In der Geschäftswelt ist ein effektives Team wie ein Glied in einer Kette, das über Erfolg oder Misserfolg eines Projekts entscheidet. Doch wie kann man ein solches Team aufbauen, das auf gemeinsamen Zielen und Vertrauen basiert, es vereinen und herausragende Ergebnisse erzielen?
Was ist ein Team im Unternehmen?
Dabei handelt es sich zunächst einmal um eine soziale Gruppe, in der es klare gemeinsame Ziele gibt und sich die Fähigkeiten jedes Einzelnen ergänzen. Ein markantes Beispiel: Sportmannschaften, in denen jeder seine eigenen Rollen hat, die darauf abzielen, gemeinsame Probleme zu lösen.
In letzter Zeit wird in der Wirtschaft häufig der Begriff „Team“ verwendet, es kommt jedoch recht selten vor, dass ein solches gebildet wird. In der Praxis kann man häufiger „Arbeitsgruppen“ beobachten. Was ist der Unterschied?
In einer Arbeitsgruppe ist der Leiter eine Person. In einem Team sind Führungsfunktionen auf die Mitglieder verteilt.
Die Forscher D. Smith und J. Katzenbach sind überzeugt, dass sich der Aufbau eines echten Teams nicht immer lohnt, sondern nur unter folgenden Bedingungen:
- das Bedürfnis nach kollektiven Produkten, die als Ergebnis der gemeinsamen Aktivitäten der Teilnehmer entstehen;
- Gelegenheit, Führungsfunktionen zwischen den Teilnehmern zu teilen;
- das Bedürfnis nicht nur nach individueller, sondern auch nach kollektiver Verantwortung.
Smith und Katzenbach zogen ihre Schlussfolgerungen aus zahlreichen Studien in verschiedenen Organisationen.
Ein Paradebeispiel ist das Burlington Northern Intermodal Team. Nach der Deregulierung des Schienenverkehrs gründeten sie ein Unternehmen im Bereich des intermodalen Transports (Verwendung verschiedener Transportmittel, um Waren schneller und billiger zu liefern).
Das Unternehmen hatte aufgrund der chaotischen Lage der Niederlassungen im ganzen Land Schwierigkeiten. Sieben Personen bildeten innerhalb des Unternehmens ein Team von 45 Mitarbeitern, setzten sich das Ziel, den Betrieb zu transformieren, und erzielten Erfolg.
Die Geschichte des Burlington Northern Intermodal Teams zeigt, wie Teamwork es dem Unternehmen ermöglichte, trotz schwieriger äußerer Umstände Milliardenumsätze zu erzielen.
Wie sollte ein „Dreamteam“ sein?
Theoretisch ist es einfach, Effizienz bei der Arbeit zu erreichen – Sie müssen lediglich ein gemeinsames Ziel definieren und die Aufgaben zwischen den Teilnehmern aufteilen. In der Praxis erweist sich dies jedoch aufgrund der Unterschiede in den persönlichen Qualitäten, Ansichten, Charakteren und Arbeitsstilen jeder Person als viel schwieriger.
Was ein echtes Team auszeichnet:
- Offene Diskussion allgemeiner Themen;
- Festlegung der Grundregeln durch alle Teilnehmer;
- Kohärenz in der Arbeit – jeder spielt seine Rolle und beeinflusst den Betrieb des gesamten Systems;
- Gleichheit;
- Offenheit und Vertrauen;
- Gemeinsames Lernen, das eher die Ermutigung und das Erkennen von Fehlern als den Wettbewerb beinhaltet;
- Aufgaben und Prozesse planen;
- Analyse – regelmäßige Kontrollen, um sicherzustellen, dass der Teamgeist erhalten bleibt.
Teams können nur für eine bestimmte Zeit gebildet werden, um bestimmte Probleme zu lösen, oder sie können langfristig angelegt sein.
Im zweiten Fall ist die Beziehung in der Regel gut gefestigt, sodass die Teilnehmer effektiv arbeiten können. Gleichzeitig kann es sein, dass Langzeitteams ausgebrannt sind, sich Veränderungen widersetzen oder sich zurückziehen. Zum Beispiel, wenn Mitarbeiter davon überzeugt sind, dass nur die Führungskraft für Wirksamkeit sorgt. Und wenn ein solcher Anführer geht, sind die anderen nicht in der Lage, Ergebnisse zu erzielen.
So stellen Sie ein effektives Team zusammen: Anweisungen für einen Unternehmer
Um ein stabiles, kontinuierliches und produktives Team zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter wohl fühlen und im Unternehmen bleiben möchten, ist es wichtig, genügend Zeit damit zu verbringen, Beziehungen innerhalb der Gruppe aufzubauen. Wie kann man das machen?
1. Schaffen Sie eine unterstützende Atmosphäre
Dies ist ein Arbeitsumfeld, in dem sich jeder wertgeschätzt und einbezogen fühlt. Hören Sie Experten zu, fördern Sie neue Ideen und „fördern“ Sie aktiv die gegenseitige Unterstützung der Mitarbeiter.
Fördern Sie eine Kultur des offenen Dialogs, in der sich jeder zu Wort melden kann, ohne befürchten zu müssen, ignoriert zu werden. Besonders hilfreich sind dabei regelmäßige Treffen, sowohl formelle als auch informelle: vom Firmenessen bis zum Teambuilding-Event.
2. Weisen Sie Rollen und Erwartungen zu.
Stellen Sie sicher, dass jedes Teammitglied seine Aufgaben genau versteht und weiß, was von ihm erwartet wird. Dadurch wird das Risiko von Konflikten auf ein Minimum reduziert.
3. Schaffen Sie Arbeitsbedingungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Dies können Schulungen, Beförderungen, Karriereaussichten, Anreize sein. Das wirkt sich nicht nur auf die Qualifikation aus, sondern stärkt auch die Mitarbeiterbindung: Sie sehen Wachstumschancen im Unternehmen.
Stellen Sie sicher, dass die Gehälter, Sozialleistungen und Boni der Mitarbeiter den Branchenstandards entsprechen oder diese übertreffen.
4. Implementieren Sie ein Feedbacksystem
Sammeln Sie regelmäßig Feedback von Mitarbeitern zu ihrer Leistung, ihrem Arbeitsumfeld und ihrem Management. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Arbeitsbedingungen kontinuierlich zu verbessern.
5. Halten Sie die Work-Life-Balance aufrecht
Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, Verantwortung für ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu übernehmen, indem Sie ihnen die Möglichkeit bieten, regelmäßig Urlaub zu machen, Hobbys nachzugehen usw.
Welche Fehler machen Unternehmer bei der Teambildung?
Ineffizienz kann zu Terminüberschreitungen, schlechter Produktqualität, hoher Personalfluktuation, Mitarbeiter-Burnout und anderen Problemen führen.
Welche weiteren Faktoren beeinflussen die Qualität und Kohärenz der Teamarbeit?
Der Glaube, dass jemand, der in einer Rolle gut arbeitet, auch in einer anderen erfolgreich sein wird
Unterschiedliche Positionen erfordern unterschiedliche Fähigkeiten und Qualitäten. Einen Mitarbeiter nur auf Basis seiner aktuellen Leistungen zu befördern, ohne die Anforderungen der neuen Rolle zu analysieren, führt dazu, dass der Mitarbeiter an Motivation verliert und die Produktivität sinkt.
Der Wunsch, Personal auszuwählen, ohne zu berücksichtigen, ob es für eine bestimmte Rolle im Team geeignet ist oder nicht
Es ist notwendig, sowohl die beruflichen Fähigkeiten des Mitarbeiters als auch seine Integration in das Team des Unternehmens zu berücksichtigen.
Auswahl von Personen, die vom Temperament her für Management oder Führung geeignet sind
Manchmal neigen Führungskräfte dazu, Mitarbeiter auszuwählen, die ihnen persönlich gefallen und die ihnen in ihren Überzeugungen und Charaktereigenschaften ähnlich sind. Dies führt oft dazu, dass wirklich wertvolle Talente übersehen werden.
Diejenigen meiden, die lästig sind
Teamarbeit erfordert von jedem Teilnehmer nicht nur Professionalität und die Fähigkeit, seine Aufgaben wahrzunehmen, sondern auch die Bereitschaft zur Zusammenarbeit, zur gemeinsamen Problemlösung und zum konstruktiven Miteinander.
Das bedeutet, dass jedes Teammitglied bereit ist, seinen Egoismus beiseite zu legen und ein gemeinsames Ziel anzustreben, auch wenn dies einen Schritt auf andere erfordert.
Wie löst man Arbeitskonflikte?
Wenn verschiedene Menschen in einer Gruppe zusammenkommen, sind Konflikte vorprogrammiert. Jeder Mensch hat seine eigenen einzigartigen Erfahrungen, trifft Entscheidungen unter Berücksichtigung innerer Einstellungen und durch das Prisma seiner Überzeugungen. Es ist wichtig, Widersprüche auflösen zu können, damit die Verbindungen zwischen Menschen gestärkt werden. Wie kann man das machen?
Raum für Dialog
Es ist wichtig, im Unternehmen ein sicheres Umfeld zu schaffen, in dem jeder seine Gefühle und Gedanken äußern kann, ohne Angst davor zu haben, beurteilt zu werden. Dies können entweder private Gespräche oder allgemeine Treffen sein, bei denen jeder seine Sicht auf die Situation teilt.
Vermittlung
Manchmal ist es hilfreich, einen neutralen Dritten in die Situation einzubeziehen, der unvoreingenommen zur Lösung des Konflikts beitragen kann. Der Mediator hilft den Parteien, einander zuzuhören und eine Lösung zu finden, die für alle passt.
Allgemeine Ziele und Aktionsplan
Auf dem Höhepunkt eines Konflikts neigen Menschen dazu, im Eifer des Gefechts vorschnelle Entscheidungen zu treffen. In diesem Moment ist es wichtig, sich an die Ziele zu erinnern, für die gearbeitet wird, das Problem aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten und Kompromisslösungen zu finden.
Nachdem Sie den Konflikt besprochen haben, ist es wichtig, zu bestimmen, wohin Sie bei der Lösung der aufgetretenen Probleme gehen können.
Es ist wichtig, dass eine Führungskraft ein Vorbild für Führung und Fürsorge für ihre Untergebenen ist. Die Fähigkeit, Konflikte zu bewältigen, trägt dazu bei, eine positive Atmosphäre aufrechtzuerhalten und stärkt die Beziehungen innerhalb des Teams.
Teamgeist kann man nicht mit Geld kaufen, er wird nicht in speziellen Kursen vermittelt. Es entsteht aus der Interaktion von Menschen, aus gemeinsamen Zielen und Interessen, aus Aufmerksamkeit und Fürsorge füreinander.
