インターネット マーケティング (オンライン マーケティング) は、急速に成長しているマーケティング部門の 1 つです。インターネットを通じて自社製品を宣伝し、ポジティブなイメージを醸成することを目的としています。
オンライン マーケティングの形式
インターネット上での商品のプロモーションや顧客との接点は、さまざまな方法で行われます。最も人気のあるイベントには次のようなものがあります。
ニュースレター – つまり、潜在的な顧客に電子メールを送信してサービスを宣伝することに他なりません。インターネット広告は電子メールから始まり、この手法は現在でも有効です。
ソーシャル ネットワーク – ウェブサイト上のプロフィールは今やほぼ義務となっています。ソーシャル ネットワークでの活動は、顧客との最も効果的な連絡手段の 1 つです。大企業のページを観察すると、従業員が顧客の要求、問題、提案にどれだけ迅速に対応しているかがわかります。さらに、ソーシャル メディアはサービスや製品を宣伝するのに最適な場所です。
ウェブサイトのポジショニング – ブラウザの検索結果でサイトがどのくらい上位に表示されるかは、販売結果を直接決定する要素です。この調査によると、検索クエリからのトラフィックのほぼすべては、結果の最初のページにあるサイトから来ています。したがって、業界関連のキーワードでできるだけ上位にランクされることが非常に重要です。
Google AdWords は、Google 検索エンジンの広告スペースを購入することです。このサービスを使用すると、ユーザーの検索クエリに応じて特定の場所に広告を表示できます。これは、Web サイトのポジショニングの代替手段です。
ブログ – 企業の従業員が管理している企業ブログを目にする機会がますます増えています。これは、ソーシャル メディア ページの追加の代替手段です。最良の結果は、これら 2 つの方法を組み合わせることによって得られます。多くの場合、企業は、少なくともレビューや広告テストのために無料の製品を送信することによって、有名なブロガーと協力することを選択します。
PPC 広告 – ほとんどの場合、有料スペースを購入する形で行われます。購入者は、広告バナーをクリックするたびに、このページの所有者に支払います。このようなサービスは、特定の広告サービスに接続されている Web サイトで購入できます。企業が事業を展開している業界に直接関連するサイトに広告を掲載することで、最良の結果が得られます。主題の相違が大きすぎると、ユーザーはまったく異なる分野の製品やサービスの広告に注意を払わなくなります。
売上不振に悩んでいる企業や、自社のイメージを改善する必要がある企業は、インターネット マーケティングに関心を持つべきです。インターネットを使用すると、企業がどのような業界で事業を展開しているかに関係なく、ほぼすべてのサービスや製品を宣伝できます。
デジタル マーケティング ツール
インターネット マーケティングの主なツールは、コンテンツを使用したプロモーションです。原則として、コンテキスト広告またはターゲット広告 (これらもインターネット マーケティング ツールです) での広告キャンペーンは定期的に実行されますが、コンテンツのプロモーションは常に行われます。
コンテンツをプロモーションするためのツールは数多くあります。
ウェブサイト 会社のウェブサイトのセマンティック コンテンツは、SEO コンポーネントによるサイトの宣伝と、コンテンツの品質による訪問者の維持の両方を目的としています。
オリジナル コンテンツを含むブログ 現在、独自のブログを維持することが流行しています。企業も個人の専門家も喜んでこれを行います。ブログでは、自分の能力を示し、製品について話し、人生のストーリーを共有し、読者の質問に答えることができます。
サードパーティ サイトでの出版物。 専門家の記事、詳細なコメント、インタビュー、事例 – サイトが正しく選択されていれば、これらはすべてインターネット上での宣伝に役立ちます。
電子メール マーケティング 人気のあるインターネット マーケティング ツールであり、プロモーションの効果的な方法です。一連の手紙は新規顧客の心を温め、ロイヤルティを高める効果があり、「休眠」していた顧客や離れていった顧客を呼び戻します。
ソーシャル ネットワークのコンテンツ。 今日、クライアントをソーシャル ネットワークにアクセスする必要がある企業にとって、そして何よりもまず B2C セグメントで働く企業にとって、それは理にかなっています。ソーシャル ネットワーク上で、彼らは独自の忠実なコミュニティを形成し、関与し、楽しませ、販売することで、売り手と買い手の距離を縮めます。今日のインターネット マーケティングは、コンクリート プラント、ソーダ、重機メーカーである SMM なしでは成り立ちません。葬儀社…ソーシャルネットワークには誰もが存在します。
ビジュアル コンテンツ 写真、画像、GIF、インフォグラフィックスです。人が仮想ページを走り回るのを止め、注意を引くのに役立つすべてのもの。
ビデオ コンテンツ: YouTube だけでも、訪問者は毎日約 10 億時間のビデオを視聴しています。この種のコンテンツへの関心を利用しないのは無謀です。
プレゼンテーション。 プレゼンテーションは、Web サイトに投稿したり、電子メールで送信したり、ライブ パフォーマンス中に使用したりできます。
SEO コンテンツ。 ブログ記事や Web サイトのテキストを最適化することで、コンテンツを検索結果の適切な位置に宣伝します。これはインターネット マーケティングのタスクの 1 つです。
インスタント メッセンジャーのメッセージ。メッセンジャーは、Web サイト上のチャットボットまたはオンライン コンサルタントとして最もよく使用されます。インスタント メッセンジャーを使用すると、ニュースレターを送信したり、コンテストやその他のプロモーションを開始したりできます。
影響力のあるマーケティング、またはブロガーを使ったネイティブ広告。この種のコンテンツの重要性と需要は年々増加しています。インフルエンサーは、商品、ブランド、サービスのオンライン プロモーションにおいてますます影響力を持つようになってきています。
独立したマーケティング ツールとしてのメッセンジャー
私たちは皆、インターネット マーケティング ツールがランディング ページ、電子メール マーケティング、SEO、SMM、ターゲットを絞った広告、コンテンツ マーケティングであるという事実に慣れています。ただし、クライアントとコミュニケーションを取り、ビジネスを販売するための比較的新しいツールであるメッセンジャー マーケティングもあります。チャット、チャットボット、メーリング、自動ファネル – これらすべてのツールが正しく設定されていれば、企業は 10 倍のリードを獲得し、有料クライアントのコストを 5 ～ 20 倍削減できます。
なぜ企業は使い慣れたツールを使用するだけでなく、メッセンジャーを業務に導入する必要があるのでしょうか?
メッセンジャーの有効性は標準の販売チャネルよりも優れています。
- メッセージの開封率はメールの 5 倍です。
- メッセンジャーにはスマート フィードがないため、ソーシャル ネットワークのようにリーチが減少します。
- インスタント メッセンジャーでは、有料広告を設定する必要はありません。チャットボットがクライアントをウォームアップできます。購読者に役立つ資料、ボーナス、割引などを送信します。
メッセンジャーを使ったコミュニケーションは便利で身近なため、ビジネスにとってはもはや無視できない有効な販売チャネルとなっています。
総合的なインターネット マーケティング
2021 年、「インターネット マーケティング」の概念は、単なるチャネルの使用をはるかに超えています。
約 10 年前、人間の目が広告ブロックを認識できない状態である「バナーブラインドネス」という用語が広まりましたが、現在では「操作的拒否」という用語が人気を集めています。一部の人々は、神経質な広告手法に対して非常に鋭く反応し始めます。
こうした変化と、新しい技術や流通チャネルの継続的な出現により、統合インターネット マーケティングへのアプローチは大きく変化しました。
本当に本格的な広告キャンペーンを展開する場合、常に次の段階を経ることになります。
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- 視聴者調査 – ブランド、製品、サービスの実際の視聴者が誰であるかを理解する必要があります。私たちの仕事では、クライアントの頭の中にある「ターゲット ユーザー」と実際の消費者の間に深刻なギャップがあることによく遭遇します。
- 情報消費チャネルの調査は、多くの人がスキップしている非常に重要なステップです。視聴者がどこで情報を消費するのかを明確に理解する必要があります。
- 競争市場の詳細な分析 – 隣の店舗が主な競合相手であると考えるかもしれませんが、オンライン空間ではそうではない場合があります。多くのインターネット マーケティング チャネルは、「ユーザーの注目を集める」オークションの原理に基づいて機能しており、ユーザーは多数の興味を抱く可能性があります。フランスと焼きたてのパンとドイツ車が好きなら、旅行会社、パン屋、自動車メーカーが競ってくれるでしょう。この戦いではパン屋さんに勝ち目はほとんどないようです。
- コンセプトの作成 – この段階では、広告キャンペーンのメイン メッセージを選択するだけでなく、ターゲット ユーザーにメッセージを届けるチャネルも選択します。
- 制作。どのような種類の広告キャンペーンを開始し、どのチャネルを使用するかは関係ありません。いずれにせよ、何かを生み出す必要があります。この記事を書く、バナーを描く、ソーシャル ネットワークに投稿するための写真とテキストを選択する、広告アカウントでキャンペーンを作成するなど
- 実装。私はこれまで、ロシアとヨーロッパの両方で 3,500 を超える広告キャンペーンを見てきました。私の統計によると、10 キャンペーン中 8 キャンペーンは実装段階で大幅な調整が必要です。オンライン マーケティングでは、バナーを貼って待っているだけではなく、結果をリアルタイムで追跡して変更を加えることができます。
- 分析。広告キャンペーンが複雑になればなるほど、より多くのデータを利用できるようになります。受信したデータはビジネスにとって非常に価値のあるものとなる可能性があります。
- アクティビティの遅延。ほとんどの場合、分析レポートの後、キャンペーンは実施されたとみなされますが、実際はそうではありません。あるチャイルド カー シート メーカーは広告キャンペーンを実施しましたが、当初の結果は満足のいくものではなく、広告の対象となった人のほとんどがすでにチャイルド シートを購入していることが判明しました。こうして集めた視聴者は一定期間後に再処理され、広告キャンペーンを繰り返すことで投資したコストをすべて回収し、莫大な利益をもたらした。繰り返されるキャンペーンの成功の秘訣は、子供が成長するにつれて、車のシートをいくつか交換する必要があることです。最初の広告キャンペーンで、彼らが最初のシートを「いつ」購入したかが判明した場合、2 番目の広告キャンペーンでは、私たちは「何を」「いつ」提供するかを正確に知っていました。
包括的なインターネット マーケティングには、これらの点だけでなく、レビューへの取り組み、ソーシャル ネットワークの維持、などのいわゆる「衛生的な活動」も含まれます。オンライン雑誌での出版物ですが、これはまったく別の記事のトピックです。
オンライン マーケティングに関する書籍
- Scott Brinker – デジタル領域におけるアジャイル マーケティング
- John Jantch – 人々に何度もあなたを推薦してもらう方法
- Benji Rabhan – 強力なマーケティング プランを作成するためのガイド
- ダン ザレラ – ソーシャル マーケティングに関する科学的研究
- ブラッド ゲデス – Google AdWords の上級コース
- ジョン ウーベン – 効果的なコンテンツ マーケティングの原則
- ロバート ローズとジョー プリッツィ – コンテンツ マーケティングの究極ガイド
- Lee Odden – コンテンツの販売
- ジム コックラム – インターネット マーケティング: 最高の無料ツール
- ドミトリー コット – 電子メール マーケティング
- エマニュエル ローゼン – 口コミマーケティングの解剖学
- ハイアット マイケル – プラットフォーム: インターネット上で目立つようにする方法
- ジェイソン フォールズとエリック デッカーズ – ソーシャル メディア マーケティング
- ハリド・サレハ氏とアヤット・シュカイリ氏 – ウェブサイトのコンバージョンの増加
- Tim Ash – オンライン広告の効果の向上
