Bất kể chúng ta đang sống ở thời đại nào, tiếp thị sẽ không bao giờ lỗi thời. Trong khi tạo ra các sản phẩm/dịch vụ hữu ích cho đối tượng mục tiêu của mình, bạn sẽ cần sử dụng các công cụ và kỹ thuật tiếp thị tốt nhất để tiếp cận khách hàng của mình. Trong nhiều thập kỷ, hoạt động tiếp thị hiệu quả đã cho phép các công ty xây dựng thương hiệu của mình và khuyến khích khách hàng tương tác với họ.
Tiếp thị là nghệ thuật và khoa học để đạt được những gì bạn đang tìm kiếm. Khi bạn tạo một chiến dịch tiếp thị, có nhiều yếu tố được tính đến sẽ giúp bạn phát triển chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp của mình .
Một trong những yếu tố này là phương pháp tiếp thị bạn có thể sử dụng. Có nhiều cách khác nhau để tương tác với khán giả của bạn: bạn có thể tiếp cận thẳng với công chúng, thu hút một nhóm người (hoặc một cá nhân) cụ thể hoặc sử dụng kết hợp cả hai cách tiếp cận.
Tiếp thị ATL là gì?
Tiếp thị ATL thường được thực hiện trên quy mô lớn mà các nhà tiếp thị không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của họ. Bạn có thể sử dụng phương pháp tiếp thị này nếu muốn mở rộng phạm vi tiếp cận thương hiệu của mình, nâng cao nhận thức và tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
Tiếp thị ATL không chú trọng nhiều đến chuyển đổi. Mục tiêu của phương pháp này thường là sử dụng các chiến lược tiếp thị đại chúng để truyền bá thông tin của bạn đến đại chúng. Chiến dịch ATL tập trung nhiều hơn vào các nền tảng truyền thông được sử dụng để phổ biến thông điệp thương hiệu. Bất kỳ ai có quyền truy cập vào các nền tảng truyền thông đã chọn đều có thể nhận được thông điệp tiếp thị ATL của bạn.
Ví dụ về tiếp thị ATL
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Trong thời đại số hóa, điều quan trọng là các doanh nghiệp phải thiết lập sự hiện diện trực tuyến của mình. SEO cho phép trang web của công ty bạn được xếp hạng cao trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP). Hầu hết các công ty hoạt động trong các ngành khác nhau đều đang tìm kiếm dịch vụ SEO chuyên nghiệp để nâng cao nhận thức và khả năng hiển thị về thương hiệu trên nền tảng kỹ thuật số.
Một công ty SEO có năng lực sẽ giúp bạn xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm bằng cách thực hiện những thay đổi cần thiết cho trang web của bạn (SEO trên trang) và xây dựng liên kết để thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn đến trang web của bạn (SEO ngoài trang). Với hàng tỷ lượt tìm kiếm được thực hiện trên Google và Yandex mỗi ngày, SEO cho phép thương hiệu của bạn nổi bật giữa đám đông bằng cách biến nó thành một phần không thể thiếu trong chiến dịch ATL của bạn.
Tối ưu hóa truyền thông xã hội (SMO)
Một ví dụ quan trọng và rất phù hợp khác về tiếp thị ATL là tối ưu hóa phương tiện truyền thông xã hội (SMO). Khi ngày càng có nhiều người tham gia mạng xã hội, các thương hiệu bắt đầu tập trung vào việc cải thiện sự hiện diện kỹ thuật số của họ trên các nền tảng này. Bằng cách tạo tài khoản chính thức trên các nền tảng truyền thông xã hội phù hợp, các thương hiệu có thể truyền bá thông điệp của mình và tiếp cận đối tượng một cách hiệu quả.
Các dịch vụ SMO được nhắm mục tiêu có thể giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch ATL của mình bằng cách xây dựng cơ sở khách hàng tiềm năng và người đăng ký. Nếu bạn nhất quán trong việc tạo và xuất bản nội dung có liên quan trên các nền tảng truyền thông xã hội, bạn có thể thu hút nhiều người hơn đến với thương hiệu của mình và thu được nhiều lực kéo kỹ thuật số hơn.
Quan hệ công chúng (PR)
Quan hệ công chúng cho phép bạn truyền bá thương hiệu của mình một cách tự nhiên đến công chúng. Cho dù bạn muốn đưa ra một thông báo quan trọng về doanh nghiệp của mình, nâng cao nhận thức của công chúng về các sản phẩm mới của bạn hay chỉ đơn giản là làm sống lại hình ảnh thương hiệu của bạn trên thị trường, một chiến dịch PR có thể giúp bạn hoàn thành công việc mà không cần thúc đẩy doanh số bán hàng.
Ví dụ: nếu bạn sở hữu một công ty CNTT và muốn làm cho khách hàng tiềm năng ở Ấn Độ biết đến việc sử dụng công nghệ mới trong doanh nghiệp của mình, bạn có thể liên hệ với cơ quan PR ở Ấn Độ để chuẩn bị một bài báo/thông cáo báo chí PR hấp dẫn. Điều này sẽ cho phép các phương tiện truyền thông hàng đầu của đất nước đưa tin về câu chuyện của bạn, giúp truyền tải thông điệp của bạn một cách hữu cơ và chân thực.
Ngoài việc là một ví dụ quan trọng về tiếp thị ATL, PR còn cho phép bạn xây dựng mối quan hệ hiệu quả với giới truyền thông, quản lý khủng hoảng và nâng cao danh tiếng thương hiệu của bạn trong ngành mà bạn hoạt động.
Quảng cáo trên truyền hình và báo in
Trong nhiều thập kỷ, quảng cáo vẫn là một trong những hoạt động tiếp thị được sử dụng rộng rãi nhất của ATL. Điều này cho phép các thương hiệu trên toàn thế giới tiếp cận đối tượng của họ thông qua nhiều nền tảng khác nhau. Mặc dù quảng cáo trên truyền hình và báo in đang nhanh chóng được thay thế bằng các lựa chọn thay thế kỹ thuật số, nhưng chúng vẫn đang giúp các thương hiệu được hiển thị nhiều hơn trên diện rộng.
Ngay cả trong thời đại quảng cáo biểu ngữ của Google và YouTube, việc một thương hiệu có được một vị trí trong thời gian diễn ra trận đấu giữa hiệp Super Bowl hoặc được nhắc đến trên một tạp chí hàng đầu là vấn đề uy tín.
Quảng cáo ngoài trời
Đây là không gian nơi các thương hiệu có thể thực sự sáng tạo! Quảng cáo ngoài trời cho phép các nhà tiếp thị thu hút sự chú ý của khán giả trong khi tối giản nhất có thể. Về cơ bản, điều này là do mọi người nhìn vào biển quảng cáo và biển quảng cáo không có đủ thời gian để đọc những dòng chữ dài.
Khi được sử dụng đúng cách, quảng cáo ngoài trời có thể trở thành một ví dụ thực sự hiệu quả về tiếp thị ATL. Phương pháp này sẽ giúp bạn tăng khả năng nhớ đến thương hiệu của mình, ngay cả khi khách hàng tiềm năng không bắt đầu tương tác ngay với doanh nghiệp của bạn.
Ưu điểm chính của tiếp thị ATL
Phạm vi phủ sóng rộng
Lợi ích lớn nhất của tiếp thị ATL là khả năng tiếp cận thương hiệu của bạn. Nó cho phép bạn sử dụng các chiến lược tiếp thị đại chúng để tiếp cận nhiều đối tượng có thể đọc thông điệp quảng cáo của bạn. Vì mục tiêu của chiến dịch ATL không phải là thúc đẩy chuyển đổi ngay lập tức nên nó cho phép bạn đưa thương hiệu của mình đến với nhiều người hơn. Điều này thường giúp các thương hiệu hiện có khôi phục lại hình ảnh của họ và cho phép các thương hiệu mới nâng cao nhận thức trên thị trường.
Tạo thương hiệu của bạn
Chúng ta đang sống trong thời đại mà sự cạnh tranh rất khốc liệt trong tất cả các ngành công nghiệp chính. Nếu bạn muốn nổi bật giữa đám đông các đối thủ cạnh tranh, điều quan trọng là tạo ra một thương hiệu mạnh với cá tính độc đáo. Tiếp thị ATL cho phép bạn phân phối thông điệp quảng cáo sáng tạo tới khán giả, giúp bạn xây dựng thương hiệu của mình thành công. Đặc biệt nếu bạn đang tham gia thị trường với một thương hiệu mới, tiếp thị ATL là phương pháp lý tưởng để phổ biến tốt nhất thông điệp quảng cáo của bạn.
Giá trị đánh giá cao
Với nền tảng truyền thông được sử dụng cho tiếp thị ATL, bạn có thể tạo quảng cáo và thông điệp khuyến mại để tăng khả năng gợi nhớ thương hiệu của mình. Chính những chiến dịch marketing hiệu quả của ATL đã giúp các thương hiệu như Coca Cola, McDonald’s, Nike in sâu hình ảnh của mình vào tâm trí khán giả thông qua quảng cáo. Ngay cả khi khách hàng tiềm năng không mua sản phẩm của bạn ngay lập tức, thương hiệu của bạn sẽ đọng lại trong tâm trí họ rất lâu sau khi họ đọc tin nhắn của bạn.
Độ thâm nhập cao
Các nền tảng truyền thông như truyền hình, báo chí và Internet có thể tiếp cận những nơi xa nhất trên thế giới và giáo dục khách hàng tiềm năng về thương hiệu của bạn. Vì không cần phải tương tác trực tiếp với khán giả, tiếp thị ATL giúp bạn truyền tải thông điệp của mình đến bất cứ nơi nào mà nền tảng truyền thông bạn đã chọn có thể tiếp cận.
Nhược điểm chính của tiếp thị ATL
Cách tiếp cận tốn kém
Vì ATL sử dụng các chiến lược tiếp thị đại chúng nên điều đó dẫn đến việc các thương hiệu phải chi rất nhiều tiền để tiếp cận đối tượng của mình. Các nền tảng truyền thông như tivi, báo và tạp chí khá tốn kém khi xuất bản/phát sóng quảng cáo của bạn. Nếu bạn dự định tạo chiến dịch ATL cho thương hiệu của mình, hãy đảm bảo ngân sách của bạn cho phép sử dụng hiệu quả các nền tảng truyền thông bạn đã chọn.
Nguyên nhân gây mất tập trung
Biển quảng cáo và bảng quảng cáo, đặc biệt là trong trường hợp quảng cáo ngoài trời, thường khiến người lái xe dọc đường mất tập trung. Mặc dù văn bản quảng cáo sáng tạo rất hấp dẫn nhưng việc sử dụng chúng để quảng cáo ngoài trời có thể dẫn đến những tai nạn bất ngờ trên đường.
Rủi ro thay thế
Các nền tảng truyền thông như truyền hình, báo và tạp chí đang nhanh chóng được thay thế bằng các lựa chọn thay thế kỹ thuật số có thể truy cập với chi phí thấp hơn nhiều. Khi quá trình số hóa trở nên phổ biến hơn, khách hàng trên toàn thế giới đang rời xa các nền tảng truyền thông truyền thống – làm giảm giá trị của những nền tảng này được sử dụng cho các chiến dịch tiếp thị ATL.
Tiếp cận sai đối tượng
Với tiếp thị ATL, bạn không thể kiểm soát những người kiểm tra thông điệp quảng cáo và khuyến mại của mình. Mặc dù phương pháp tiếp thị này giúp bạn tiếp cận được số lượng lớn nhưng có khả năng một phần đáng kể người nhận không thuộc đối tượng mục tiêu của bạn. Điều này khiến bạn mất đi tính hiệu quả của chiến dịch ATL, cho dù nó được thiết kế tốt đến đâu.
Tiếp thị BTL là gì?
Tiếp thị BTL nhằm mục đích thu hút khách hàng của bạn theo cách cá nhân hóa hơn. Phương pháp này liên quan đến việc đánh giá nhu cầu và sở thích cụ thể của đối tượng mục tiêu và điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị của bạn dựa trên chúng.
Trong trường hợp hoạt động BTL, trọng tâm là chuyển đổi hơn là tăng nhận thức về thương hiệu. Hầu hết các công ty lên kế hoạch cho chiến dịch tiếp thị BTL đều đã tạo dựng được thương hiệu của mình và khán giả biết đến sự tồn tại của họ. Phương pháp tiếp thị này xoay quanh việc thuyết phục khán giả mua hàng và tăng doanh thu. Nói cách khác, tiếp thị BTL là một cách tiếp cận thiên về bán hàng hơn.
Ví dụ về tiếp thị BTL
Khuyến mãi bán hàng
Xúc tiến bán hàng là một tập hợp các chiến lược tiếp thị nhằm thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng trong một khoảng thời gian ngắn. Mục tiêu của khuyến mại là tăng doanh thu bằng cách cung cấp cho khách hàng những ưu đãi và giảm giá thú vị.
Xúc tiến bán hàng là một trong những hoạt động BTL được sử dụng thường xuyên nhất. Nó liên quan đến việc thuyết phục khách hàng tiềm năng và khách hàng bằng cách cung cấp cho họ các ưu đãi như dùng thử miễn phí, phiếu giảm giá miễn phí, mẫu (mẫu), giảm giá cá nhân, v.v.
Mặc dù khuyến mại làm giảm tỷ suất lợi nhuận của doanh nghiệp bạn nhưng nó cho phép nhiều người sử dụng sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu của bạn hơn, những người không làm như vậy. Nếu ưu đãi của bạn thực sự tốt và gây được tiếng vang với khách hàng, họ sẽ tiếp tục hợp tác kinh doanh với doanh nghiệp của bạn ngay cả sau khi chiến dịch xúc tiến bán hàng của bạn kết thúc.
Tiếp thị trực tiếp
Đúng như tên gọi, tiếp thị trực tiếp là phương thức tiếp thị BTL trong đó nhà tiếp thị tương tác trực tiếp với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Trước đây, tiếp thị trực tiếp bao gồm các đại diện bán hàng đến thăm nhà của khách hàng hiện tại và tiềm năng để bán cho họ các sản phẩm mà thương hiệu của họ cung cấp. Với sự ra đời của số hóa, tiếp thị trực tiếp đã chuyển sang nền tảng kỹ thuật số.
Bất cứ khi nào một người thực hiện mua hàng, thông tin chi tiết sẽ được ghi lại với người bán, lý tưởng nhất là trên nền tảng CRM (quản lý quan hệ khách hàng) của họ. Dữ liệu này sau đó được sử dụng để liên hệ với khách hàng quan tâm trên nhiều kênh để xem các sản phẩm tương tự hoặc thực hiện giao dịch mua khác với cùng sản phẩm.
Một trong những ví dụ tốt nhất và hiệu quả nhất về tiếp thị trực tiếp là Amazon giới thiệu sản phẩm cho người dùng dựa trên những lần mua hàng trước đó của họ. Những kỹ thuật tiếp thị BTL như vậy sẽ cá nhân hóa các dịch vụ do thương hiệu cung cấp, khiến khách hàng của họ cảm thấy đặc biệt.
Bản tin quảng cáo
Hầu hết các thương hiệu đều kinh doanh việc tạo email bán hàng được cá nhân hóa để thuyết phục khách hàng tiềm năng mua hàng. Từ việc cung cấp các ưu đãi độc quyền đến yêu cầu khách hàng chọn nhận bản tin trực tuyến, tiếp thị qua email cho phép bạn tiếp cận từng khách hàng dựa trên lịch sử mua hàng, nhu cầu và sở thích của họ.
Tuy nhiên, nên có sự đồng ý của khách hàng trước khi gửi cho họ nội dung quảng cáo liên quan đến thương hiệu của bạn. Nếu họ đã đồng ý với bạn, hãy đảm bảo rằng bạn cho họ cơ hội rút tiền một cách thuận tiện.
Tài trợ
Các thương hiệu thường quyết định tài trợ cho một số sự kiện nhất định để tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ. Tại đây, doanh nghiệp gắn tên mình với các sự kiện mà họ được quảng cáo và nơi ban tổ chức nói về họ. Nếu khán giả tham dự một sự kiện cụ thể là đối tượng mục tiêu của bạn, bạn có thể liên hệ với họ và thuyết phục họ xem các sản phẩm của bạn tại sự kiện liên quan. Dựa trên tầm quan trọng của sự kiện, phương pháp tiếp thị BTL này sẽ mang đến cho bạn sự hỗ trợ mà bạn đang tìm kiếm.
Kích hoạt thương hiệu
Kích hoạt thương hiệu là một tập hợp các hành động cho phép khán giả tương tác với doanh nghiệp của bạn và khám phá các dịch vụ của bạn. Ví dụ về tiếp thị BTL này thường được các doanh nghiệp mới và đang phát triển sử dụng. Đây là nơi bạn có thể sáng tạo nhất có thể để nhận được sự hỗ trợ mà bạn muốn từ khách hàng của mình.
Có nhiều cách khác nhau để sử dụng kích hoạt thương hiệu nhằm cải thiện ROI của bạn và tạo thêm doanh thu. Bạn có thể tạo mặt tiền cửa hàng thực và mời khách hàng dùng thử sản phẩm của bạn trước khi họ mua. Nếu bạn đã sẵn sàng tận dụng tối đa công nghệ hiện đại, bạn có thể sử dụng AR để mang đến cho khách hàng tiềm năng và khách hàng của mình trải nghiệm tuyệt vời trong khi giới thiệu cho họ về thương hiệu của bạn và các sản phẩm của thương hiệu đó.
Triển lãm và hội chợ
Đây là một trong những cách tiết kiệm chi phí nhất để tối ưu hóa hoạt động tiếp thị BTL cho thương hiệu của bạn. Một số doanh nghiệp chọn tham gia hội chợ, triển lãm thương mại nơi có thể mong đợi lượng lớn khách tham quan. Bằng cách tham gia vào những sự kiện như vậy, bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách sáng tạo và tối ưu hóa phòng triển lãm của mình.
Ưu điểm chính của tiếp thị BTL
Phương pháp tiếp cận được cá nhân hóa
Trong trường hợp tiếp thị ATL, không thể tạo quảng cáo trên truyền hình hoặc báo chí dành riêng cho từng độc giả. Mặt khác, tiếp thị BTL cho phép bạn cá nhân hóa quy trình tiếp thị của mình cho từng khách hàng bạn phục vụ. Cho dù bạn chọn thực hiện việc này một cách trực tiếp (triển lãm và hội chợ) hay thông qua nền tảng phần mềm chuyên dụng (tiếp thị qua email), bạn có thể chắc chắn rằng mỗi khách hàng đều được đối xử riêng biệt.
Cách tiếp cận cá nhân hóa của tiếp thị BTL cho phép bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền chặt với khách hàng của mình.
Phản hồi ngay lập tức
Hầu hết các phương pháp tiếp thị BTL đều cho phép bạn nhận được phản hồi ngay lập tức. Khi bạn tương tác trực tiếp với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, bạn thường có xu hướng nhận được câu trả lời “có” hoặc “không” ngay lập tức. Ngay cả khi khách hàng tiềm năng không chắc chắn rằng họ đã sẵn sàng mua ngay bây giờ, bạn luôn có thể ghi lại thông tin chi tiết của họ trong CRM để sử dụng sau này. Phản hồi ngay lập tức này giúp giảm thời gian mà đại diện bán hàng của bạn dành để tạo ra khách hàng tiềm năng.
ROI cao hơn
Sự khác biệt chính giữa tiếp thị ATL và BTL là nhấn mạnh vào chuyển đổi. Bởi vì tiếp thị BTL tập trung vào việc chốt giao dịch nên nó mang lại ROI cao hơn chiến dịch tiếp thị ATL. Ngoài ra, chi phí tiếp thị của BTL thấp hơn đáng kể, giúp tăng thêm lợi nhuận bạn kiếm được từ mỗi lần bán. Nếu bạn có ý định kiếm nhiều tiền hơn bằng cách kết hợp tiếp thị và bán hàng, bạn chắc chắn nên đi theo con đường tiếp thị BTL.
Kiểm soát nhiều hơn
Với chiến dịch tiếp thị BTL, bạn có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với đối tượng xem thông điệp quảng cáo của bạn và các dịch vụ bạn sẵn sàng cung cấp. Điều này cho phép bạn điều chỉnh quy trình của mình dựa trên các triển vọng khác nhau mà bạn gặp phải. Tiếp thị BTL cũng cho phép bạn dễ dàng theo dõi các quy trình tiếp thị của mình và ROI bạn nhận được từ chúng.
Tìm hiểu thương hiệu của bạn
Một trong những lý do chính khiến hoạt động tiếp thị BTL thành công trong việc thúc đẩy chuyển đổi là vì nó cho phép khách hàng làm quen với thương hiệu (sản phẩm) của bạn. Cho dù bạn cung cấp cho họ các mẫu sản phẩm miễn phí hay giảm giá hay cho phép dùng thử miễn phí trước khi mua, khách hàng của bạn sẽ có được trải nghiệm trực tiếp khi tiêu dùng sản phẩm của bạn. Điều này cho phép bạn thiết lập kết nối tốt hơn và cá nhân hơn với khách hàng của mình.
Nhược điểm chính của tiếp thị BTL
Nghiên cứu tẻ nhạt
Hầu hết các nỗ lực tiếp thị BTL đều yêu cầu nghiên cứu sâu rộng và tẻ nhạt—nhiều hơn so với nghiên cứu cần thiết cho tiếp thị ATL. Các thương hiệu có thể phải thuê các nguồn lực chuyên biệt và dành nhiều thời gian trước khi thực sự có thể tiếp cận được khách hàng tiềm năng của mình.
Phạm vi phủ sóng hạn chế
Mặc dù tiếp thị BTL có hiệu quả trong việc nhắm mục tiêu đến một nhóm đối tượng cụ thể nhưng nó hạn chế phạm vi tiếp cận mà bạn có thể đạt được bằng các hoạt động tiếp thị của mình. Nếu bạn muốn nhiều người biết đến thương hiệu của mình hơn và đảm bảo thương hiệu đó có sự hiện diện rộng rãi, tiếp thị BTL có thể không phải là lựa chọn thay thế tốt nhất.
Quản lý dữ liệu nâng cao
Cốt lõi của tiếp thị BTL là quản lý dữ liệu. Để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa cho khách hàng, các thương hiệu cần ghi lại mọi hành động họ thực hiện cũng như các nhu cầu và sở thích cụ thể của khách hàng. Đối với các tổ chức không được trang bị đầy đủ nguồn lực, việc quản lý dữ liệu trên diện rộng có thể phức tạp và tẻ nhạt.
Thành công ngắn ngủi
Nếu bạn cung cấp cho khách hàng những ưu đãi độc quyền và chốt giao dịch để tăng chuyển đổi, thành công của bạn có thể sẽ chỉ tồn tại trong thời gian ngắn. Khi triển khai tiếp thị BTL, bạn luôn gặp rủi ro là khách hàng sẽ ngừng tương tác khi bạn ngừng đưa ra ưu đãi cho họ.
Giá trị đánh giá thấp
Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, một số thương hiệu đang đưa ra những ưu đãi ngắn hạn cho khách hàng để tăng doanh số bán hàng. Điều này có thể thuyết phục khán giả tương tác với thương hiệu chỉ dựa trên các ưu đãi được cung cấp. Trong hầu hết các trường hợp, điều này không giúp duy trì hình ảnh và gợi nhớ thương hiệu.
Tiếp thị ATL so với tiếp thị BTL: chọn gì?
Các thương hiệu thường phải đối mặt với tình thế khó xử khi lựa chọn giữa tiếp thị ATL và BTL khi tạo chiến dịch tiếp thị của mình. Khi nói đến tiếp thị ATL và BTL, không có câu trả lời khách quan.
Phương pháp tiếp thị bạn nên chọn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, một số yếu tố được liệt kê dưới đây:
Mục tiêu tiếp thị
Vào cuối ngày, mọi quyết định tiếp thị bạn đưa ra đều xoay quanh mục tiêu bạn muốn đạt được. Nếu mục tiêu tiếp thị của bạn là thu hút sự chú ý của khán giả đến thương hiệu của bạn và tiếp cận nhiều đối tượng hơn, bạn nên chọn tiếp thị ATL. Mặt khác, nếu bạn đang muốn tăng doanh số bán hàng và tăng thu nhập, tiếp thị BTL là lựa chọn tốt hơn.
Ngân sách tiếp thị
Các thương hiệu thường chi rất nhiều tiền cho các chiến dịch tiếp thị của họ. Nếu bạn sẵn sàng chi một số tiền đáng kể để tiếp cận đối tượng của mình và có đủ khả năng chi trả cho các chiến dịch đắt tiền, bạn có thể tận dụng tối đa các kỹ thuật tiếp thị ATL. Mặt khác, nếu bạn có ngân sách hạn chế và không sẵn sàng chi nhiều cho tiếp thị, bạn có thể tiếp thị BTL.
Nền tảng truyền thông ưa thích
Nền tảng truyền thông bạn thích cũng quyết định cách tiếp cận tiếp thị của bạn. Về cơ bản, nó phụ thuộc vào nền tảng mà đối tượng mục tiêu của bạn thường xuyên sử dụng. Nếu bạn muốn nhắm mục tiêu đến khách hàng của mình thông qua các phương tiện truyền thông có giá trị cao như tivi, báo và tạp chí, bạn nên lập kế hoạch tạo chiến dịch tiếp thị ATL. Mặt khác, nếu bạn muốn có một chiến dịch được cá nhân hóa hơn bằng cách sử dụng các nền tảng như email, thiết bị di động và web, bạn có thể chọn kỹ thuật tiếp thị BTL.
Tiếp thị TTL là gì?
Cách tiếp cận này mang lại cho các nhà tiếp thị những điều tốt nhất của cả hai thế giới. Mặc dù phương pháp này cho phép các thương hiệu tiếp cận nhiều đối tượng nhưng nó không làm mất đi sự tập trung vào chuyển đổi. Tiếp thị TTL là một cách tiếp cận khá mới đang phát triển mạnh trong thời đại số hóa. Nó thúc đẩy sự tham gia của đại chúng bằng cách phân phối các thông điệp quảng cáo trên quy mô lớn và thúc đẩy sự tương tác ở cấp độ cá nhân.
Để thực hiện chiến dịch tiếp thị TTL toàn diện, các thương hiệu thường sử dụng các nền tảng truyền thông truyền thống như tivi, đài, báo, tạp chí, v.v. để tiếp cận đông đảo công chúng và giới thiệu với họ về hoạt động kinh doanh của mình. Sau khi thành công trong việc xây dựng nhận thức về thương hiệu, họ sẽ bắt đầu tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng ở cấp độ cá nhân hóa thông qua hoạt động tiếp thị có mục tiêu (đặc biệt là trên nền tảng kỹ thuật số).
Sự kết hợp giữa tiếp thị ATL và BTL này cho phép các thương hiệu tiến xa hơn để thiết lập sự hiện diện của họ trong một thị trường có tính cạnh tranh cao và đạt được ROI mong muốn.
Ví dụ về tiếp thị TTL
Tiếp thị 360 độ
Đúng như tên gọi, tiếp thị 360 độ là một cách toàn diện và toàn diện để quảng bá dịch vụ của bạn. Nó tuân theo các cách tiếp cận chung và có mục tiêu ở các cấp độ khác nhau.
Đặc biệt là các thương hiệu lớn với nguồn lực lớn thích thu hút khán giả bằng nhiều nền tảng. Khi xem quảng cáo của McDonald’s trên TV, bạn cũng nhận được email và tin nhắn văn bản được cá nhân hóa từ thương hiệu này. Bằng cách này, bạn có thể có toàn quyền kiểm soát các kênh bạn muốn sử dụng và cách bạn muốn tiếp cận khán giả của mình.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là “tiếp thị 360 độ” không chỉ giới hạn ở các doanh nghiệp cao cấp. Bằng cách sử dụng các nền tảng truyền thông hiệu quả về mặt chi phí, các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có thể làm cho sự hiện diện của họ được biết đến và tạo ra một vị trí thích hợp trên thị trường với sự trợ giúp của một chiến dịch tiếp thị TTL tốt.
Tiếp thị kỹ thuật số
Tiếp thị kỹ thuật số là một ví dụ lý tưởng về kỹ thuật tiếp thị TTL vì nó thể hiện bản chất của phương pháp tiếp cận ATL và BTL. Mặc dù quảng cáo biểu ngữ trên Google hoặc Yandex có thể tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng, nhưng tiếp thị qua email với lời kêu gọi hành động thông minh cho phép bạn cá nhân hóa quy trình tiếp thị của mình.
Từ SEO và SMO đến tiếp thị nội dung và quảng cáo PPC, mọi công cụ tiếp thị kỹ thuật số đều có thể được coi là một ví dụ thực sự điển hình về tiếp thị TTL. Với nhu cầu số hóa ngày càng tăng, có thể nói rằng tiếp thị TTL thông qua các nền tảng kỹ thuật số sẽ không sớm biến mất.
Trong những ngày tới, ngày càng có nhiều thương hiệu có khả năng thực hiện sự chuyển đổi cần thiết sang tiếp thị kỹ thuật số vì nó mang lại cho họ những lợi ích của ATL (phạm vi tiếp cận rộng, giá trị thu hồi, nhận thức về thương hiệu, v.v.) và BTL (hiệu quả chi phí, cá nhân hóa , phản hồi ngay lập tức), truyền thông, v.v.) tiếp thị.
PR kỹ thuật số
Trong khi quan hệ công chúng truyền thống phần lớn là một phần của tiếp thị ATL, PR kỹ thuật số là một kỹ thuật tiếp thị TTL hiệu quả. Cách tiếp cận PR mới này đã đạt được động lực trong vài năm qua, cho phép các thương hiệu phân phối thông điệp quảng cáo tự nhiên trên nhiều nền tảng kỹ thuật số.
Đúng như tên gọi, PR kỹ thuật số bao gồm các hoạt động PR được thực hiện thông qua các nền tảng kỹ thuật số. Nó liên quan đến việc tạo và xuất bản các thông cáo báo chí và bài báo PR trực tuyến. Với việc tất cả các công ty truyền thông hàng đầu trên thế giới đều hiện diện trên nền tảng kỹ thuật số ngày nay, PR kỹ thuật số giúp các thương hiệu tiếp cận công chúng thông qua các nền tảng kỹ thuật số.
Các thương hiệu cũng đang hợp tác với các chuyên gia tiếp thị nội dung và các blogger để chia sẻ phạm vi hoạt động của họ trên các nền tảng trực tuyến phù hợp. Đây là một cách rất hiệu quả để kết hợp bản chất của tiếp thị ATL và BTL. Vì các bài viết PR được cung cấp miễn phí trực tuyến nên bất kỳ ai có liên kết hoặc những người vô tình tìm thấy các bài viết đó khi đang duyệt đều có thể truy cập được chúng. Hơn nữa, những bài viết này chứa các liên kết đến các trang web/ứng dụng của các công ty được quảng cáo, cho phép tiếp cận cá nhân hóa hơn.
Ngoài những lợi ích mà PR kỹ thuật số mang lại trong tiếp thị tự nhiên, nó có thể được kết hợp với các công cụ tiếp thị kỹ thuật số khác để nâng cao hiệu quả mang lại. Ví dụ: Bài viết PR được xuất bản trực tuyến có thể được lập chỉ mục cao hơn trên Google bằng cách sử dụng SEO. Xuất bản những bài viết này trên mạng xã hội sẽ giúp bạn tối ưu hóa SMO của mình. Đây là lúc PR kỹ thuật số có lợi thế lớn hơn so với PR truyền thống.
Kết luận
Đây là tất cả những gì bạn cần biết về tiếp thị ATL, BTL và TTL để làm quen hơn với các phương pháp tiếp thị.
Tuy nhiên, đây chỉ là phần nổi của tảng băng chìm! Nếu bạn muốn thành công trong các chiến dịch tiếp thị của mình và xây dựng cơ sở khách hàng trung thành, điều quan trọng là phải chọn phương pháp tiếp thị phù hợp nhất và đi sâu vào nó một cách chính xác.
