كيف يجذب التسويق بالمحتوى العملاء؟

كيف يجذب التسويق بالمحتوى العملاء؟
الصورة: clickz.com
يشارك

تسويق المحتوى هو جوهر استراتيجيات التسويق الحديثة. فهو يجذب الجمهور المستهدف ويحافظ عليه، ويساعد على كسب ثقتهم وولائهم، ويزيد من الوعي بالعلامة التجارية ويؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.

الثقة بالعلامة التجارية

على عكس الإعلانات البسيطة، فإنه يعمل ببطء، لكنه “يربط” الجمهور لفترة طويلة؛ لا ينبغي أن تكون ضخمة بقدر ما هي ذات جودة عالية؛ وأخيرًا، قد يتطلب الأمر استثمارًا كبيرًا – ولكن في النهاية يمكن أن يؤدي إلى نتائج عالية جدًا من حيث تأثير العلامة التجارية وحجم المبيعات. يكفي أن نتذكر، على سبيل المثال، المشاريع التعليمية لـ Yandex أو Sber.

لذا، فإن التسويق بالمحتوى يخلق الثقة في العلامة التجارية في المقام الأول. يُظهر المحتوى عالي الجودة والمفيد خبرة الشركات واهتمامها باحتياجات الجمهور – وهذا يزيد من سلطتها في نظر المستهلكين. بالطبع، ليس من الضروري أن يكون المحتوى تعليميًا: على سبيل المثال، حققت Red Bull وفعالياتها المتطرفة نفس النجاح تمامًا.

يعمل تسويق المحتوى على إشراك الجماهير في المحادثة ويشكل تحديًا لهم في بعض الأحيان. الشيء الرئيسي هنا هو التفاعل، وتعزيز العلاقات. هكذا يتشكل الولاء.

لماذا يعتبر تسويق المحتوى مهمًا جدًا؟
لماذا يعتبر تسويق المحتوى مهمًا جدًا؟

الجانب الآخر هو تحسين SEO. يجب نشر المحتوى بانتظام، وبفضل ذلك تدفع محركات البحث الموقع إلى الأعلى. يأتي المزيد والمزيد من الزوار الجدد إلى الصفحة وهذا بدوره يساهم في التعرف على العلامة التجارية وجذب العملاء المحتملين.

يعد تسويق المحتوى أداة رائعة لدعم المبيعات: إذا كان المحتوى منظمًا بشكل جيد، فسيتم توجيه العملاء المحتملين من خلال مسار التحويل: الوعي بالمنتج – اتخاذ قرار الشراء. وهذا مهم بشكل خاص في قطاع B2B، حيث يمكن أن تكون عملية صنع القرار طويلة ومعقدة.

تحديد أهداف التسويق بالمحتوى

من أين تبدأ بالتسويق بالمحتوى؟ مما لا شك فيه، من خلال تحديد أهدافك: زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو جذب عملاء جدد، أو زيادة ولاء العملاء الحاليين أو دعم المبيعات. بالتوازي مع ذلك، من المفيد دراسة الجمهور المستهدف، وتحديد من ستنشئ المحتوى له، ومن هم عملاؤك – أعمارهم، وجنسهم، ومشاكلهم، وكذلك الحلول التي يبحثون عنها.

How does content marketing win customers?
الصورة: mayple.com
على سبيل المثال، أصدرت شركة MailChimp، التي تعمل على تطوير أنظمة إدارة علاقات العملاء، سلسلة مصغرة بعنوان “الكل في يوم واحد”. إنه يسلط الضوء على المشاكل التي تواجهها الشركات الصغيرة والمتوسطة: بعد مشاهدته، يدركون أن MailChimp يعرف آلامهم وأن النظام الذي يقدمه سيساعد في حلها. لإنشاء سلسلة كهذه، عليك أن تعرف جمهورك المستهدف جيدًا.

إنشاء الإستراتيجية

الخطوة التالية هي إنشاء استراتيجية. حدد أنواع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه (المدونات، ومقاطع الفيديو، والرسوم البيانية، والبودكاست، وما إلى ذلك)، وعدد المرات وعلى أي منصات ستنشرها. قم بتوصيل تقويم النشر الخاص بك وفكر في كيفية تخصيص الموارد.

سيحتاج المحتوى الذي تم إنشاؤه إلى الترويج وهذه استراتيجية أخرى يجب العمل عليها بعناية. ستكون جميع القنوات المتاحة مفيدة هنا – الشبكات الاجتماعية والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث وغيرها.

قم بتحليل النتائج بانتظام، واجتهد للحصول على التعليقات الأكثر اكتمالاً وضبط إستراتيجيتك بناءً على البيانات الواردة – وبعد ذلك سيحقق تسويق المحتوى نتائج مهمة في شكل زيادة ولاء العملاء ونمو المبيعات.