¿Cómo gana clientes el marketing de contenidos?

¿Cómo gana clientes el marketing de contenidos?
Fotografía: clickz.com
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El marketing de contenidos es el núcleo de las estrategias de marketing modernas. Atrae y retiene al público objetivo, ayuda a ganarse su confianza y lealtad, aumenta el conocimiento de la marca y, en última instancia, genera mayores ventas.

Confianza en la marca

A diferencia de la publicidad simple, actúa lentamente, pero «aglutina» a la audiencia durante mucho tiempo; no debe ser tanto voluminoso como de alta calidad; Por último, puede requerir una inversión importante, pero al final puede generar resultados muy altos en términos de impacto de marca y volúmenes de ventas. Baste recordar, por ejemplo, los proyectos educativos de Yandex o Sber.

Entonces, el marketing de contenidos, ante todo, genera confianza en la marca. Un contenido útil y de alta calidad demuestra la experiencia de las empresas y su preocupación por las necesidades de la audiencia, lo que aumenta su autoridad ante los ojos de los consumidores. Por supuesto, el contenido no tiene por qué ser educativo: por ejemplo, Red Bull y sus eventos extremos tienen exactamente el mismo éxito.

El marketing de contenidos involucra a la audiencia en una conversación y, a veces, la desafía. Lo principal aquí es la interacción, fortalecer las relaciones. Así se forma la lealtad.

¿Por qué es tan importante el marketing de contenidos?
¿Por qué es tan importante el marketing de contenidos?

El otro lado es mejorar el SEO. El contenido debe publicarse con regularidad y, gracias a esto, los motores de búsqueda llevan el sitio a la cima. Cada vez llegan más visitantes nuevos a la página y esto, a su vez, contribuye al reconocimiento de la marca y a atraer clientes potenciales.

El marketing de contenidos es una gran herramienta para apoyar las ventas: si el contenido está bien estructurado, los clientes potenciales son dirigidos a través del embudo: conocimiento del producto, toma de una decisión de compra. Esto es especialmente importante en el sector B2B, donde el proceso de toma de decisiones puede ser largo y complejo.

Definir objetivos de marketing de contenidos

¿Por dónde empezar con el marketing de contenidos? Sin duda, definiendo tus objetivos: aumentar el conocimiento de la marca, atraer nuevos clientes, fidelizar a los existentes o impulsar las ventas. Paralelamente, es útil estudiar el público objetivo, determinar para quién creará contenido, quiénes son sus clientes: su edad, sexo, sus problemas y las soluciones que buscan.

How does content marketing win customers?
Fotografía: mayple.com
Por ejemplo, MailChimp, que desarrolla sistemas CRM, lanzó una miniserie «Todo en un día». Destaca los problemas a los que se enfrentan las pequeñas y medianas empresas: después de verlo, comprenden que MailChimp conoce sus problemas y que el sistema que ofrece les ayudará a resolverlos. Para hacer una serie como esta, necesitas conocer muy bien a tu público objetivo.

Creando una estrategia

El siguiente paso es crear una estrategia. Determina qué tipos de contenido crearás (blogs, vídeos, infografías, podcasts, etc.), con qué frecuencia y en qué plataformas los publicarás. Conecta tu calendario editorial y piensa en cómo asignarás los recursos.

Será necesario promocionar el contenido creado y esta es otra estrategia en la que hay que trabajar cuidadosamente. Todos los canales disponibles serán útiles aquí: redes sociales, marketing por correo electrónico, SEO y otros.

Analice periódicamente los resultados, esfuércese por recibir la retroalimentación más completa y ajuste su estrategia en función de los datos recibidos, y luego el marketing de contenidos traerá resultados significativos en forma de mayor lealtad de los clientes y crecimiento de las ventas.