المهارات هي قدرات أي نشاط تم تطويرها من خلال الخبرة. وهذا ما يدفعك إلى النجاح.
بناءً على الأبحاث نرى أن مهارات الكفاءات الناعمة العالمية (المهارات الناعمة) – 85%، تقود لنجاح الموظف، التغلب على المهارات الصعبة – 15%.
وهذا ليس مفاجئا، لأن الاتصالات، التي تصنف على أنها مهارات “ناعمة”، تكتسب أهمية متزايدة في عالم المعلومات والتسويق.
ومع ذلك، كل واحد منهم مهم بطريقته الخاصة وفي الحل المثالي، فإن الجمع بين الحلول الناعمة والصلبة يكون أكثر فعالية. دعونا ننظر إلى كل واحد على حدة.
على سبيل المثال المعرفة:
- لغة أجنبية؛
- البرامج (Microsoft Office وPhotoshop) وغيرها؛
- الحسابات الرياضية والتحليلات المالية (Excel وQuickBooks)؛
- التطوير في مجال الابتكار وتصميم الويب (HTML، CSS، JavaScript)؛
- الطب (الإنعاش، الحقن، الإسعافات الأولية)؛
- عند قيادة السيارة؛
- المؤهلات الهندسية والمهنية الأخرى.
غالبًا ما يطلب أصحاب العمل مثل هذه المهارات عند توظيف مرشحين لشغل وظائف محددة، ويمكن اختبارها.
على سبيل المثال:
- التواصل الاجتماعي – القدرة على التواصل والاستماع والتعبير عن الأفكار بفعالية.
- الإدارة والقيادة – تحفيز الفريق وقيادته لتحقيق هدف مشترك.
- العمل الجماعي – القدرة على التعاون والتفاعل مع الزملاء.
- حل المشكلات هو القدرة على تحليل موقف معقد وإيجاد الحلول والتصرف.
- تم تطوير معدل الذكاء العاطفي (التعاطف، التحكم في العواطف والسلوك والاستجابة العاطفية).
تعد المهارات الشخصية مكملاً هامًا للمهارات التقنية ويمكن أن تعزز النجاح والإنتاجية بشكل كبير في عملك وحياتك الشخصية.
الاختلافات الرئيسية بين المهارات الصلبة والناعمة
المهارات الصعبة (المهارات الفنية) هي معرفة ومهارات قوية ومحددة.
المهارات الناعمة هي مهارات ذات طبيعة نفسية واجتماعية. الصفات الشخصية لا تقل أهمية، خاصة عند التفاعل مع الناس وبناء مهنة.
المقارنات والاختلافات:
- إن تقييم المهارات الصعبة وقياسها أسهل من تقييم المهارات الناعمة.
- تتطلب المهارات الصعبة التدريب والممارسة لإتقانها، ولكن المهارات الناعمة مرنة في التطوير والتحسين.
- تتعلق المهارات الصعبة بالقيام بعمل محدد ومحدد، في حين أن المهارات الناعمة يمكن أن تساعدك على التفاعل مع الآخرين.
مزايا:
- ستجعلك المهارات الصعبة أكثر قدرة على المنافسة في سوق العمل، حيث يتم التعبير عنها من خلال إنجازات ومعرفة محددة.
- ستساعدك المهارات الناعمة على تطوير علاقات متناغمة مع بيئتك وإدارة حالتك وضغوطك وصراعاتك.
تلخيصا، نرى أن جميع المهارات المذكورة تكمل بعضها البعض. إنها مهمة وضرورية لبناء حياة مهنية ناجحة وتطوير شخصي.
