인터넷 마케팅(온라인 마케팅)은 빠르게 성장하는 마케팅 분야 중 하나입니다. 이는 인터넷을 통해 회사의 제품을 홍보하고 긍정적인 이미지를 창출하는 것을 목표로 합니다.
온라인 마케팅의 형태
인터넷을 통해 제품을 홍보하고 고객과 접촉하는 것은 다양한 방법을 통해 이루어집니다. 가장 인기 있는 이벤트는 다음과 같습니다.
뉴스레터 – 즉, 잠재 고객에게 이메일을 보내는 광고 서비스에 지나지 않습니다. 인터넷 광고는 이메일로 시작되었으며 이 방법은 오늘날에도 여전히 유효합니다.
소셜 네트워크 – 웹사이트의 프로필은 이제 거의 의무가 되었습니다. 소셜 네트워크에서의 활동은 고객과의 가장 효과적인 접촉 형태 중 하나입니다. 대기업의 페이지를 관찰하면 직원이 고객 요청, 문제 또는 제안에 얼마나 빨리 응답하는지 확인할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어는 귀하의 서비스나 제품을 홍보하기에 좋은 장소입니다.
웹사이트 위치 지정 – 브라우저 결과에서 사이트가 얼마나 높게 나타나는지는 판매 결과를 직접적으로 결정하는 요소입니다. 연구에 따르면 검색어의 거의 모든 트래픽은 결과의 첫 번째 페이지에 있는 사이트에서 발생합니다. 따라서 업계 관련 키워드에 대해서는 최대한 높은 순위를 매기는 것이 매우 중요합니다.
Google AdWords는 Google 검색 엔진에서 광고 공간을 구매하는 것입니다. 이 서비스를 사용하면 사용자의 검색어에 대한 응답으로 특정 위치에 광고를 표시할 수 있습니다. 이는 웹사이트 포지셔닝을 위한 대안입니다.
블로그 – 회사 직원이 관리하는 회사 블로그를 점점 더 자주 접하게 됩니다. 이는 소셜 미디어 페이지에 대한 추가 대안입니다. 최상의 결과는 이 두 가지 방법을 조합하여 얻을 수 있습니다. 기업에서는 적어도 리뷰나 광고 테스트를 위해 무료 제품을 보내는 방식으로 유명 블로거와 협력하기로 선택하는 경우가 많습니다.
PPC 광고 – 대부분 유료 공간 구매 형태를 취합니다. 구매자는 광고 배너를 클릭할 때마다 이 페이지 소유자에게 비용을 지불합니다. 특정 광고 서비스에 연결된 모든 웹사이트에서 이러한 서비스를 구매할 수 있습니다. 회사가 운영되는 산업과 직접적으로 관련된 사이트에 광고를 게재하면 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 주제가 너무 다양하면 사용자는 완전히 다른 영역의 제품이나 서비스에 대한 광고에 주의를 기울이지 않게 됩니다.
매출 부진으로 어려움을 겪고 있거나 이미지 개선이 필요한 모든 회사는 인터넷 마케팅에 관심을 가져야 합니다. 인터넷을 사용하면 회사가 어떤 산업에 종사하는지에 관계없이 거의 모든 서비스와 제품을 광고할 수 있습니다.
디지털 마케팅 도구
인터넷 마케팅의 주요 도구는 콘텐츠를 활용한 홍보입니다. 일반적으로 문맥 광고 또는 타겟 광고(인터넷 마케팅 도구이기도 함)의 광고 캠페인은 주기적으로 수행되지만 콘텐츠 홍보는 끊임없는 이야기입니다.
콘텐츠 홍보를 위한 다양한 도구가 있습니다.
웹사이트 회사 웹사이트의 시맨틱 콘텐츠는 SEO 구성요소를 통해 사이트를 홍보하는 동시에 콘텐츠 품질로 인해 방문자를 유지하는 것입니다.
독창적인 콘텐츠가 포함된 블로그 오늘날에는 자신의 블로그를 유지하는 것이 유행입니다. 회사와 개인 전문가 모두 기꺼이 이를 수행합니다. 블로그에서는 자신의 역량을 보여주고, 제품에 대해 이야기하고, 인생 이야기를 공유하고, 독자의 질문에 답변할 수 있습니다.
타사 사이트의 출판물. 전문가 기사, 자세한 의견, 인터뷰, 사례 등 사이트를 올바르게 선택한 경우 이 모든 것이 인터넷 홍보에 효과적입니다.
이메일 마케팅 널리 사용되는 인터넷 마케팅 도구이자 홍보 방법입니다. 일련의 편지는 새로운 고객을 따뜻하게 하고 충성도를 높여 “휴면” 고객과 떠난 고객을 다시 불러옵니다.
소셜 네트워크의 콘텐츠. 오늘날 클라이언트가 소셜 네트워크에 접속해야 하는 모든 회사, 그리고 무엇보다도 B2C 부문에서 일하는 모든 회사에 적합합니다. 소셜 네트워크에서 그들은 자신만의 충실한 커뮤니티를 형성하고, 참여하고, 즐겁게 하고, 판매함으로써 판매자와 구매자 사이의 거리를 줄입니다. 오늘날 콘크리트 공장, 소다 및 중장비 제조업체와 같은 SMM 없이는 인터넷 마케팅이 없습니다. 장례식 기관… 모든 사람이 소셜 네트워크에 존재합니다.
시각적 콘텐츠 사진, 그림, GIF, 인포그래픽 등이 있습니다. 사람이 가상 페이지를 돌아다니는 것을 막고 관심을 끄는 데 도움이 되는 모든 것입니다.
동영상 콘텐츠. YouTube에서만 방문자가 매일 약 10억 시간의 동영상을 시청합니다. 이러한 유형의 콘텐츠에 대한 관심을 이용하지 않는 것은 무모한 일입니다.
프레젠테이션. 프리젠테이션은 웹사이트에 게시하거나, 이메일로 보내거나, 라이브 공연 중에 사용할 수 있습니다.
SEO 콘텐츠. 블로그 기사와 웹사이트 텍스트를 최적화함으로써 검색 결과에서 좋은 위치에 콘텐츠를 홍보할 수 있으며 이는 인터넷 마케팅의 임무 중 하나입니다.
인스턴트 메신저의 메시지. 메신저는 웹사이트에서 챗봇이나 온라인 컨설턴트로 가장 자주 사용됩니다. 인스턴트 메신저를 사용하면 뉴스레터를 보내고 대회 및 기타 프로모션을 시작할 수 있습니다.
영향력 있는 마케팅 또는 블로거를 통한 네이티브 광고. 이러한 유형의 콘텐츠에 대한 중요성과 수요는 해마다 증가하고 있습니다. 인플루언서들은 상품, 브랜드, 서비스의 온라인 홍보에서 점점 영향력이 커지고 있습니다.
별도의 마케팅 도구로서의 메신저
우리 모두는 인터넷 마케팅 도구가 랜딩 페이지, 이메일 마케팅, SEO, SMM, 타겟 광고 및 콘텐츠 마케팅이라는 사실에 익숙합니다. 그러나 클라이언트와 소통하고 기업을 위한 판매를 위한 비교적 새로운 도구인 메신저 마케팅도 있습니다. 채팅, 챗봇, 메일링 및 자동 퍼널 – 이러한 모든 도구가 올바르게 구성되면 회사는 10배 더 많은 리드를 받고 유료 클라이언트의 비용을 5-20배 절감할 수 있습니다.
기업이 업무에 익숙한 도구만 사용하는 것이 아니라 메신저를 구현해야 하는 이유는 무엇입니까?
메신저의 효율성은 표준 판매 채널보다 높습니다.
- 메시지 열기 비율은 이메일보다 5배 더 높습니다.
- 메신저에는 스마트 피드가 없으므로 소셜 네트워크처럼 도달 범위가 줄어듭니다.
- 인스턴트 메신저에서는 유료 광고를 설정할 필요가 없습니다. 챗봇이 고객을 따뜻하게 해줄 수 있습니다. 구독자에게 유용한 자료, 보너스, 할인 등을 보내드립니다.
메신저를 통해 사람들과 소통하는 것은 편리하고 익숙하기 때문에 비즈니스 입장에서는 더 이상 무시할 수 없는 효과적인 판매 채널입니다.
종합적인 인터넷 마케팅
2021년에는 ‘인터넷 마케팅’의 개념이 단순한 채널 활용을 훨씬 뛰어넘었습니다.
약 10년 전, 인간의 눈이 광고 블록을 인식하지 못하는 상태인 “배너 맹목”이라는 용어가 널리 퍼졌으며, 이제는 “조작적 거부”라는 용어가 인기를 얻고 있습니다. 어떤 사람들은 이를 악용하는 광고 기술에 극도로 예리하게 반응하기 시작합니다.
이러한 변화와 새로운 기술 및 유통 채널의 지속적인 출현으로 인해 통합 인터넷 마케팅에 대한 접근 방식이 크게 바뀌었습니다.
진정으로 진지한 광고 캠페인을 개발할 때 항상 다음 단계를 거치게 됩니다.
- 잠재고객 조사 – 브랜드/제품/서비스의 실제 잠재고객이 누구인지 이해해야 합니다. 우리는 업무를 수행하면서 고객의 마음 속에 있는 ‘타겟 청중’과 실제 소비자 사이에 심각한 격차를 겪는 경우가 많습니다.
- 정보 소비 채널에 대한 연구는 많은 사람들이 건너뛰는 매우 중요한 단계입니다. 청중이 어디에서 정보를 소비하는지 명확하게 이해해야 합니다.
- 경쟁 시장에 대한 심층 분석 – 옆집 상점이 주요 경쟁자라고 생각할 수도 있지만 온라인 공간에서는 그렇지 않을 수도 있습니다. 많은 인터넷 마케팅 채널은 “사용자의 관심을 위한” 경매 원칙에 따라 작동하며 사용자는 많은 관심을 가질 수 있습니다. 프랑스를 사랑한다면, 신선한 빵과 독일 자동차, 여행사, 빵집, 자동차 제조사가 당신을 위해 경쟁할 것입니다. 이 전투에서 빵집은 가능성이 거의 없는 것 같습니다.
- 개념 만들기 – 이 단계에서는 광고 캠페인의 기본 메시지를 선택할 뿐만 아니라 메시지를 타겟 고객에게 전달할 수 있는 채널도 선택합니다.
- 생산. 어떤 종류의 광고 캠페인을 시작하고 어떤 채널을 사용하는지는 중요하지 않습니다. 어쨌든 뭔가를 생산해야 합니다. 이 기사 작성, 배너 그리기, 소셜 네트워크 게시물에 대한 사진 및 텍스트 선택, 광고 계정에서 캠페인 만들기 등
- 구현. 실제로 저는 러시아와 유럽에서 3,500개 이상의 광고 캠페인을 보았습니다. 내 통계에 따르면 캠페인 10개 중 8개는 구현 단계에서 상당한 조정이 필요합니다. 온라인 마케팅에서는 단순히 배너를 걸고 기다리거나 실시간으로 결과를 추적하고 변경할 수는 없습니다.
- 분석. 광고 캠페인이 복잡할수록 더 많은 데이터를 사용할 수 있습니다. 귀하가 받은 데이터는 귀하의 비즈니스에 큰 가치가 있을 수 있습니다.
- 지연된 활동. 대부분의 경우 분석 보고서를 작성한 후 캠페인이 구현된 것으로 간주되지만 실제로는 그렇지 않습니다. 한 유아용 카시트 제조업체가 광고 캠페인을 진행했으나 초기 결과가 만족스럽지 못한 결과, 광고 대상이 된 대부분의 사람들이 이미 유아용 카시트를 구매한 것으로 나타났다. 이렇게 수집된 관객은 일정 시간이 지난 후 재처리되었으며 반복적인 광고 캠페인은 투자 비용을 모두 회수하고 막대한 수익을 가져왔습니다. 반복 캠페인의 성공 비결은 아이가 성장함에 따라 여러 개의 카시트를 바꿔야 한다는 점인데, 첫 번째 광고 캠페인에서 첫 번째 좌석을 구입한 ‘언제’를 알아냈으면 두 번째 광고 캠페인에서 우리는 “무엇”과 “언제” 제안을 정확히 알고 있었습니다.
종합적인 인터넷 마케팅에는 이러한 사항뿐만 아니라 리뷰 작업, 소셜 네트워크 유지, 등의 “위생적 활동”도 포함됩니다. 온라인 잡지의 출판물이지만 이것은 완전히 다른 기사의 주제입니다.
온라인 마케팅에 관한 도서
- Scott Brinker – 디지털 영역의 민첩한 마케팅
- John Jantsch – 사람들이 귀하를 계속 추천하게 만드는 방법
- Benji Rabhan – 강력한 마케팅 계획 수립을 위한 가이드
- Dan Zarrella – 소셜 마케팅에 대한 과학적 연구
- Brad Geddes – Google AdWords에 대한 고급 과정
- John Wubben – 효과적인 콘텐츠 마케팅의 원칙
- Robert Rose와 Joe Pulizzi – 콘텐츠 마케팅을 위한 최고의 가이드
- 리 오든 – 콘텐츠 판매
- Jim Cockrum – 인터넷 마케팅: 최고의 무료 도구
- Dmitry Kot – 이메일 마케팅
- Emanuel Rosen – 입소문 마케팅의 해부
- 하얏트 마이클 – 플랫폼: 인터넷에 공개되는 방법
- Jason Falls와 Eric Deckers – 소셜 미디어 마케팅
- Khalid Saleh 및 Ayat Shukairi – 웹사이트 전환 증가
- Tim Ash – 온라인 광고의 효율성 향상
