การตลาดเนื้อหาชนะใจลูกค้าได้อย่างไร?

การตลาดเนื้อหาชนะใจลูกค้าได้อย่างไร?
รูปภาพ: clickz.com
แบ่งปัน

การตลาดผ่านเนื้อหา คือหัวใจหลักของกลยุทธ์การตลาดสมัยใหม่ ดึงดูดและรักษากลุ่มเป้าหมาย ช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความภักดี เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และนำไปสู่การเพิ่มยอดขายในที่สุด

ความน่าเชื่อถือของแบรนด์

ต่างจากการโฆษณาทั่วไปตรงที่โฆษณาช้า แต่ “ผูกมัด” ผู้ชมไว้เป็นเวลานาน ไม่ควรมีขนาดใหญ่เท่ากับคุณภาพสูง สุดท้ายนี้ อาจต้องใช้การลงทุนจำนวนมาก แต่สุดท้ายแล้วอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่สูงมากในแง่ของผลกระทบของแบรนด์และปริมาณการขาย เพียงพอที่จะนึกถึงโครงการด้านการศึกษาของ Yandex หรือ Sber

ดังนั้น การตลาดผ่านเนื้อหาจึงสร้างความไว้วางใจในแบรนด์เป็นอันดับแรก เนื้อหาคุณภาพสูงและมีประโยชน์แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของบริษัทและความห่วงใยต่อความต้องการของผู้ชม – และสิ่งนี้จะเพิ่มอำนาจในสายตาของผู้บริโภค แน่นอนว่าเนื้อหาไม่จำเป็นต้องเป็นเนื้อหาเพื่อการศึกษา ตัวอย่างเช่น Red Bull และอีเวนต์สุดขั้วก็ประสบความสำเร็จเหมือนกันทุกประการ

การตลาดเนื้อหาดึงดูดผู้ชมให้มีส่วนร่วมในการสนทนาและบางครั้งก็ท้าทายพวกเขา สิ่งสำคัญที่นี่คือปฏิสัมพันธ์เสริมสร้างความสัมพันธ์ นี่คือวิธีการสร้างความภักดี

เหตุใดการตลาดเนื้อหาจึงสำคัญ
เหตุใดการตลาดเนื้อหาจึงสำคัญ

อีกด้านกำลังปรับปรุง SEO เนื้อหาจะต้องมีการเผยแพร่เป็นประจำ และด้วยเหตุนี้เครื่องมือค้นหาจึงผลักดันเว็บไซต์ให้ขึ้นไปอยู่ด้านบน ผู้เยี่ยมชมหน้าใหม่มากขึ้นเรื่อยๆ มาที่เพจ และในทางกลับกัน ก็มีส่วนช่วยในการจดจำแบรนด์และดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

การตลาดผ่านเนื้อหาเป็นเครื่องมือที่ดีเยี่ยมในการสนับสนุนการขาย หากเนื้อหามีโครงสร้างที่ดี ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะถูกนำทางผ่านช่องทาง: การรับรู้ผลิตภัณฑ์ – การตัดสินใจซื้อ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในภาค B2B ซึ่งกระบวนการตัดสินใจอาจมีความยาวและซับซ้อน

กำหนดเป้าหมายการตลาดเนื้อหา

จะเริ่มต้นการตลาดเนื้อหาได้ที่ไหน? ไม่ต้องสงสัยเลยว่าด้วยการกำหนดเป้าหมายของคุณ: เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การดึงดูดลูกค้าใหม่ การเพิ่มความภักดีของลูกค้าปัจจุบัน หรือการสนับสนุนการขาย ควบคู่ไปกับการศึกษากลุ่มเป้าหมาย พิจารณาว่าคุณจะสร้างเนื้อหาให้กับใคร ลูกค้าของคุณคือใคร อายุ เพศ ปัญหาตลอดจนแนวทางแก้ไขที่พวกเขากำลังมองหา

How does content marketing win customers?
รูปภาพ: mayple.com
ตัวอย่างเช่น MailChimp ซึ่งพัฒนาระบบ CRM ได้เปิดตัวมินิซีรีส์เรื่อง “ทั้งหมดในหนึ่งวัน” โดยเน้นถึงปัญหาที่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางต้องเผชิญ: หลังจากรับชมแล้ว พวกเขาเข้าใจว่า MailChimp รู้ถึงความเจ็บปวดของตนเอง และระบบที่นำเสนอจะช่วยแก้ไขพวกเขาได้ หากต้องการสร้างซีรีส์เช่นนี้ คุณต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นอย่างดี

การสร้างกลยุทธ์

ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างกลยุทธ์ กำหนดประเภทของเนื้อหาที่คุณจะสร้าง (บล็อก วิดีโอ อินโฟกราฟิก พอดแคสต์ ฯลฯ) ความถี่และบนแพลตฟอร์มที่คุณจะเผยแพร่ เชื่อมต่อปฏิทินการเผยแพร่ของคุณและคิดว่าคุณจะจัดสรรทรัพยากรอย่างไร

เนื้อหาที่สร้างขึ้นจะต้องได้รับการส่งเสริมและนี่ก็เป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่ต้องดำเนินการอย่างระมัดระวัง ช่องทางที่มีอยู่ทั้งหมดจะมีประโยชน์ที่นี่ – โซเชียลเน็ตเวิร์ก, การตลาดผ่านอีเมล, SEO และอื่น ๆ

วิเคราะห์ผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ พยายามรับคำติชมที่สมบูรณ์ที่สุด และปรับกลยุทธ์ของคุณตามข้อมูลที่ได้รับ จากนั้นการตลาดเนื้อหาจะนำผลลัพธ์ที่สำคัญมาในรูปแบบของความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและการเติบโตของยอดขาย