재고객 세분화는 일반적인 관행입니다. 예를 들어 TikTok과 같은 소셜 미디어는 젊은 청중의 관심을 끄는 반면, Odnoklassniki와 같은 플랫폼은 노년층이 선호합니다. 이러한 차이점을 이해하면 가장 적합한 콘텐츠 플랫폼을 선택하는 데 도움이 됩니다.
- 잠재고객의 습관에 적응하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 청중이 이러한 방식의 콘텐츠 상호작용을 선호한다면 이메일 뉴스레터를 사용하는 것이 효과적일 수 있습니다.
소셜 네트워크: 바이럴 콘텐츠 맥락에서의 반응 및 재게시
바이럴 콘텐츠 영역에서는 반응과 재게시라는 두 가지 주요 기술이 중요한 역할을 합니다. 좋아요와 같은 반응은 콘텐츠 도달 범위를 높이는 데 도움이 됩니다. 좋아요와 같은 유기적인 반응을 장려하는 것이 콘텐츠에 도움이 됩니다. 그러나 대부분의 소셜 미디어 플랫폼에서 명시적으로 ‘좋아요’를 요청하는 것은 부정적인 반응을 유발할 수 있습니다.
훨씬 더 효과적인 방법은 다시 게시하는 것입니다. 이전에 귀하의 브랜드에 대해 잘 알지 못했던 사용자들 사이에서 귀하의 비디오나 게시물이 눈에 띄게 되는 곳입니다. 콘텐츠는 일반적으로 사용자들 사이에서 상당한 수의 공유를 생성할 때 입소문을 얻습니다. 귀하의 콘텐츠를 공유하는 사람이 많을수록 더 많은 청중에게 다가갈 가능성이 높아집니다.
메일링을 사용하여 바이럴 효과 실행
이 시나리오에서는 사용자가 이메일을 전달하면 바이러스 효과가 활성화됩니다. 이러한 전략의 예로는 불리한 상황을 피하기 위해 전달이 필요한 메시지이자 오랫동안 유포되어 온 “행운의 편지”가 있습니다. 현대 인터넷 시대에는 이러한 이메일을 보내는 것이 더 쉬워졌습니다. 유틸리티를 제공하고 친구들 사이에 메시지를 장려하는 것이 실행 가능한 접근 방식입니다.
올바른 채널을 선택하는 것은 타겟 고객과 의도한 영향에 따라 달라집니다. 또한 비즈니스의 특성을 고려하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 지방 도시에 작은 샤와르마 가게를 운영하고 있다면 전국적으로 주가가 급등해도 큰 이익을 얻지 못할 수 있습니다. 이 경우 지역 및 타겟 전략이 더 효과적일 수 있습니다.
바이럴 콘텐츠 출시 방법
바이러스성 콘텐츠를 출시하는 과정에서 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 사용자가 자발적으로 공유하도록 유도할 수 있는 콘텐츠를 만듭니다. 그것은 재미있거나 흥미롭거나 강한 감정을 불러일으키는 것일 수 있습니다. 그러나 서비스를 홍보하기 위해 이러한 접근 방식을 사용하려면 유머나 콘텐츠와 브랜드의 관련성에 대한 미묘함과 이해가 필요하다는 점을 명심하세요.
- 콘텐츠를 다시 게시하면 보상을 제공합니다. 이 방법은 서비스 및 정보 제품을 홍보하는 데 효과적입니다. 하지만 귀하의 브랜드에는 관심이 없고 수상에만 관심이 있는 사람들을 유인하는 데는 주의가 필요합니다.
- 논란의 여지가 있는 캠페인을 통해 관심을 유발합니다. 이 방법은 다양한 상품과 서비스를 홍보하는 데 적용될 수 있지만 부적절하게 조직된 스캔들은 브랜드 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있다는 점을 기억해야 합니다.
- 문맥 광고, 타겟 광고 등 유료 채널을 사용하여 콘텐츠를 배포합니다. 위의 방법을 효과적으로 보완할 수 있습니다. 오프라인 광고를 고려하는 것도 중요합니다.
주요 플랫폼에 바이럴 콘텐츠를 전파하는 방법
VK 재게시
공유를 장려할 수 있는 콘텐츠 제작 VK에는 사용자가 콘텐츠를 공유하도록 동기를 부여하는 밈이나 이미지가 포함됩니다. VK 재게시물은 기본적으로 개인 메시지를 통해 전송되므로 사용자 범위를 더욱 늘릴 수 있습니다.
이메일 뉴스레터
이메일 뉴스레터를 통해 콘텐츠를 배포하는 기능은 도달 범위를 크게 늘려 표준 이메일과 유사한 입소문 효과를 생성할 수 있습니다. 그러나 효과적이려면 콘텐츠 제작에 상당한 노력을 기울여야 합니다.
YouTube – 호스팅 도구 사용
YouTube의 콘텐츠 최적화에는 적절한 태그 사용, 검색결과의 검색 가능성을 높이는 긴 설명, 잠재고객 도달범위 확대 전략이 포함됩니다.
YouTube의 인기 콘텐츠
YouTube의 이러한 유형의 콘텐츠에는 사용자 간의 공유를 장려하기 위해 유머러스하거나 사회적으로 관련된 동영상이 포함됩니다. 중요한 목표는 다른 소셜 미디어 플랫폼에 비디오를 배포하여 종종 달성되는 초기 추진력을 만드는 것입니다.
이러한 전략은 바이럴 마케팅을 시작하기 위한 메커니즘의 일부일 뿐입니다. 여러 기술을 조합하여 장점을 공유하는 경우가 많아 전체적인 영향력과 청중 도달 범위가 증가합니다.
결론
바이럴 마케팅의 필요성에 대한 질문은 모든 비즈니스에 중요합니다. 귀하의 비즈니스에 필요한지 여부를 결정하는 데 도움이 되는 몇 가지 측면은 다음과 같습니다.
- 타겟층이 소셜 네트워크에서 얼마나 활동적인지 확인하세요. 활발히 활동하고 콘텐츠를 자주 공유한다면 바이럴 마케팅이 효과적일 수 있습니다.
- 기존 광고 방법이 제한된 제품이나 서비스가 있는 경우 바이럴 마케팅이 유용한 도구가 될 수 있습니다.
- 잠재고객이 새로운 비표준 콘텐츠 형식에 얼마나 개방적인지 생각해 보세요. 청소년 청중은 혁신에 더 관심이 있는 경우가 많습니다.
- 콘텐츠가 브랜드의 전반적인 이미지 및 가치와 일치하는 것이 중요합니다. 관심을 끌 만큼 독특해야 하지만 회사의 핵심 목표 및 가치와 충돌해서는 안 됩니다.
- 바이럴 캠페인의 결과를 측정할 준비를 하세요. 이를 통해 귀하의 비즈니스에 얼마나 효과적인지 이해하고 다음 단계를 결정하는 데 도움이 될 것입니다.
